Prestashop : comment corriger probleme configuration domaine  sur multiboutique ?

Prestashop : Vérifier la configuration du domaine principal

Dans Prestashop, chaque boutique en multiboutique peut avoir son propre domaine. Il est essentiel de vérifier que le domaine principal de chaque boutique est bien renseigné dans Paramètres > Trafic & SEO. Une mauvaise configuration peut entraîner des redirections incorrectes ou un affichage erroné.

Assure-toi que le champ "Domaine" et "Domaine SSL" pointent bien vers le bon nom de domaine. Prestashop utilise ces informations pour générer les URLs dynamiques, et une erreur peut provoquer des boucles de redirection ou des pages inaccessibles.

Prestashop : Configurer correctement les sous-domaines

Si tu utilises des sous-domaines (ex : fr.maboutique.com, en.maboutique.com), ils doivent être configurés précisément dans Prestashop. Le système multiboutique autorise cette structure, mais elle exige une configuration rigoureuse dans le back-office.

Chaque sous-domaine doit être rattaché à la bonne boutique dans la section "Multiboutique > URL" et bien déclaré au niveau du serveur DNS. Prestashop utilise ces informations pour afficher la bonne version de boutique, sinon l’utilisateur peut être redirigé vers le mauvais site.

Prestashop : Lier correctement les domaines dans la multiboutique

Lorsque tu crées une nouvelle boutique dans Prestashop multiboutique, il est important de lier correctement le domaine au profil de la boutique. Cela se fait dans Multiboutique > Paramètres > URL de la boutique.

Tu dois entrer le domaine exact, sans erreurs de syntaxe (évite les www. inutiles ou les slashs finaux). Prestashop utilise ces informations pour associer chaque requête HTTP à la bonne boutique, et une faute peut entraîner une erreur 404 ou un accès à la mauvaise version du site.

Prestashop : Vérifier les redirections HTTP vers HTTPS

Si un domaine redirige automatiquement de HTTP vers HTTPS (ou inversement), cela doit être cohérent avec les réglages de Prestashop. Une incohérence entre les redirections du serveur et celles définies dans Prestashop peut causer des erreurs de chargement.

Va dans Paramètres > Général > SSL et active le SSL uniquement si le certificat est bien installé. Prestashop propose aussi d’activer le SSL sur toutes les pages, ce qui doit être fait uniquement après vérification du certificat sur chaque domaine.

Prestashop : Synchroniser les DNS et l’hébergement

Chaque domaine utilisé dans une boutique multiboutique Prestashop doit pointer vers le bon dossier sur le serveur. Si la configuration DNS est incorrecte, la boutique ne s’affichera pas ou affichera la mauvaise instance.

Vérifie les entrées A ou CNAME dans le gestionnaire DNS de ton hébergeur. Chaque domaine ou sous-domaine doit pointer vers l’IP du serveur où Prestashop est installé. Une mauvaise configuration empêche l’accès au front-office, même si Prestashop est correctement paramétré.

Prestashop : Vérifier les certificats SSL pour chaque domaine

En mode multiboutique, chaque domaine ou sous-domaine doit avoir un certificat SSL valide. Si un domaine n’a pas de certificat, les navigateurs bloquent l’accès, même si tout est correctement configuré dans Prestashop.

Utilise un outil comme SSL Checker pour valider le certificat de chaque boutique. Tu peux aussi générer un certificat gratuit avec Let’s Encrypt. Ensuite, active le SSL dans Prestashop uniquement pour les domaines protégés afin d’éviter les erreurs de sécurité.

Prestashop : Corriger les URLs personnalisées

Dans certaines boutiques, des URLs personnalisées peuvent être définies dans Trafic & SEO. Si ces URLs ne correspondent pas aux domaines configurés, Prestashop peut générer des redirections incorrectes ou des erreurs 404.

Assure-toi que chaque URL personnalisée est bien en cohérence avec le domaine de la boutique. En multiboutique, chaque boutique peut avoir sa propre structure d’URL, mais elles doivent rester valides pour ne pas perturber la navigation. Cela améliore aussi le référencement naturel.

Prestashop : Nettoyer les caches après modification des domaines

Après avoir modifié une configuration de domaine dans Prestashop, il est important de vider le cache pour que les changements soient pris en compte. Sinon, les anciennes valeurs peuvent être conservées, provoquant un comportement inattendu.

Va dans Paramètres Avancés > Performance, puis clique sur "Vider le cache". Tu peux aussi désactiver temporairement la mise en cache Smarty pour forcer le rechargement. Prestashop utilise le cache pour améliorer les performances, mais il peut bloquer la mise à jour des informations de domaine.

Prestashop : Redémarrer les services serveur si nécessaire

Après avoir effectué des modifications sur les domaines, notamment via les fichiers de configuration Apache ou Nginx, il peut être nécessaire de redémarrer les services du serveur. Sinon, les anciennes règles de redirection peuvent encore s’appliquer.

Cela concerne les fichiers .htaccess, les virtual hosts ou les redirections automatiques. Prestashop lit les paramètres en fonction de ce que le serveur applique. Redémarrer les services permet une prise en compte immédiate des nouvelles règles, surtout après modification du fichier de domaine.

Prestashop : Tester chaque domaine avec un outil externe

Pour t’assurer que chaque domaine pointe correctement vers la bonne boutique, utilise un outil comme GTMetrix, Redirect Checker ou What’s My DNS. Cela te permet de détecter les erreurs de redirection ou les confusions entre boutiques.

Ces outils permettent d’analyser les chaînes de redirection et les IP associées à chaque domaine. Prestashop n'affiche pas toujours clairement ces erreurs dans le back-office, donc un diagnostic externe peut t’aider à corriger une configuration défaillante et optimiser la stabilité d’accès.