Comment resoudre probleme installation Prestashop sur Ionos ?

PrestaShop : Vérifier la version de PHP sur IONOS

Avant d’installer PrestaShop sur IONOS, il faut t’assurer que la version de PHP utilisée est compatible. PrestaShop 1.7 requiert PHP 7.4 minimum (et jusqu’à 8.1 selon la version).

Tu peux modifier la version de PHP depuis l’espace client IONOS, dans la gestion de l’hébergement web. Une version incorrecte entraîne des erreurs fatales dès le début de l’installation.

PrestaShop : Créer une base de données MySQL adaptée

Lors de l’installation de PrestaShop, tu dois créer une base de données MySQL depuis le tableau de bord IONOS. Vérifie bien le nom d’hôte, l’utilisateur, le mot de passe et le nom de la base.

IONOS fournit souvent un hôte personnalisé (ex. db12345678.hosting-data.io) à utiliser à la place de localhost. Une erreur ici bloque toute connexion à la base de données, donc prends soin de bien copier les informations.

PrestaShop : Charger les fichiers via FTP en mode binaire

Si tu téléverses les fichiers PrestaShop sur IONOS via FTP, utilise un client comme FileZilla, et assure-toi d’utiliser le mode de transfert binaire. Le mode automatique peut corrompre certains fichiers PHP ou images.

Une mauvaise transmission de fichiers provoque des pages blanches, des erreurs 500 ou un installateur incomplet. Vérifie que tous les fichiers ont bien été envoyés sans interruption.

PrestaShop : Supprimer les fichiers inutiles avant installation

IONOS installe parfois par défaut une page d’accueil (index.html) dans le dossier /htdocs. Supprime-la avant d’installer PrestaShop pour éviter un conflit avec l’index.php de l’installateur.

Ce genre de conflit empêche l’installateur de s’afficher correctement dans le navigateur. Ton dossier d’installation doit être propre, avec uniquement les fichiers PrestaShop décompressés.

PrestaShop : Utiliser un sous-domaine ou un dossier pour tester

Si tu veux tester l’installation avant de la mettre en production, crée un sous-domaine ou un dossier (ex. /test/) depuis ton espace IONOS. Cela permet de faire des essais sans impacter ton site principal.

Tu pourras ensuite déplacer l’installation ou modifier les paramètres DNS. C’est une méthode sûre pour travailler en parallèle, surtout si tu construis un nouveau projet.

PrestaShop : Vérifier les droits d’écriture sur les fichiers

Lors de l’installation sur IONOS, assure-toi que les fichiers et dossiers PrestaShop ont les bons droits d’accès. Les dossiers doivent être en 755 et les fichiers en 644.

Des droits incorrects bloquent l’installation ou empêchent certaines étapes de s’exécuter, comme la création du fichier settings.inc.php. Tu peux corriger cela via ton client FTP ou l’interface IONOS WebFTP.

PrestaShop : Activer les extensions PHP nécessaires

IONOS doit prendre en charge certaines extensions PHP obligatoires pour PrestaShop, comme curl, intl, gd, mbstring ou zip. Si une ou plusieurs sont absentes, l’installateur affichera des erreurs bloquantes.

Tu peux les vérifier depuis un fichier PHP contenant la commande phpinfo() ou en consultant les paramètres dans ton espace IONOS. En cas de doute, contacte le support IONOS pour l’activation.

PrestaShop : Corriger les erreurs 500 pendant l’installation

Une erreur 500 indique souvent un problème de configuration serveur. Elle peut venir d’un .htaccess mal interprété, d’une incompatibilité PHP ou d’un fichier corrompu.

Active l’affichage des erreurs dans PrestaShop en modifiant le fichier defines.inc.php. Cela t’aidera à identifier l’origine exacte du problème, et à corriger le blocage sans tâtonner.

PrestaShop : Augmenter les limites de ressources PHP

L’installation de PrestaShop peut échouer si la mémoire ou le temps d’exécution sont trop faibles. Sur IONOS, vérifie que les valeurs suivantes sont suffisantes : memory_limit (au moins 256M), max_execution_time (300), upload_max_filesize (16M ou plus).

Tu peux modifier ces paramètres via un fichier .user.ini ou en contactant le support IONOS. Des ressources insuffisantes provoquent des installations incomplètes ou des bugs aléatoires.

PrestaShop : Contacter le support IONOS en cas de blocage

Si l’installation échoue malgré toutes tes vérifications, n’hésite pas à contacter le support technique IONOS. Donne-leur les détails de l’erreur, ton domaine, et les étapes suivies.

Ils pourront vérifier les logs serveur, débloquer certaines fonctions ou corriger un paramétrage de l’hébergement. Leur assistance est souvent précieuse pour finaliser une installation complexe.