Prestashop : comment corriger probleme taux de change devise ?

1. Prestashop : Vérifier la saisie manuelle du taux

Dans PrestaShop, une erreur dans le taux de change peut venir d’une saisie incorrecte. Un taux trop élevé ou trop faible fausse complètement le prix affiché dans les devises secondaires.

Rends-toi dans International > Devise, sélectionne la devise concernée et vérifie le taux. Si nécessaire, modifie la valeur avec précision. Assure-toi aussi que le taux est bien exprimé par rapport à la devise par défaut de la boutique.

2. Prestashop : Activer la mise à jour automatique des taux

PrestaShop ne met pas à jour automatiquement les taux de change, sauf si un module ou une tâche cron le permet. Sans cela, les taux restent figés et deviennent obsolètes.

Installe un module dédié à la mise à jour des devises, ou configure une tâche cron pour récupérer les données depuis un service externe fiable. Cela permet de garantir des taux actualisés et une conversion correcte pour les clients.

3. Prestashop : Contrôler la devise de référence

Tous les taux de change dans PrestaShop sont calculés par rapport à la devise par défaut. Si cette devise est mal choisie ou mal définie, les conversions seront toutes biaisées.

Va dans International > Devise et repère celle marquée comme "devise par défaut". Elle doit correspondre à la monnaie principale de ton activité. Si tu veux la modifier, assure-toi qu’aucune commande n’a été passée, car PrestaShop bloque cette action sinon.

4. Prestashop : Corriger les erreurs d’arrondi

Des erreurs de taux de change peuvent être causées par un arrondi mal configuré, notamment lors de l’affichage des prix convertis. Cela génère des écarts de centimes qui déroutent les clients.

Dans International > Devise, vérifie les paramètres d’arrondi pour chaque devise. Choisis un mode d’arrondi cohérent et active l’option "Appliquer aux produits". Cela permet d’éviter les décalages entre le panier et la fiche produit.

5. Prestashop : Vider le cache pour forcer l’affichage à jour

Si les taux de change ont été modifiés mais que les prix ne changent pas, c’est souvent à cause du cache. Les anciennes valeurs restent affichées, malgré une mise à jour correcte dans le back-office.

Accède à Paramètres avancés > Performances et vide le cache PrestaShop. Active également le mode "forcer la compilation" si besoin. Cela garantit une synchronisation immédiate entre les taux définis et les prix affichés.

6. Prestashop : Contrôler l’affichage sur mobile et desktop

Un taux de conversion peut être correct sur desktop mais mal appliqué sur mobile, à cause d’un thème mal optimisé ou d’un script obsolète. Cela crée un affichage incohérent.

Teste ta boutique sur différents appareils. Si le taux affiché varie, vérifie les règles CSS et JavaScript liées à l’affichage des prix. Un thème bien codé applique les taux uniformément, quel que soit le support utilisé.

7. Prestashop : Désactiver les modules en conflit

Certains modules tiers modifient les prix ou les devises sans prendre en compte les taux de change natifs de PrestaShop. Cela provoque des erreurs de conversion dans le catalogue ou le panier.

Désactive un à un les modules liés à la gestion de prix ou aux paiements multidevises. Teste l’affichage après chaque désactivation. Une fois le module fautif identifié, cherche une alternative compatible avec les taux internes de PrestaShop.

8. Prestashop : Contrôler les taux lors d’un import produit

Si tu importes des produits avec des prix dans une devise différente, les taux doivent être cohérents avec la configuration PrestaShop. Un mauvais taux appliqué à l’import fausse les valeurs finales.

Prépare ton fichier d’import avec des prix convertis manuellement selon le taux en vigueur, ou utilise un module d’import avancé qui gère automatiquement la conversion des devises. Cela évite les écarts sur le catalogue produit.

9. Prestashop : Revoir les historiques de commandes

Un mauvais taux de change peut perturber les commandes existantes, notamment si le client a payé dans une devise mal configurée. Cela peut créer des incohérences comptables ou des écarts de paiement.

Vérifie les taux appliqués aux anciennes commandes et corrige-les si besoin. Utilise un module ou exporte les données pour t’assurer de la cohérence entre les montants en devise d’origine et ceux convertis dans la devise par défaut.

10. Prestashop : Mettre à jour PrestaShop et ses modules

Un bug dans la version de PrestaShop ou d’un module de devise peut provoquer des erreurs dans le calcul du taux. Cela affecte directement l’affichage et la conversion des prix.

Vérifie que tu utilises la dernière version stable de PrestaShop ainsi que les modules liés aux devises et aux paiements. Une mise à jour corrige souvent les erreurs de calcul automatique et améliore la fiabilité des valeurs monétaires.