404 Prestashop : 10 problemes et solutions 2025 !

tableau comparatif des 10 erreurs 404 les plus fréquentes dans PrestaShop

1. Pourquoi ai-je une erreur 404 sur certaines pages produits dans PrestaShop ?

Une erreur 404 sur une fiche produit signifie que la page demandée n'existe plus ou que l'URL a changé. Cela peut arriver après la suppression d’un produit, un changement de nom entraînant une nouvelle URL réécrite, ou une désactivation du produit sans redirection automatique. Les moteurs de recherche et les visiteurs utilisant encore l’ancienne URL rencontrent alors une page introuvable.

Pour corriger cela, il est recommandé de mettre en place une redirection 301 vers un produit similaire ou vers une catégorie pertinente. Vous pouvez le faire manuellement dans .htaccess ou en utilisant un module de redirection SEO adapté à PrestaShop.

2. Comment corriger les erreurs 404 sur les catégories supprimées dans PrestaShop ?

Lorsque vous supprimez une catégorie, toutes les URL associées deviennent invalides. Cela provoque des erreurs 404 pour les visiteurs et les moteurs de recherche, ce qui peut nuire à votre référencement et frustrer les clients. PrestaShop ne redirige pas automatiquement les anciennes URLs de catégories supprimées.

La meilleure solution est d'utiliser un module de redirection 301 pour envoyer le trafic de l’ancienne URL vers une autre catégorie similaire ou la page d’accueil. Cela permet de préserver le trafic organique et de maintenir l'expérience utilisateur sans erreurs techniques.

3. Pourquoi certaines images produits affichent une erreur 404 dans PrestaShop ?

Des images produits peuvent afficher une erreur 404 lorsqu’elles sont supprimées du serveur mais que leur lien est toujours utilisé dans les descriptions ou les pages de produit. Cela peut aussi se produire après une migration mal exécutée ou une régénération d’image incomplète.

Pour résoudre le problème, vous devez régénérer les miniatures dans le menu “Préférences > Images” et vérifier les chemins d’accès aux fichiers. L’utilisation d’un module de nettoyage d’images orphelines peut aussi aider à repérer les erreurs et à corriger les liens cassés dans vos fiches produits.

4. Comment réparer une erreur 404 sur une page CMS supprimée dans PrestaShop ?

Lorsqu’une page CMS est supprimée ou renommée sans mettre à jour les liens internes (menus, footer, sitemap), cela génère une erreur 404. C’est fréquent après une refonte du contenu ou une migration de boutique. Ces pages sont souvent stratégiques (Conditions générales, À propos, etc.).

La solution consiste à restaurer la page CMS si elle est importante, ou à configurer une redirection 301 vers une autre page pertinente. N'oubliez pas de mettre à jour tous les liens internes pointant vers l'ancienne URL, pour éviter d'autres erreurs 404 visibles par vos visiteurs.

5. Pourquoi Google Search Console m’indique des erreurs 404 sur PrestaShop ?

Google Search Console vous signale des erreurs 404 lorsqu’il tente d’indexer des pages qui n’existent plus. Cela peut être dû à des produits supprimés, des changements d’URL, ou un sitemap mal configuré. Ces erreurs n’impactent pas toujours le référencement, mais trop d’erreurs 404 peuvent nuire à la qualité perçue du site.

Pour corriger cela, utilisez la liste des URL fournies par Google pour mettre en place des redirections 301 ou désindexer les pages via la Search Console. Garder un sitemap propre et à jour est aussi essentiel pour éviter que Google ne tente d’explorer de vieilles pages supprimées.

6. Comment éviter les erreurs 404 après la migration d’un site PrestaShop ?

Une migration mal préparée peut générer des centaines d’erreurs 404, surtout si les structures d’URL changent ou si les anciens fichiers ne sont pas redirigés. Cela affecte le SEO, les visiteurs et la performance générale du site. C’est un problème fréquent lors de la refonte d’un site ou d’un changement de domaine.

Avant la migration, il est crucial de garder une copie complète des anciennes URLs et de préparer un fichier de redirection. Après la mise en ligne, vérifiez les erreurs via Google Search Console et corrigez-les avec un module de gestion des redirections ou des règles .htaccess.

7. Que faire si le menu PrestaShop contient des liens 404 ?

Si votre menu contient des liens vers des catégories, produits ou pages CMS supprimés, les visiteurs seront confrontés à des erreurs 404 en cliquant dessus. Cela donne une image peu professionnelle et nuit à la navigation. C’est souvent le cas après un nettoyage de catalogue ou une modification des URLs.

Pour éviter ce problème, allez dans le module “Menu principal” de PrestaShop et vérifiez tous les liens manuellement. Supprimez ou remplacez ceux qui ne sont plus valides. Il est conseillé de faire un audit régulier de vos menus, notamment après toute modification importante sur le site.

8. Comment corriger les erreurs 404 liées au fichier sitemap.xml de PrestaShop ?

Un sitemap mal généré ou obsolète peut contenir des liens vers des pages supprimées ou renommées, ce qui entraîne des erreurs 404 lors du crawl par Google. Cela nuit au référencement et ralentit l’indexation des bonnes pages. C’est une erreur fréquente si vous n’utilisez pas un outil de génération dynamique.

Pour corriger cela, utilisez un module sitemap professionnel (ex : Sitemap XML Pro) pour régénérer un fichier propre, à jour, et bien structuré. Soumettez-le à nouveau à Google via Search Console pour mettre à jour l’indexation et éliminer les URL invalides.

9. Pourquoi ai-je une erreur 404 sur les pages de marque (fabricants) dans PrestaShop ?

Quand une marque (ou fabricant) est supprimée du back-office PrestaShop, la page dédiée (ex : /manufacturer/nom-de-la-marque) devient inaccessible. Si des liens ou produits sont encore associés à cette marque, les visiteurs verront une page 404.

Pour corriger cela, vous pouvez créer une redirection 301 vers une autre marque ou une catégorie associée. Si la marque doit être conservée pour l’historique, pensez à la désactiver plutôt que la supprimer, ou à créer une page CMS alternative présentant l’univers de la marque.

10. Existe-t-il un module pour gérer automatiquement les erreurs 404 sur PrestaShop ?

Oui, plusieurs modules permettent de surveiller, enregistrer et corriger automatiquement les erreurs 404. Par exemple, SEO Expert, 301 Redirects, ou Broken Link Manager permettent de créer des redirections 301 personnalisées, de suivre les URL cassées, et d’éviter les erreurs SEO fréquentes.

Ces modules affichent les URL problématiques et vous suggèrent une redirection. Certains proposent aussi une redirection automatique vers la page d’accueil ou une page équivalente. C’est une solution efficace pour gagner du temps, éviter les pertes de trafic et améliorer votre référencement.