Prestashop : comment corriger probleme bloc reassurance sur multiboutique ?

Prestashop : Vérifier l’activation du module bloc réassurance

Dans Prestashop, le bloc réassurance est un module indépendant. En multiboutique, il peut être désactivé pour certaines boutiques. Va dans Modules > Gestion des modules, sélectionne ta boutique via le sélecteur multiboutique, et vérifie si le module "Bloc réassurance" est bien activé.

Chaque boutique peut activer ou désactiver ce module indépendamment. Prestashop permet une gestion modulaire précise, mais cela signifie que le bloc peut être visible sur une boutique, et absent sur une autre si mal configuré.

Prestashop : Vérifier les contenus spécifiques à chaque boutique

Le contenu du bloc réassurance peut être personnalisé par boutique. Si aucune ligne de réassurance ne s’affiche, vérifie que tu as bien défini les éléments pour chaque boutique. Dans Modules > Bloc réassurance, sélectionne la boutique souhaitée avant de modifier le texte.

Prestashop ne duplique pas automatiquement les textes de réassurance entre boutiques. Il faut donc les saisir manuellement pour chaque version. Cela permet d’adapter le message commercial selon la langue, le pays ou la cible client de chaque boutique.

Prestashop : Contrôler le hook d’affichage du module

Le bloc réassurance s’affiche dans un hook spécifique : généralement displayHome ou displayFooter. En multiboutique, il se peut que le hook ne soit pas assigné pour certaines boutiques, ce qui empêche l’affichage.

Va dans Modules > Positions, filtre par le module de réassurance, puis vérifie qu’il est bien assigné au bon hook pour chaque boutique. Prestashop te permet de déplacer ou réassigner le bloc pour assurer sa visibilité sur la page d’accueil.

Prestashop : Adapter le visuel pour chaque thème

Certains thèmes personnalisés peuvent ne pas afficher correctement le bloc réassurance, surtout si le module n’est pas intégré dans le fichier template. En multiboutique, si chaque boutique utilise un thème différent, le bloc peut apparaître sur l’une mais pas sur l’autre.

Teste la boutique concernée avec le thème Classic pour vérifier si le bloc s’affiche. Prestashop te permet de détecter facilement un problème de compatibilité entre le thème et le module réassurance.

Prestashop : Vérifier les traductions des textes de réassurance

En multiboutique, chaque boutique peut avoir des langues différentes. Si le bloc réassurance ne contient pas de traductions, il peut ne pas apparaître. Cela arrive si aucun contenu n’est défini pour la langue active de la boutique.

Va dans International > Traductions, choisis "Traductions des modules installés", sélectionne le module de réassurance, puis ajoute ou modifie les textes pour chaque langue. Prestashop affiche uniquement les blocs complets, avec contenu et traduction valide.

Prestashop : Supprimer et réinstaller le module si besoin

Si le bloc réassurance ne fonctionne plus malgré toutes les vérifications, tu peux le désinstaller puis le réinstaller. Dans Modules > Gestion des modules, cherche le module, supprime-le, puis installe-le à nouveau en sélectionnant la boutique concernée.

Prestashop recréera alors les données nécessaires pour cette boutique. Cette opération permet de réinitialiser les paramètres, les hooks et les contenus spécifiques. Tu retrouveras un bloc réassurance fonctionnel, prêt à être reconfiguré selon les besoins.

Prestashop : Vérifier les permissions d’accès FTP du module

Parfois, des erreurs liées aux droits d’accès sur le serveur FTP peuvent empêcher le bloc réassurance de fonctionner correctement. Si Prestashop ne peut pas accéder aux fichiers du module, il ne pourra pas l’afficher dans la boutique.

Connecte-toi via FTP, va dans /modules/ps_reassurance/, et vérifie que les permissions sont bien réglées (755 pour les dossiers, 644 pour les fichiers). Une mauvaise configuration peut bloquer l’accès au contenu visuel ou au fichier PHP du bloc.

Prestashop : Nettoyer le cache pour afficher les modifications

Après avoir modifié ou réactivé le bloc réassurance, le cache de Prestashop peut empêcher l’affichage des changements. Il est donc essentiel de le vider pour que les nouvelles configurations soient prises en compte.

Va dans Paramètres Avancés > Performance, puis clique sur "Vider le cache". Recharge ensuite la boutique. Prestashop utilise un système de cache puissant, mais il peut conserver une ancienne version du front-office, masquant ainsi le bloc réassurance mis à jour.

Prestashop : Éviter les conflits avec d’autres modules

Certains modules peuvent interférer avec le bloc réassurance, notamment ceux qui modifient le footer, le layout ou les hooks. En multiboutique, un module actif sur une seule boutique peut empêcher l’affichage du bloc.

Désactive temporairement les modules récemment installés ou modifiés. Teste ensuite l’affichage du bloc réassurance. Prestashop permet de gérer les modules boutique par boutique, ce qui facilite l’identification d’un conflit localisé.

Prestashop : Utiliser un module alternatif si besoin

Si le module natif de bloc réassurance ne répond pas à tes attentes ou est trop limité en multiboutique, tu peux utiliser un module alternatif du marketplace Prestashop. Certains offrent plus d’options, comme des icônes personnalisées, des animations ou une gestion centralisée.

Installe un module compatible multiboutique et configure-le pour chaque boutique. Prestashop supporte ces modules avancés et permet une personnalisation plus poussée pour mieux s’adapter à ta charte graphique et ton discours commercial.