Prestashop : comment corriger probleme quantite declinaison ?

1. Vérifier la quantité attribuée à chaque déclinaison dans Prestashop

Dans Prestashop, chaque déclinaison produit possède sa propre quantité. Il ne suffit pas de modifier la quantité globale du produit, car elle ne s’applique pas automatiquement aux variations.

Accédez à la fiche produit, puis à l’onglet "Déclinaisons". Attribuez une quantité spécifique à chaque déclinaison. Si une déclinaison a une quantité de 0, elle sera considérée comme en rupture, même si le stock du produit principal est positif.

2. Activer la gestion des stocks avancée dans Prestashop

La gestion avancée des stocks permet un suivi précis des quantités par déclinaison. Si cette option est désactivée, les quantités peuvent ne pas s’ajuster correctement pour chaque variation.

Rendez-vous dans Paramètres > Paramètres des produits, puis activez la gestion des stocks avancée. Ensuite, assurez-vous que chaque déclinaison est bien suivie individuellement, afin d’éviter toute incohérence de stock.

3. Résoudre les problèmes d’affichage du stock sur le front-office de Prestashop

Même si les quantités sont bien configurées en back-office, elles peuvent mal s’afficher sur la boutique. Ce problème est souvent lié à un thème Prestashop ou à un module de cache.

Testez le produit avec le thème Classic pour voir si les quantités de déclinaison s’affichent correctement. Pensez également à vider le cache Prestashop via l’onglet "Paramètres Avancés > Performance".

4. Régénérer l’index des produits dans Prestashop

Si les quantités ne se mettent pas à jour après une modification, cela peut venir d’un index non synchronisé. Prestashop utilise un système d’indexation pour afficher les informations plus rapidement.

Allez dans Paramètres > Moteur de recherche, puis cliquez sur "Reconstruire l’index". Cela force Prestashop à mettre à jour les données liées aux quantités de déclinaison et à les refléter sur la boutique.

5. S’assurer que les déclinaisons ne sont pas dupliquées dans Prestashop

Il peut arriver que des déclinaisons Prestashop soient créées en double, parfois avec une quantité à zéro, ce qui crée de la confusion dans la gestion du stock.

Vérifiez dans la fiche produit s’il existe des déclinaisons identiques avec des valeurs différentes de stock. Supprimez celles qui sont en doublon ou fusionnez-les pour éviter des erreurs d’inventaire.

6. Corriger les erreurs de synchronisation avec un module tiers de Prestashop

Certains modules de gestion d’inventaire ou d’import de produits peuvent écraser les quantités de déclinaison automatiquement. Cela entraîne des différences entre les stocks affichés et les stocks réels.

Désactivez temporairement les modules Prestashop de gestion de stock ou de synchronisation avec des marketplaces. Vérifiez ensuite si les quantités redeviennent correctes, puis ajustez la configuration du module.

7. Modifier les quantités via l'import CSV dans Prestashop

L’outil d’import CSV peut vous permettre de corriger rapidement les quantités des déclinaisons si vous avez beaucoup de produits. Cela peut être utile en cas de stock erroné massif.

Préparez un fichier CSV avec les colonnes "ID produit", "Référence", "Quantité", et "Déclinaison". Puis utilisez l’outil d’import Prestashop pour mettre à jour les stocks individuellement de chaque variation.

8. Contrôler les préférences de gestion des ruptures dans Prestashop

Prestashop vous permet de choisir le comportement en cas de rupture de stock. Si une déclinaison est à zéro, elle peut rester visible ou devenir indisponible à l’achat.

Allez dans Paramètres > Produits, et ajustez l’option "Autoriser la commande des produits en rupture". Cela peut éviter que les déclinaisons épuisées ne bloquent la vente du produit principal.

9. Examiner l’historique des mouvements de stock dans Prestashop

L’onglet Stock du back-office permet de consulter l’historique des mouvements de stock. Vous pouvez y voir si une déclinaison a été modifiée par erreur, lors d’une commande ou d’un retour.

Cet outil est utile pour détecter une erreur de quantité ou un bug automatique. Il vous aide à identifier le moment exact où la quantité de déclinaison a été modifiée et par quelle action.

10. Corriger manuellement dans la base de données en cas d’erreur bloquante

Si toutes les autres solutions échouent, une modification directe en base de données peut être nécessaire. Cela concerne les tables ps_stock_available et ps_product_attribute.

Utilisez phpMyAdmin pour ajuster les valeurs de stock de chaque déclinaison. Faites une sauvegarde Prestashop complète avant toute modification, puis videz le cache après correction pour que les changements soient visibles.