Redirection Prestashop : 10 problemes et solutions 2025 !

tableau comparatif des 10 erreurs de redirection les plus fréquentes sur une boutique PrestaShop

1. Pourquoi ma boutique PrestaShop redirige en boucle (redirection infinie) ?

Les redirections en boucle sur PrestaShop sont souvent causées par des conflits entre le fichier .htaccess, des modules de redirection, ou une mauvaise configuration SSL. Le site tente de rediriger vers une URL, mais cette URL renvoie à la précédente, créant une boucle sans fin. Cela empêche l’accès au site et provoque une erreur 310 dans le navigateur.

Pour résoudre ce problème, désactivez temporairement vos redirections personnalisées. Vérifiez également que le SSL est bien activé dans Paramètres > Général, sans doublons avec une règle dans .htaccess. Testez chaque redirection avec un outil comme httpstatus.io pour identifier la boucle exacte.

2. Comment corriger l’erreur 404 après une redirection sur PrestaShop ?

Une erreur 404 après redirection signifie que la nouvelle URL ciblée par la redirection n’existe pas ou a été mal saisie. Cela arrive souvent après la suppression d’un produit, d’une catégorie, ou une refonte de la structure des URLs sans mise à jour des redirections. Le client est alors dirigé vers une page vide.

La solution consiste à auditer toutes les redirections existantes (dans .htaccess ou via un module) et à corriger celles qui pointent vers des pages obsolètes. Utilisez un module comme Redirection Manager ou SEO Expert pour gérer et surveiller les redirections directement depuis le back-office PrestaShop.

3. Pourquoi ma page d’accueil PrestaShop ne se charge pas et redirige vers index.php ?

Ce comportement est lié à une mauvaise configuration de l’URL de base ou à une ancienne redirection résiduelle vers index.php. Cela peut aussi venir d’un thème obsolète ou d’un module qui modifie les règles de réécriture d’URL. Cette redirection parasite peut entraîner un problème de duplicate content et nuire au référencement.

Pour corriger cela, vérifiez dans Paramètres > SEO & URL que la page d’accueil est bien définie. Modifiez ou supprimez les anciennes redirections dans .htaccess qui renvoient vers index.php. Activez la réécriture d’URL propre dans les paramètres, et testez ensuite avec un outil d’audit comme Screaming Frog.

4. Comment résoudre les redirections 302 au lieu de 301 dans PrestaShop ?

Une redirection 302 est temporaire, ce qui signifie que Google ne transfère pas l’autorité SEO de l’ancienne page vers la nouvelle. Si vous souhaitez indiquer que l’ancienne URL a été définitivement remplacée, il faut utiliser une redirection 301. Les redirections 302 mal utilisées peuvent dégrader votre référencement.

Dans PrestaShop, évitez d’utiliser des modules de redirection par défaut qui créent des 302 automatiquement. Préférez un outil qui vous permet de choisir le type de redirection (comme SEO Redirect). Sinon, modifiez vos règles dans le fichier .htaccess pour forcer des redirections 301 avec la directive appropriée.

5. Pourquoi mes redirections PrestaShop ne fonctionnent pas après une mise à jour ?

Après une mise à jour de PrestaShop, certaines règles de redirection peuvent être écrasées, notamment dans le fichier .htaccess. De plus, des modules peuvent être désactivés ou incompatibles avec la nouvelle version. Cela entraîne des redirections brisées ou ignorées, affectant le SEO et l’expérience utilisateur.

Pour corriger cela, commencez par régénérer le fichier .htaccess dans SEO & URL > Régénérer le fichier. Ensuite, vérifiez que tous les modules de redirection sont à jour et compatibles. Faites également un audit complet de vos redirections pour vérifier qu’elles sont toujours actives et valides après la mise à jour.

6. Comment empêcher PrestaShop de rediriger automatiquement vers une autre langue ?

PrestaShop peut automatiquement rediriger l’utilisateur vers une version linguistique basée sur son navigateur ou son IP. Bien que cela semble pratique, cela peut poser des problèmes SEO (duplicate content) et frustrer l’utilisateur s’il ne peut pas revenir à sa langue d’origine. Ce comportement est souvent activé par défaut.

Vous pouvez désactiver cette option dans le back-office via International > Localisation, en désactivant la détection automatique de la langue du navigateur. Pour plus de contrôle, utilisez un module multilingue qui vous permet d’afficher un sélecteur de langue au lieu d’une redirection automatique forcée.

7. Pourquoi les redirections PrestaShop affectent le SEO de ma boutique ?

Des redirections mal configurées peuvent nuire gravement à votre SEO : perte de jus de lien, duplication de contenu, indexation incorrecte, ou erreurs 404. C’est souvent le cas après une refonte, une migration ou une mauvaise gestion des suppressions de pages. Google privilégie les structures propres, stables et logiques.

Pour éviter cela, planifiez toutes vos redirections avec une logique claire (ancien → nouveau), utilisez exclusivement des 301 permanents, et vérifiez régulièrement les erreurs via Google Search Console. Les modules comme PrestaShop SEO Audit peuvent également vous aider à identifier les failles dans votre configuration.

8. Comment créer une redirection 301 personnalisée dans PrestaShop sans module ?

Pour créer une redirection 301 sans module, il faut modifier manuellement le fichier .htaccess situé à la racine de votre installation PrestaShop. Utilisez la syntaxe suivante : Redirect 301 /ancienne-url /nouvelle-url. Cela fonctionne pour des redirections simples et statiques, mais nécessite un accès FTP.

Cette méthode est rapide, mais peu adaptée à la gestion d’un grand volume de redirections. Elle nécessite également une certaine rigueur pour éviter les erreurs de syntaxe. Pour des redirections dynamiques ou par lot, l’utilisation d’un module reste recommandée afin d’éviter toute mauvaise manipulation technique.

9. Comment supprimer une redirection indésirable dans PrestaShop ?

Une redirection non souhaitée peut venir d’un ancien module, d’un cache serveur (Varnish, CDN), ou d’une règle dans .htaccess. Si un lien redirige vers une mauvaise page, il faut d’abord identifier la source. Cela peut être une ancienne règle oubliée ou une configuration dans le panneau d’administration.

Commencez par désactiver les caches (PrestaShop + serveur) et testez la redirection. Ensuite, examinez vos modules de redirection et votre fichier .htaccess. Supprimez ou commentez les lignes problématiques. Enfin, vérifiez que le CMS ne force pas une URL via les paramètres de SEO & URL dans le back-office.

10. Quels outils utiliser pour détecter les problèmes de redirection sur PrestaShop ?

Plusieurs outils permettent de diagnostiquer les problèmes de redirection sur PrestaShop. Parmi les plus utilisés : Screaming Frog (version gratuite pour moins de 500 URLs), httpstatus.io (pour tester manuellement une URL), Google Search Console (rapport de couverture), et Ahrefs ou SEMrush pour les audits SEO.

Ces outils permettent de repérer les chaînes de redirection, les boucles, les erreurs 404 et les redirections vers des pages obsolètes. Pour une surveillance continue, certains modules PrestaShop comme SEO Expert incluent une fonction d’audit de redirections. Idéal pour éviter les pertes de trafic invisibles mais impactantes.