Formulaire inscription Prestashop : quels sont les problemes et solutions ?

PrestaShop – Formulaire d’inscription trop long

Dans PrestaShop, le formulaire d’inscription standard contient de nombreux champs obligatoires, ce qui peut décourager les clients pressés. Une longueur excessive diminue le taux de conversion.

Pour corriger cela, utilise un module comme Simplified Registration Form qui te permet de réduire le nombre de champs. Tu peux garder uniquement les informations essentielles, ce qui améliore l’expérience utilisateur et accélère la création de compte dans PrestaShop.

PrestaShop – Problème d’erreur "email déjà utilisé"

Un message fréquent dans PrestaShop est l’erreur "adresse email déjà utilisée", même quand le client pense ne pas avoir créé de compte. Cela provoque de la frustration.

La solution est de proposer un lien "Mot de passe oublié" bien visible ou d’installer un module qui vérifie automatiquement si l’email existe. Cela évite les blocages inutiles et fluidifie le parcours client dans le formulaire d’inscription PrestaShop.

PrestaShop – Absence de validation en temps réel

Dans le formulaire natif de PrestaShop, il n’y a pas de vérification en direct des champs. Les erreurs s’affichent seulement après soumission, ce qui nuit à la fluidité.

Pour y remédier, installe un module comme Live Form Validator, qui permet une vérification dynamique des champs (email, mot de passe, téléphone…). Cela améliore l’ergonomie du formulaire et réduit les erreurs à la création de compte.

PrestaShop – Pas de protection anti-spam

Le formulaire d’inscription PrestaShop peut être la cible de bots qui créent de faux comptes, générant du trafic inutile et du spam dans ta base clients.

Il est conseillé d’intégrer un module comme Google reCAPTCHA ou Invisible CAPTCHA. Cela permet de filtrer les inscriptions automatiques tout en laissant une expérience fluide pour les utilisateurs légitimes.

PrestaShop – Erreur JavaScript empêchant l’envoi

Certaines erreurs JavaScript bloquent la soumission du formulaire, sans message visible pour l’utilisateur. Le formulaire semble inactif, ce qui crée une expérience confuse.

Ouvre la console navigateur (F12) et repère les erreurs. Corrige-les dans le thème ou module en conflit. Tu peux aussi désactiver temporairement les modules personnalisés pour identifier celui qui perturbe le script du formulaire d’inscription PrestaShop.

PrestaShop – Pas d’option RGPD dans le formulaire

Par défaut, le formulaire d’inscription de PrestaShop ne contient pas de case RGPD pour recueillir le consentement à l’utilisation des données, ce qui peut poser un problème juridique.

Ajoute un module comme RGPD Consent for Registration, qui intègre une case à cocher obligatoire. Cette solution garantit la conformité légale tout en renforçant la transparence vis-à-vis des clients.

PrestaShop – Incompatibilité avec certains navigateurs

Il peut arriver que le formulaire d’inscription ne fonctionne pas correctement sur Safari ou Internet Explorer, à cause de propriétés CSS ou HTML5 mal prises en charge.

Teste ton formulaire sur plusieurs navigateurs et corrige les balises non compatibles. Utilise un module avec formulaire responsive, compatible avec tous les navigateurs modernes, pour garantir une accessibilité optimale sur PrestaShop.

PrestaShop – Erreur "mot de passe trop faible" mal expliquée

Lorsque PrestaShop refuse un mot de passe trop faible, le message d’erreur est souvent peu clair, ce qui gêne les utilisateurs peu techniques.

Tu peux personnaliser les messages avec un module comme Custom Error Messages, ou afficher une indication visuelle de sécurité. Cela permet de mieux guider les clients et d’améliorer la compréhension des exigences de sécurité.

PrestaShop – Redirection vers une mauvaise page après inscription

Après l’inscription, certains utilisateurs sont redirigés vers une page non pertinente, comme la page d’accueil, au lieu d’une page de bienvenue ou le compte client.

Utilise un module comme Redirect After Login/Registration pour personnaliser la redirection post-inscription. Cela améliore l’engagement utilisateur et permet de proposer une offre ou un message de bienvenue juste après la création de compte.

PrestaShop – Le bouton "Créer un compte" ne réagit pas

Un bug courant dans certains thèmes PrestaShop empêche le bouton d’envoi du formulaire d’inscription de fonctionner. Aucun message ne s’affiche, et rien ne se passe.

Ce problème est souvent lié à une fonction JavaScript bloquée ou à une classe CSS manquante. Inspecte le code du thème, ou utilise un module de formulaire personnalisé pour contourner le bug. Cela restaure l’interaction essentielle avec le formulaire.