iAdvize Prestashop : quels sont les meilleurs modules ?
Prestashop iAdvize : module iAdvize Live Chat officiel
Le module Prestashop iAdvize Live Chat officiel permet d’ajouter une messagerie instantanée directement sur le site. Il est développé en partenariat avec iAdvize, garantissant une compatibilité optimale.
Les utilisateurs Prestashop peuvent ainsi dialoguer en temps réel avec leurs visiteurs, répondre aux questions et augmenter le taux de conversion grâce à une assistance personnalisée.
Prestashop iAdvize : module iAdvize Chat + Analytics
Ce module combine le chat iAdvize avec des outils de suivi comportemental dans Prestashop. Il permet d’identifier les visiteurs en difficulté et de déclencher automatiquement le chat à des moments stratégiques.
Les marchands Prestashop peuvent ainsi proposer une aide proactive et mieux cibler leurs interventions. Cela améliore l’expérience utilisateur et augmente les ventes assistées.
Prestashop iAdvize : module iAdvize Advanced Triggers
Le module Prestashop iAdvize Advanced Triggers permet de configurer des règles de déclenchement intelligentes du chat selon les pages visitées, le temps passé ou le panier du client.
Cette personnalisation renforce la pertinence des interventions. Les utilisateurs Prestashop peuvent ainsi améliorer la qualité du service et renforcer la relation client.
Prestashop iAdvize : module iAdvize + CRM Sync
Ce module relie le chat iAdvize aux fiches clients dans le back-office Prestashop ou dans un CRM connecté. Il permet de retrouver l’historique des échanges directement depuis l’interface client.
Pour les marchands Prestashop, cela améliore la gestion de la relation client et facilite le suivi après-vente. C’est un outil clé pour une fidélisation efficace.
Prestashop iAdvize : module iAdvize + Mobile Assistant
Ce module permet de recevoir et gérer les conversations iAdvize sur mobile via une application liée à Prestashop. Il est idéal pour les équipes de support en déplacement ou en télétravail.
Les utilisateurs Prestashop peuvent ainsi rester disponibles même hors du bureau, assurant un service client réactif et continu, ce qui renforce la satisfaction.
Prestashop iAdvize : module iAdvize Chat Multilingue
Le module Prestashop iAdvize Chat Multilingue est conçu pour les boutiques internationales. Il détecte la langue du visiteur et adapte automatiquement l’interface du chat.
Les commerçants Prestashop peuvent ainsi proposer un support adapté à chaque public, ce qui améliore l’expérience et développe les ventes à l’international de manière efficace.
Prestashop iAdvize : module iAdvize + Email & Chat Sync
Ce module permet de centraliser les échanges clients dans une seule interface, en regroupant les messages issus du chat iAdvize et des emails de contact reçus via Prestashop.
Les équipes support bénéficient d’une meilleure visibilité sur les échanges et peuvent répondre plus rapidement. Cela améliore la réactivité et l’organisation du service client.
Prestashop iAdvize : module iAdvize + Facebook Messenger
Ce module relie le chat iAdvize à Facebook Messenger depuis Prestashop. Les conversations initiées sur Facebook sont visibles dans l’interface iAdvize, unifiant les canaux de communication.
Les marchands Prestashop peuvent ainsi gérer plusieurs canaux depuis un seul outil, ce qui facilite le support omnicanal et renforce la présence digitale.
Prestashop iAdvize : module iAdvize + Google Analytics
Le module Prestashop iAdvize + Google Analytics permet de suivre les interactions chat et leur impact sur les conversions. Il envoie les événements chat à GA pour un meilleur suivi.
Les utilisateurs Prestashop peuvent ainsi mesurer l’impact réel du support client sur les ventes, et ajuster leur stratégie en fonction des résultats.
Prestashop iAdvize : module iAdvize Performance Dashboard
Ce module fournit un tableau de bord détaillé des performances du chat iAdvize dans Prestashop : nombre de conversations, temps de réponse, taux de satisfaction.
Les commerçants Prestashop peuvent suivre les KPI en temps réel et améliorer continuellement leur service. C’est un outil indispensable pour piloter la qualité relationnelle.
