Comment resoudre probleme transfert Prestashop sur Ionos ?

PrestaShop : Vérifier la compatibilité de l’hébergement IONOS

Lors d’un transfert PrestaShop vers IONOS, assure-toi que ton hébergement est compatible avec la version de PrestaShop utilisée. Vérifie la version de PHP, le support de MySQL, et la mémoire allouée.

IONOS propose différents types d’hébergement (mutualisé, cloud, VPS). Les offres les plus basiques peuvent provoquer des limitations lors du transfert, surtout si ta boutique est volumineuse ou complexe.

PrestaShop : Vérifier la structure des fichiers transférés

Après avoir transféré les fichiers PrestaShop sur le serveur IONOS via FTP, vérifie que tous les fichiers sont bien présents et dans le bon répertoire (généralement /htdocs/).

Utilise un client FTP fiable (comme FileZilla) en mode binaire pour éviter la corruption de fichiers. Une erreur de transfert peut entraîner des erreurs 500, des modules manquants ou un site inaccessible.

PrestaShop : Adapter les paramètres de la base de données

Lors d’un transfert, il faut importer la base de données dans le phpMyAdmin de ton hébergement IONOS. Assure-toi d’avoir bien adapté les paramètres dans le fichier app/config/parameters.php (ou settings.inc.php).

Renseigne les bons identifiants (hôte, nom, utilisateur, mot de passe). Une erreur dans ces informations bloque complètement le chargement du site après le transfert.

PrestaShop : Corriger l’URL du site dans la base de données

Après un transfert vers IONOS, tu dois mettre à jour les URLs dans la base de données. Connecte-toi à phpMyAdmin et modifie les valeurs dans la table ps_shop_url, notamment les champs domain et domain_ssl.

Si ces champs contiennent l’ancienne adresse, tu verras une erreur de redirection ou un écran blanc. Cette mise à jour est indispensable pour que le site pointe correctement vers ton nouveau domaine.

PrestaShop : Générer un nouveau fichier .htaccess

Le fichier .htaccess généré sur l’ancien hébergement peut ne pas être compatible avec le serveur IONOS. Supprime-le et régénère-le via SEO & URLs dans le back-office PrestaShop.

Un .htaccess mal adapté peut causer des erreurs 500, des problèmes de réécriture d’URL ou des redirections en boucle. Ce fichier doit être recréé dynamiquement selon le nouvel environnement.

PrestaShop : Vider le cache après transfert

Après avoir transféré PrestaShop sur IONOS, pense à vider le cache pour éviter les erreurs d’affichage. Supprime manuellement le contenu des dossiers /var/cache/ ou /cache/ selon la version.

Le cache contient des références à l’ancien environnement. Le vider permet à PrestaShop de reconstruire correctement les pages, avec les nouveaux chemins et configurations.

PrestaShop : Vérifier les droits des fichiers sur IONOS

IONOS peut appliquer des permissions différentes à l’upload. Après le transfert, assure-toi que les fichiers sont en 644 et les dossiers en 755. Un mauvais droit bloque l'exécution de certaines fonctions.

Tu peux corriger cela via FTP ou depuis l’espace WebFTP de IONOS. Des droits incorrects peuvent empêcher la boutique de s’afficher, ou empêcher l’accès à certaines pages du back-office.

PrestaShop : Adapter la configuration de l’environnement PHP

Selon l’hébergement IONOS choisi, il peut être nécessaire d’ajuster la configuration PHP (mémoire, temps d’exécution, taille des fichiers). Utilise un fichier .user.ini pour définir les valeurs recommandées.

Par exemple : memory_limit = 256M ou max_execution_time = 300. Ces ajustements assurent un fonctionnement stable, surtout pour les boutiques avec catalogues volumineux ou modules personnalisés.

PrestaShop : Activer le mode debug pour identifier les erreurs

Si le site ne fonctionne pas après transfert, active le mode debug en modifiant le fichier defines.inc.php. Ce mode affichera les erreurs détaillées au lieu d’une page blanche.

Cela t’aidera à identifier un fichier manquant, une erreur de base de données ou un problème de configuration. Ce mode est indispensable pour déboguer rapidement après un transfert.

PrestaShop : Contacter le support IONOS si le problème persiste

Si tu as suivi toutes les étapes et que la boutique ne fonctionne toujours pas, contacte le support IONOS. Donne-leur ton domaine, ton type d’hébergement et une description précise du problème.

Ils peuvent t’aider à corriger une erreur serveur, débloquer un paramètre PHP ou analyser les logs. Leur assistance est précieuse pour résoudre un transfert qui coince à l’étape finale.