Prestashop : comment resoudre probleme serveur dedie sur Ionos ?

PrestaShop : Vérifier la configuration PHP du serveur dédié IONOS

Sur un serveur dédié IONOS, tu dois t’assurer que la version de PHP utilisée est compatible avec ta version de PrestaShop. Utilise PHP 7.4, 8.0 ou 8.1 selon les prérequis de ta boutique.

Configure aussi les paramètres comme memory_limit, upload_max_filesize et max_execution_time. Ces valeurs ont un fort impact sur les performances et peuvent résoudre des erreurs d’installation ou de fonctionnement.

PrestaShop : Installer les extensions PHP nécessaires

PrestaShop a besoin de certaines extensions PHP pour fonctionner correctement : gd, curl, intl, mbstring, zip, entre autres. Sur un serveur dédié, tu dois les installer manuellement via SSH.

Connecte-toi à ton serveur avec un client SSH (ex. PuTTY) et utilise les commandes appropriées selon ton système (Debian, Ubuntu…). Une extension manquante peut bloquer tout le chargement du site.

PrestaShop : Vérifier les permissions des fichiers et dossiers

Après l’installation ou le transfert de PrestaShop sur ton serveur dédié IONOS, vérifie que les droits d’accès aux fichiers sont corrects : 755 pour les dossiers, 644 pour les fichiers.

Des permissions mal définies peuvent empêcher l’exécution des scripts, causer des erreurs 403 ou bloquer l’accès au back-office. Utilise FTP ou SSH pour corriger les droits dans les dossiers sensibles comme /admin, /var, /themes.

PrestaShop : Activer les modules Apache nécessaires

Si tu utilises Apache sur ton serveur dédié IONOS, vérifie que les modules comme mod_rewrite, mod_headers et mod_ssl sont bien activés. PrestaShop utilise ces modules pour gérer les URLs réécrites, les ressources statiques et la sécurité.

Un module manquant peut générer des erreurs 500, des pages blanches ou des problèmes de connexion sécurisée. Active-les via SSH et redémarre Apache pour appliquer les modifications.

PrestaShop : Configurer le fichier .htaccess correctement

Sur un serveur dédié, PrestaShop utilise le fichier .htaccess pour gérer les redirections, les URL simplifiées et les règles de sécurité. Un fichier mal configuré peut bloquer l'accès au site.

Régénère le .htaccess via SEO & URLs dans le back-office, ou copie une version propre depuis une installation par défaut. Vérifie aussi que le serveur autorise l’utilisation des fichiers .htaccess dans sa configuration Apache.

PrestaShop : Optimiser la base de données sur le serveur dédié

Sur un serveur dédié IONOS, tu gères toi-même MySQL/MariaDB. Optimise ta base en configurant my.cnf avec des paramètres adaptés à PrestaShop : cache, buffer, connexions simultanées.

Une mauvaise configuration peut ralentir le site, provoquer des timeouts, ou rendre certaines pages inaccessibles. Utilise des outils comme MySQLTuner pour ajuster les paramètres et améliorer les performances de la boutique.

PrestaShop : Vérifier les ports et le pare-feu du serveur

Si PrestaShop ne parvient pas à envoyer des e-mails, à se connecter à des API ou à charger certains contenus, vérifie les ports ouverts et le pare-feu de ton serveur dédié IONOS.

Le port 587 pour le SMTP, le 443 pour les connexions sécurisées HTTPS, ou encore le 3306 pour MySQL doivent être autorisés. Configure ton firewall UFW ou iptables pour permettre les connexions nécessaires.

PrestaShop : Surveiller les logs d’erreurs du serveur

Les fichiers de log sont essentiels pour diagnostiquer un problème sur un serveur dédié. Consulte les logs Apache (/var/log/apache2/error.log), PHP ou MySQL pour identifier les erreurs précises.

Cela t'aidera à repérer des modules manquants, des erreurs de configuration ou des bugs dans le code. Les logs permettent une résolution rapide sans supposition, en ciblant la source réelle du problème.

PrestaShop : Utiliser un outil de monitoring du serveur

IONOS propose des outils ou tu peux en installer toi-même (comme Netdata, Munin, ou Zabbix) pour surveiller ton serveur dédié. Cela te permet d’analyser la charge CPU, l’utilisation RAM ou les accès disque.

Un serveur mal dimensionné ou surchargé entraîne des ralentissements ou des erreurs aléatoires dans PrestaShop. Le monitoring t’aide à prévenir les pannes et à mieux gérer la scalabilité de ta boutique.

PrestaShop : Contacter le support IONOS serveur dédié

Si le problème persiste malgré tes vérifications, contacte le support dédié IONOS. Leur assistance est spécifique aux serveurs managés ou non, et ils peuvent t’aider à vérifier la configuration système, le DNS, ou la connectivité réseau.

Donne-leur un maximum d'informations : type d’erreur, version de PrestaShop, logs éventuels. Leur expertise peut résoudre rapidement des blocages techniques complexes sur ton infrastructure.