Migration et Prestashop : 10 problemes et solutions 2025 !
tableau comparatif des 10 erreurs les plus courantes lors d’une migration PrestaShop
| 🚨 Erreur fréquente | ❗ Impact possible | 💶 Prix correction estimé | 🧰 Solution recommandée |
|---|---|---|---|
| 1. Perte des données (produits, clients, commandes) | Incomplétude de la base de données ou corruption | 100 € – 250 € | Restauration depuis backup + correction SQL |
| 2. Thème non compatible avec nouvelle version | Affichage cassé, bugs visuels ou CSS non chargé | 150 € – 400 € | Adaptation manuelle ou thème compatible |
| 3. Modules non compatibles ou obsolètes | Fonctions manquantes, erreurs 500, conflits JS | 100 € – 300 € | Mise à jour ou remplacement de module |
| 4. URL mal redirigées (SEO perdu) | Chute de trafic, erreurs 404, désindexation | 200 € – 500 € | Plan de redirections 301 via .htaccess |
| 5. Images non migrées ou mal affichées | Produits sans visuels, galeries manquantes | 80 € – 200 € | Réimportation / script de réassociation |
| 6. Problèmes de droits d’accès aux fichiers | Erreurs de permission, modules inopérants | 50 € – 150 € | Changement des permissions serveur (CHMOD) |
| 7. Erreur de configuration base de données | Page blanche, erreurs SQL lors du chargement | 70 € – 150 € | Correction dans parameters.php + test |
| 8. Multi-boutique cassée ou désactivée | Perte de structure multilingue / multi-magasin | 150 € – 300 € | Réactivation via base de données / BO |
| 9. Performances dégradées après migration | Temps de chargement long, TTFB élevé, bugs JS | 100 € – 250 € | Optimisation cache, CCC, modules inutiles |
| 10. Erreur 500 ou page blanche sur certaines pages | Blocage partiel du site, mauvaise UX, erreurs serveur | 80 € – 250 € | Debug via logs Apache / PrestaShop + correctif |
1. Pourquoi mes produits ont disparu après la migration PrestaShop ?
La disparition des produits après une migration est souvent due à une erreur lors de l’export ou de l’importation de la base de données. Certaines tables, comme ps_product, ps_category ou ps_image, peuvent avoir été omises ou corrompues. Il est aussi possible que les relations entre les produits et les catégories n’aient pas été correctement migrées.
Pour résoudre ce problème, commencez par restaurer une sauvegarde complète de la base de données et vérifiez l’intégrité des tables. Vous pouvez aussi utiliser un module de migration spécialisé qui garantit la reprise des données essentielles sans perte. En cas de doute, faites appel à un développeur PrestaShop.
2. Pourquoi mon thème ne fonctionne plus après la migration PrestaShop ?
Si votre thème ne fonctionne plus après la migration, il est probablement incompatible avec la nouvelle version de PrestaShop. Les mises à jour majeures (comme le passage de la 1.6 à la 1.7 ou à la 8.0) modifient la structure des fichiers, des hooks et des templates, ce qui rend certains thèmes obsolètes.
La meilleure solution consiste à utiliser un thème officiellement compatible avec la version cible ou à demander à un développeur d'adapter le thème existant. Pensez à tester votre thème sur un environnement de préproduction avant toute mise en ligne pour éviter les interruptions de service.
3. Pourquoi j’ai une erreur 500 après migration PrestaShop ?
Une erreur 500 (Internal Server Error) après migration indique souvent une erreur de code PHP ou un conflit entre modules, thème et version de PrestaShop. Cela peut aussi venir de fichiers mal transférés ou de permissions incorrectes sur le serveur.
Pour diagnostiquer, activez le mode debug dans PrestaShop pour afficher l’erreur exacte. Consultez ensuite les logs du serveur ou de PrestaShop. Une fois l’origine identifiée, vous pourrez corriger l’erreur (suppression de module, mise à jour de thème, ajustement PHP). Il est essentiel d’avoir une sauvegarde complète avant toute modification.
4. Pourquoi mes images ne s’affichent plus après la migration PrestaShop ?
Le non-affichage des images après migration est généralement causé par un chemin incorrect ou un transfert incomplet du dossier /img/. Si les images sont bien dans le dossier mais non visibles en front-office, il se peut que les permissions soient mal configurées ou que les associations produits/images soient perdues.
La première étape est de vérifier la présence des fichiers image sur le serveur. Ensuite, régénérez les miniatures via le back-office. Si le problème persiste, utilisez un script de réassociation des images ou un module spécialisé pour corriger les liens cassés. Pensez aussi à vérifier les fichiers .htaccess.
5. Pourquoi mon SEO s’effondre après une migration PrestaShop ?
Un mauvais référencement après migration est souvent dû à la perte des anciennes URL, à des erreurs 404, ou à l’absence de redirections. Google perd alors la trace des pages précédemment indexées, ce qui entraîne une chute de trafic et une désindexation progressive du site.
Pour éviter cela, il est impératif de mettre en place des redirections 301 depuis les anciennes URL vers les nouvelles. Utilisez un module de redirection ou éditez manuellement le fichier .htaccess. Vérifiez aussi que le fichier robots.txt autorise bien l’exploration du site et que les balises meta ne bloquent pas l’indexation.
6. Pourquoi mon back-office PrestaShop est inaccessible après migration ?
Si vous ne pouvez plus accéder au back-office après migration, cela peut venir d’un problème de configuration de la base de données, d’un module défectueux, ou d’un fichier mal transféré. Une erreur 500 ou une page blanche sont les signes les plus fréquents de ce type de problème.
Activez le mode debug dans PrestaShop pour identifier l’erreur exacte. Supprimez ou désactivez les modules récents si nécessaire via FTP. Vérifiez également le fichier parameters.php pour vous assurer que les identifiants MySQL sont corrects. Une mauvaise URL dans la configuration du BO peut aussi causer ce blocage.
7. Pourquoi mes modules ne fonctionnent plus après la migration PrestaShop ?
Les modules peuvent cesser de fonctionner après une migration s’ils sont incompatibles avec la nouvelle version de PrestaShop. Cela provoque des erreurs d'affichage, des conflits JS ou même des pannes critiques. Certains modules doivent être mis à jour ou remplacés par des versions plus récentes.
Commencez par mettre à jour les modules via le back-office. Si ce n’est pas possible, désinstallez les modules obsolètes et recherchez des alternatives compatibles avec votre version. Évitez d'utiliser des modules abandonnés ou non maintenus, car ils présentent des risques de sécurité et de performance.
8. Pourquoi le temps de chargement est plus long après migration PrestaShop ?
Un site plus lent après migration peut s’expliquer par une configuration de cache désactivée, l’ajout de modules non optimisés ou un hébergement inadapté. Certains paramètres, comme le CCC (compression, concaténation, cache), peuvent être désactivés après migration.
Pour résoudre ce problème, réactivez le cache PrestaShop, désactivez les modules inutiles, activez la minification CSS/JS et utilisez un CDN si possible. Une analyse avec GTmetrix ou PageSpeed Insights peut vous aider à identifier les ralentissements spécifiques et à ajuster les paramètres en conséquence.
9. Pourquoi j’ai perdu mes traductions après la migration PrestaShop ?
Les traductions peuvent être perdues si les fichiers de langue n’ont pas été migrés correctement ou si certaines clés de traduction ne sont plus valides dans la nouvelle version. Cela affecte à la fois le front-office, les modules et le back-office.
Pour corriger cela, commencez par réimporter les fichiers de langue depuis PrestaShop Addons. Ensuite, utilisez l’outil intégré à PrestaShop pour vérifier et compléter les traductions manquantes. Si vous avez une sauvegarde, vous pouvez également copier les fichiers .xlf dans le répertoire translations.
10. Comment éviter les erreurs lors d’une migration PrestaShop ?
Pour éviter les erreurs, il est crucial de planifier la migration étape par étape. Faites une sauvegarde complète (fichiers + base de données), testez sur un environnement de préproduction, vérifiez la compatibilité des thèmes/modules, et préparez un plan de redirection SEO.
Utilisez des modules de migration professionnels comme MigrationPro ou Cart2Cart pour automatiser les tâches critiques. Documentez chaque étape, conservez un accès FTP actif et surveillez les performances post-migration. Une migration bien préparée évite 90 % des erreurs les plus courantes.
