Comment retirer la mention Prestashop dans les emails ?

1. Comment supprimer la mention “Propulsé par PrestaShop” en bas des emails envoyés aux clients ?

Par défaut, PrestaShop ajoute une signature dans les modèles d’email comme “Propulsé par PrestaShop”. Bien que légitime, cette mention peut être perçue comme non professionnelle ou peu personnalisée si elle n’est pas supprimée.

Pour l’enlever, allez dans le répertoire /mails/[langue]/ de votre thème et ouvrez les fichiers .html concernés (ex. : order_conf.html, account.html, etc.). Repérez la phrase contenant “PrestaShop” et supprimez-la manuellement. Vous pouvez aussi remplacer cette signature par votre propre message de marque ou lien vers votre site.

2. Supprimer la signature PrestaShop des emails de confirmation de commande : étape par étape

Dans les emails de confirmation (order_conf.html), la signature PrestaShop est souvent incluse tout en bas du message. Cela nuit à l’image de marque de votre boutique si vous ne l’avez pas personnalisée.

Ouvrez le fichier dans /mails/fr/order_conf.html à l’aide d’un éditeur de texte. Recherchez une ligne comme “Powered by PrestaShop” ou une balise avec le lien officiel. Supprimez cette section, puis enregistrez et testez l’email depuis une commande test pour confirmer la modification.

3. Retirer les mentions PrestaShop dans les modèles email HTML et texte en version multilingue

Les modèles d’e-mails sont disponibles en HTML et texte brut, et souvent dans plusieurs langues (fr, en, es…). Il faut donc supprimer la mention “PrestaShop” dans chaque version linguistique pour éviter les oublis.

Rendez-vous dans le dossier /mails/, puis ouvrez les sous-dossiers par langue. Modifiez les fichiers .html et .txt un par un en supprimant les lignes contenant le nom PrestaShop. N’oubliez pas de faire une sauvegarde avant modification, surtout si vous utilisez un thème enfant ou personnalisé.

4. Comment remplacer “Propulsé par PrestaShop” par votre propre signature de marque dans les emails ?

Au lieu de simplement supprimer la mention “PrestaShop”, vous pouvez la remplacer par une signature professionnelle comme “Merci pour votre confiance, L’équipe [Nom de la boutique]”. Cela renforce votre identité de marque.

Dans le fichier email concerné, repérez la section contenant la mention PrestaShop et remplacez-la par un message personnalisé. Utilisez un ton en accord avec votre image (formel, chaleureux, décontracté). Cela donne une touche humaine à vos messages et améliore la fidélisation client.

5. Utiliser l’éditeur de traduction PrestaShop pour supprimer les références à PrestaShop dans les emails

PrestaShop propose un éditeur de traduction dans le back-office qui vous permet de modifier facilement les contenus email, sans toucher aux fichiers manuellement.

Allez dans International > Traductions, sélectionnez “Traductions des e-mails”, choisissez votre thème et votre langue, puis modifiez chaque modèle. Recherchez la mention “PrestaShop” dans les champs et remplacez-la ou supprimez-la. Cela vous permet de tout gérer en ligne, sans accès FTP, et d'éviter les erreurs de syntaxe HTML.

6. Comment éviter le retour de la mention PrestaShop après une mise à jour du thème ou du module ?

Après certaines mises à jour, les fichiers de mail peuvent être écrasés, réintroduisant la mention “PrestaShop”. Pour éviter cela, il est important d’utiliser un thème enfant ou de sauvegarder les modèles personnalisés.

Stockez vos fichiers modifiés dans /themes/votre_theme/mails/ plutôt que dans le dossier principal /mails/, ou utilisez un module comme Override Emails. Cela vous garantit que vos modifications sont conservées même après les mises à jour du core ou des modules.

7. Supprimer la mention PrestaShop dans les emails de création de compte client

L’email account.html envoyé lors de la création de compte contient parfois une signature par défaut mentionnant PrestaShop. Cela peut être modifié pour refléter votre propre message de bienvenue.

Ouvrez le fichier /mails/fr/account.html et recherchez la dernière ligne ou le bloc de bas de page. Remplacez le texte par une phrase personnalisée, ou supprimez-la totalement si vous préférez un message plus épuré. Cette modification renforce l’image professionnelle dès le premier contact.

8. Comment vérifier rapidement si la mention PrestaShop est présente dans vos emails ?

Si vous n’êtes pas certain que la mention “PrestaShop” est encore présente dans certains emails, vous pouvez effectuer une recherche globale dans vos fichiers.

Utilisez un éditeur de code comme VS Code, Notepad++ ou un outil FTP avec fonction de recherche, puis scannez le dossier /mails/ avec le mot-clé “PrestaShop”. Cela vous permet de repérer toutes les occurrences à supprimer ou modifier. Vous pouvez ainsi faire une vérification complète en quelques minutes.

9. Supprimer les mentions PrestaShop dans les emails de réinitialisation de mot de passe

L’email de réinitialisation de mot de passe (password.html) contient parfois des phrases automatiques avec le branding PrestaShop. Cela peut être déroutant pour le client qui pense avoir affaire à un tiers.

Pour supprimer cette mention, éditez le fichier /mails/fr/password.html et repérez le texte à la fin de l’email. Supprimez ou personnalisez cette partie. Une bonne idée est de rappeler vos horaires de support ou de proposer un lien vers le formulaire de contact en cas de souci.

10. Pourquoi est-il important de supprimer toute référence à PrestaShop dans vos communications email ?

Garder la mention “PrestaShop” dans vos emails peut nuire à la crédibilité de votre boutique, notamment si vous cherchez à positionner votre marque comme professionnelle ou haut de gamme. Cela donne l’impression d’un site générique.

En supprimant cette référence, vous renforcez votre branding, améliorez la cohérence de vos messages, et inspirez davantage confiance à vos clients. C’est aussi une bonne pratique en cas de revente, de marque blanche ou de développement multi-boutiques où chaque identité doit être unique et autonome.