Prestashop migration serveur : quels sont les problemes et solutions ?

Prestashop : Problème de compatibilité PHP — Solution par configuration adaptée

Lors d’une migration serveur, Prestashop peut cesser de fonctionner si la version de PHP du nouveau serveur n’est pas compatible. Par exemple, une boutique en 1.6 ne supporte pas PHP 8.1.

Il est essentiel de vérifier la version recommandée de PHP pour votre version de Prestashop avant migration. Un serveur configuré avec les extensions requises (Zip, GD, cURL…) garantit une installation stable.

Prestashop : Problème de connexion base de données — Solution par mise à jour des identifiants

Après la migration, il est courant d’avoir une erreur SQL liée à une mauvaise connexion entre Prestashop et la base de données.

Il faut adapter les identifiants MySQL (hôte, utilisateur, mot de passe) dans le fichier app/config/parameters.php (ou settings.inc.php selon la version). Une configuration correcte assure la reprise du service sans perte de données.

Prestashop : Problème de chemins et d’URL — Solution par reconfiguration dans le BO

Changer de serveur peut modifier les chemins absolus et les URLs, ce qui peut casser les liens, images ou rediriger vers l’ancien site.

Il faut mettre à jour les informations de domaine et de dossier racine dans la base de données (table ps_shop_url) et vider le cache. Cela rétablit la navigation correcte et évite les erreurs de chargement.

Prestashop : Problème de droits d’accès — Solution par correction des permissions

Les droits sur les fichiers peuvent changer après transfert FTP ou changement d’environnement, bloquant l’accès au back-office ou à certaines fonctionnalités.

Il faut s’assurer que les fichiers ont les bons droits (ex. : 644 pour les fichiers, 755 pour les dossiers) et que l’utilisateur du serveur web a les droits d’écriture nécessaires. Cela évite des erreurs critiques au lancement.

Prestashop : Problème de cache corrompu — Solution par nettoyage complet

Après migration, Prestashop peut afficher des pages blanches, des erreurs inattendues ou un comportement instable à cause d’un cache corrompu.

Il est recommandé de supprimer manuellement le contenu des dossiers /var/cache/ (ou /cache/ selon la version) et de regénérer les fichiers depuis le back-office. Cela garantit une initialisation propre du système sur le nouveau serveur.

Prestashop : Problème avec les images non visibles — Solution par vérification du htaccess

Si les images produits ou catégories ne s’affichent plus après migration, cela peut venir d’un problème de chemin relatif ou de réécriture d’URL.

Vérifiez la présence et le contenu du fichier .htaccess, puis régénérez-le depuis le back-office (SEO & URL > Régénérer). Cela rétablit la structure des liens et assure un affichage normal des visuels.

Prestashop : Problème d’email après migration — Solution par reconfiguration SMTP

Une fois migrée, la boutique Prestashop peut ne plus envoyer d’emails transactionnels si la configuration SMTP n’est plus valable ou si le serveur bloque l’envoi.

Il faut reconfigurer la messagerie dans le back-office Prestashop (Paramètres avancés > Email) en utilisant une adresse SMTP valide. Tester l’envoi permet de vérifier que les clients reçoivent bien leurs notifications.

Prestashop : Problème de lenteur sur le nouveau serveur — Solution par optimisation serveur

Après migration, Prestashop peut être plus lent à cause d’un hébergement mal configuré ou trop limité.

Optez pour un serveur avec PHP-FPM, cache OPCache, et idéalement un hébergeur spécialisé Prestashop. Une configuration serveur optimisée améliore la réactivité et le temps de chargement, essentiels pour la conversion.

Prestashop : Problème de sécurité SSL — Solution par certificat actif

Après migration, le certificat SSL peut ne pas être activé ou associé au bon domaine, ce qui déclenche des alertes de sécurité ou bloque l’accès à l’administration.

Il est nécessaire de vérifier la configuration HTTPS et de forcer les redirections vers le protocole sécurisé dans Prestashop. L’activation d’un certificat SSL valide (Let’s Encrypt, OVH, etc.) est indispensable pour rassurer les clients.

Prestashop : Problème de licence de modules — Solution par réactivation

Certains modules Prestashop, après changement de domaine ou d’IP, peuvent détecter une installation différente et bloquer leurs fonctionnalités à cause de la licence liée au serveur précédent.

Il faut contacter l’éditeur pour réactiver la licence sur le nouveau domaine. Il est conseillé de vérifier les conditions d’usage avant la migration pour éviter les surprises post-transfert.