Categorie client Prestashop module : guide pour choisir 2025 !

1. Comment créer des catégories de clients personnalisées dans PrestaShop ?

Dans PrestaShop, chaque client est automatiquement assigné à un groupe. Pour créer des catégories personnalisées, allez dans Clients > Groupes, puis ajoutez un nouveau groupe selon vos besoins (ex. : revendeurs, VIP, professionnels). Vous pouvez définir des remises spécifiques ou des règles d’accès pour chaque groupe.

Ces catégories permettent de segmenter les clients selon leur comportement ou statut commercial. Vous pouvez par exemple offrir des tarifs préférentiels aux professionnels ou des avantages exclusifs aux clients fidèles. Cette segmentation est très utile pour adapter la politique tarifaire et la communication directement dans PrestaShop.

2. Existe-t-il des modules pour afficher des produits spécifiques selon la catégorie de client ?

Oui, plusieurs modules permettent de conditionner l’affichage des produits ou des catégories en fonction du groupe client. Des modules comme "Product Visibility by Customer Group", "Advanced Customer Group Restrictions" ou encore "Customer Group Catalog Access" sont spécialement conçus pour ça.

Grâce à ces modules, vous pouvez masquer certaines catégories ou produits aux clients non connectés ou appartenant à un groupe donné. Cela est utile dans les cas B2B/B2C, pour gérer des catalogues distincts selon les profils clients. Cette fonctionnalité renforce l’expérience utilisateur en rendant l’offre plus ciblée et pertinente.

3. Peut-on appliquer des remises différentes selon la catégorie client dans PrestaShop ?

Oui, PrestaShop permet de définir des remises selon le groupe de client directement depuis le back-office. Dans Clients > Groupes, vous pouvez attribuer un pourcentage de réduction global sur toute la boutique pour un groupe spécifique.

Pour plus de précision, certains modules comme "Discounts by Customer Groups" permettent d’appliquer des remises par produit, par catégorie ou même par quantité, en fonction du groupe client. Cela permet d’implémenter une stratégie tarifaire flexible : tarifs grossistes, prix VIP, remises progressives, etc. C’est une approche essentielle pour différencier l’offre en fonction de la clientèle ciblée.

4. Comment restreindre l’accès à certaines catégories ou pages selon le groupe client ?

Par défaut, PrestaShop ne permet pas de restreindre l’accès aux catégories. Il faut utiliser un module comme "Private Categories & Products" ou "Customer Group Access Restrictions". Ces outils permettent de cacher ou restreindre l’accès à certaines pages en fonction du groupe auquel appartient le client.

Cette fonctionnalité est essentielle pour les boutiques B2B, où certaines catégories doivent rester invisibles au public (ex. : tarifs professionnels, packs grossistes). Cela améliore la sécurité commerciale et évite la confusion entre les différents profils de clients. Vous pouvez aussi rediriger les utilisateurs vers une page de connexion ou d’inscription dédiée.

5. Peut-on personnaliser les prix affichés selon la catégorie de client ?

Oui, PrestaShop gère les règles de prix spécifiques selon les groupes clients. Dans la fiche produit, onglet Prix, vous pouvez ajouter une “règle de prix” ciblant un groupe spécifique, avec un prix ou un pourcentage de remise personnalisé.

Cela permet de proposer, par exemple, des tarifs professionnels sans TVA, ou des prix dégressifs pour les revendeurs. En ajoutant un module comme "Advanced Pricing per Customer Group", vous bénéficiez de plus de contrôle : tarifs par quantité, par zone, ou selon la devise. C’est un levier puissant pour fidéliser vos catégories de clients tout en augmentant vos marges.

6. Est-il possible de forcer un client dans une catégorie automatiquement à l’inscription ?

Par défaut, PrestaShop assigne tous les clients au groupe “Visiteur” ou “Client”. Pour automatiser l’attribution à un groupe personnalisé à l’inscription, vous pouvez utiliser un module comme "Auto Assign Customer Group". Il permet de définir des règles basées sur le champ "société", "email" ou autres critères.

Cette fonction est utile pour diriger automatiquement les professionnels vers des catégories avec accès restreint, ou appliquer des tarifs spécifiques sans intervention manuelle. Cela facilite la gestion commerciale et accélère le processus d’onboarding. Vous pouvez également lier ces groupes à des campagnes marketing segmentées.

7. Comment afficher un contenu différent selon la catégorie de client dans PrestaShop ?

L’utilisation de modules comme "Content by Customer Group" permet d’afficher du contenu personnalisé (texte, images, blocs HTML) selon le groupe de client. Par exemple, une bannière spécifique pour les revendeurs ou une offre réservée aux membres VIP peut apparaître uniquement aux clients concernés.

Cela permet de créer des expériences utilisateur différenciées et ciblées. Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité pour afficher des messages de bienvenue spécifiques, des codes promo exclusifs ou des recommandations personnalisées. C’est une excellente manière d’augmenter l’engagement et de renforcer le lien client avec la marque.

8. Peut-on restreindre les moyens de paiement selon la catégorie de client ?

Oui, PrestaShop permet de configurer les méthodes de paiement par groupes de clients. Dans Paiement > Préférences, chaque méthode de paiement peut être activée ou désactivée pour un groupe donné. Cela est particulièrement utile si vous proposez des paiements différés uniquement à certains clients B2B.

En couplant cette fonctionnalité à une catégorisation fine de vos clients, vous pouvez offrir des conditions de règlement adaptées : paiement par virement bancaire pour les pros, paiement immédiat par carte pour les particuliers. C’est un excellent moyen de renforcer la sécurité financière et d’optimiser le parcours d’achat.

9. Comment gérer les inscriptions à des catégories clients spécifiques depuis le front-office ?

Vous pouvez personnaliser le formulaire d’inscription pour ajouter des champs qui vous aideront à classer les clients dès leur création de compte. Un module comme "Custom Registration Fields" permet d’ajouter des champs (ex. : numéro SIRET, statut pro) et d’assigner automatiquement le client à un groupe.

Vous pouvez également utiliser une page dédiée à l’inscription pro, avec une validation manuelle avant d’activer le compte. Cela permet de filtrer les inscriptions et d’éviter les erreurs. En associant cette pratique à des accès restreints, vous assurez une segmentation fiable et efficace dès l’origine.

10. Quelles sont les bonnes pratiques pour structurer une boutique PrestaShop avec des catégories clients ?

La première étape consiste à définir clairement vos segments de clientèle (particulier, pro, VIP, revendeur…). Ensuite, créez les groupes clients correspondants dans PrestaShop, configurez les accès, les prix, les réductions, les moyens de paiement et le contenu affiché selon chaque groupe.

Utilisez des modules fiables pour gérer les restrictions, les règles de prix et les affichages spécifiques. Documentez votre stratégie pour qu’elle soit maintenable à long terme. Enfin, testez régulièrement le comportement de chaque profil client pour vous assurer que tout fonctionne comme prévu. Une structuration claire renforce la pertinence commerciale de votre boutique.