Comment installer le paiement a la livraison dans Prestashop ?

1. Comment activer le paiement à la livraison sur Prestashop en utilisant le module natif “Cash on Delivery” ?

Prestashop propose un module natif gratuit appelé “Paiement à la livraison (Cash on Delivery)”, disponible dans le catalogue officiel des modules. Pour l’activer, allez dans Modules > Module Manager, recherchez “Paiement à la livraison”, puis installez-le et activez-le.

Ce module permet à vos clients de choisir le règlement de leur commande directement au moment de la réception du colis. Idéal pour les boutiques locales ou les clients méfiants des paiements en ligne, il s'intègre facilement à votre tunnel de commande Prestashop. Il peut aussi être combiné avec des restrictions par transporteur.

2. Comment restreindre le paiement à la livraison dans Prestashop à certains transporteurs uniquement ?

Avec le module “Paiement à la livraison”, vous pouvez restreindre l’option à certains transporteurs, comme Mondial Relay ou Chronopost. Cela évite que ce mode de paiement apparaisse pour des transporteurs qui ne prennent pas en charge le contre-remboursement.

Dans la configuration du module, vous trouverez une section “Restrictions par transporteurs” où vous pouvez cocher les options disponibles. Cela garantit une expérience d’achat cohérente pour le client et évite les erreurs logistiques. Une bonne configuration permet aussi de limiter les risques de fraude ou de non-paiement.

3. Comment ajouter un frais supplémentaire pour le paiement à la livraison dans Prestashop ?

Vous pouvez ajouter un surcoût spécifique au paiement à la livraison dans Prestashop pour couvrir les frais supplémentaires. Dans les paramètres du module “Paiement à la livraison”, une option vous permet d’ajouter un montant fixe ou un pourcentage du panier.

Ce supplément sera visible dans le récapitulatif de commande, ce qui permet de transparaitre les frais liés à ce service auprès du client. Cela peut aussi inciter certains clients à opter pour un paiement en ligne moins coûteux. Le tout se configure en quelques clics, sans développement nécessaire.

4. Comment activer le paiement à la livraison uniquement pour certaines zones géographiques dans Prestashop ?

Prestashop vous permet de restreindre les méthodes de paiement par zone géographique. Dans Paiements > Préférences > Restrictions par pays ou zone, vous pouvez désactiver le paiement à la livraison pour les zones où vous ne proposez pas ce service.

C’est particulièrement utile si vous ne souhaitez pas proposer cette option à l’international ou hors de votre zone de distribution. Vous évitez ainsi les erreurs de commande ou les frais d’expédition irréalistes, tout en gardant une offre locale souple et rassurante.

5. Comment personnaliser le nom ou le message du paiement à la livraison dans le tunnel de commande Prestashop ?

Le module de paiement à la livraison permet de personnaliser le nom affiché et le message explicatif dans le tunnel de commande. Cela vous permet de rassurer vos clients avec des textes comme “Paiement à la livraison – Espèces ou chèque acceptés”.

Accédez à la configuration du module, puis modifiez les champs disponibles pour adapter le contenu à votre boutique. Une bonne personnalisation permet d’informer clairement le client sur les conditions (ex : paiement en espèces uniquement, limite de montant, etc.), ce qui réduit les litiges à la réception.

6. Comment tester le paiement à la livraison sur Prestashop avant sa mise en ligne ?

Avant de rendre le paiement à la livraison actif, il est recommandé de faire une commande test. Créez un produit fictif, passez une commande avec votre compte administrateur et sélectionnez le mode “Paiement à la livraison” pour valider le bon déroulement.

Assurez-vous que la commande est bien enregistrée avec le bon statut dans le back-office, et que l'email de confirmation contient les informations nécessaires pour le client. Cela vous permet de détecter d’éventuels bugs, erreurs de configuration ou problèmes d’affichage dans le tunnel de commande.

7. Comment adapter le paiement à la livraison pour une boutique Prestashop en click and collect ?

Le paiement à la livraison peut être détourné pour fonctionner comme paiement sur place lors du retrait, idéal pour les boutiques proposant le click and collect. Il suffit de le renommer dans le module, par exemple : “Paiement au retrait”.

Vous pouvez le restreindre uniquement au transporteur “Retrait en magasin” pour qu’il n’apparaisse pas sur d'autres méthodes de livraison. Cela permet une gestion efficace des commandes locales tout en offrant aux clients une flexibilité de paiement physique, sans imposer de carte bancaire en ligne.

8. Comment combiner paiement à la livraison et système de facturation automatique sur Prestashop ?

Lorsqu’un client choisit le paiement à la livraison, la facture n’est généralement pas générée automatiquement pour éviter les erreurs comptables. Vous pouvez configurer Prestashop pour que la facture soit créée uniquement après le changement de statut “Paiement accepté”.

Cela permet une gestion rigoureuse de votre comptabilité. Une fois le paiement effectué (à la réception), vous changez le statut, et Prestashop génère la facture. C’est une méthode fiable pour concilier gestion manuelle et automatisation, tout en respectant la réalité du paiement différé.

9. Comment utiliser un module tiers pour enrichir le paiement à la livraison sur Prestashop ?

Il existe des modules tiers, comme Advanced Cash on Delivery ou COD with Conditions, qui permettent d’aller plus loin dans la gestion du paiement à la livraison. Ces modules offrent plus d’options : restrictions avancées, règles conditionnelles, design amélioré, etc.

Ils sont utiles si vous voulez lier le paiement à la livraison à un montant minimum, interdire certains produits ou appliquer des frais personnalisés plus complexes. Ces extensions sont souvent payantes, mais elles offrent un niveau de personnalisation supérieur aux modules natifs de Prestashop.

10. Quels sont les avantages et inconvénients du paiement à la livraison sur une boutique Prestashop ?

Le paiement à la livraison rassure certains clients, notamment ceux qui n’aiment pas payer en ligne ou qui commandent pour la première fois. Il peut donc augmenter les conversions sur certaines cibles. C’est aussi un atout pour les ventes locales et le click and collect.

Cependant, ce mode de paiement comporte des risques : retours sans paiement, frais de transport non récupérés, gestion manuelle, etc. Il est donc important de bien l’encadrer, via des restrictions et des frais spécifiques. Utilisé intelligemment, il devient un levier marketing efficace dans une stratégie multicanal.