Erreur 500 Prestashop 1.6 : guide correction 2025 !

1. Pourquoi l’erreur 500 apparaît-elle souvent sur PrestaShop 1.6 après l’installation d’un module ?

PrestaShop 1.6 étant une version ancienne, beaucoup de modules récents ne sont plus compatibles, ce qui peut provoquer une erreur 500. Cette erreur survient souvent lorsqu’un module appelle des fonctions ou dépendances absentes dans cette version ou lorsqu’il surcharge mal une classe existante.

Pour corriger ce problème, il est conseillé de désactiver le module via FTP (en renommant son dossier dans /modules/) et d’activer le mode debug dans config/defines.inc.php. Ensuite, recherchez une version du module compatible avec PrestaShop 1.6 ou une alternative plus légère.

2. Comment activer le mode debug sur PrestaShop 1.6 pour résoudre une erreur 500 ?

Pour activer le mode debug, il faut modifier le fichier config/defines.inc.php et passer la ligne define('_PS_MODE_DEV_', false); à true. Cela permet d’afficher les erreurs exactes au lieu du message générique "Erreur 500 - Internal Server Error".

Cette méthode est indispensable pour localiser la source de l’erreur, qu’il s’agisse d’un fichier, d’une ligne de code ou d’un module défectueux. Une fois l’erreur corrigée, pensez à remettre le mode production (false), car le mode debug affiche des informations sensibles.

3. Pourquoi la mise à jour PHP sur un serveur provoque-t-elle une erreur 500 sur PrestaShop 1.6 ?

PrestaShop 1.6 n’est pas compatible avec les versions récentes de PHP (7.4 et supérieures). Une mise à jour automatique du serveur vers une version PHP non prise en charge provoque souvent une erreur 500, car certaines fonctions utilisées dans le code ne sont plus valides.

La solution consiste à repasser à une version PHP compatible, comme 5.6 ou 7.0 maximum, via l’interface de gestion de l’hébergement. Alternativement, il est recommandé de migrer vers une version plus récente de PrestaShop pour garantir compatibilité, sécurité et performances.

4. Une erreur 500 peut-elle être causée par des problèmes de mémoire avec PrestaShop 1.6 ?

Oui, une limite de mémoire PHP trop basse peut provoquer une erreur 500, surtout sur les boutiques avec de nombreux produits ou modules. PrestaShop 1.6, bien que léger, peut dépasser cette limite lors du traitement d’images ou du chargement du back-office.

Il est conseillé d’augmenter la mémoire via le fichier php.ini ou .htaccess avec la directive php_value memory_limit 256M. Une vérification du fichier error_log du serveur peut confirmer si l’erreur est liée à une saturation de la mémoire.

5. Quels modules sont connus pour causer des erreurs 500 sur PrestaShop 1.6 ?

Certains modules de paiement, SEO, ou de navigation à facettes, conçus pour des versions plus récentes, causent souvent des erreurs sur PrestaShop 1.6. Les modules non officiels ou gratuits téléchargés depuis des forums peuvent aussi contenir du code obsolète ou mal sécurisé.

Il est préférable d’utiliser uniquement des modules testés avec PrestaShop 1.6, même si cela limite les fonctionnalités modernes. Avant d’installer un module, il est recommandé de tester sur une version locale ou de vérifier les retours des utilisateurs sur des forums communautaires.

6. Pourquoi l’erreur 500 apparaît-elle après une migration vers un nouvel hébergeur avec PrestaShop 1.6 ?

Lors d’un changement d’hébergement, des différences dans la configuration du serveur (version PHP, permissions, extensions activées) peuvent entraîner une erreur 500. Les chemins absolus ou les paramètres de base de données dans settings.inc.php doivent aussi être mis à jour.

Il faut vérifier la version PHP, les modules activés (comme mod_rewrite), et s'assurer que les fichiers .htaccess et config/settings.inc.php sont bien configurés pour le nouvel environnement. Activer le mode debug aide à identifier précisément le fichier ou module à l’origine de l’erreur.

7. Est-ce qu’une erreur 500 peut être causée par des overrides dans PrestaShop 1.6 ?

Oui, les overrides mal développés ou non compatibles avec la structure de PrestaShop 1.6 peuvent générer des erreurs 500. C’est fréquent lors de l’ajout de fonctionnalités personnalisées dans override/controllers ou override/classes.

Pour tester, vous pouvez temporairement renommer le dossier override ou désactiver les overrides dans config/defines.inc.php. Si l’erreur disparaît, il faudra corriger ou supprimer les fichiers fautifs. Il est recommandé de limiter l’usage des overrides pour préserver la stabilité de la boutique.

8. Comment les permissions de fichiers peuvent-elles provoquer une erreur 500 sur PrestaShop 1.6 ?

Des fichiers ou dossiers avec des permissions incorrectes (ex. : 777 ou 000) peuvent entraîner une erreur 500, car le serveur bloque leur exécution pour des raisons de sécurité. Cela arrive souvent après un transfert FTP mal réalisé ou une mauvaise configuration du serveur.

Les permissions recommandées sont 755 pour les dossiers et 644 pour les fichiers. Il est aussi essentiel de s’assurer que le propriétaire des fichiers est correct (souvent www-data sur les serveurs Linux). Une commande SSH comme chown -R www-data:www-data peut corriger cela.

9. Peut-on recevoir une erreur 500 à cause de la base de données sur PrestaShop 1.6 ?

Oui, une erreur 500 peut résulter d’un problème de base de données : table corrompue, champ manquant, ou erreur SQL dans un module. Cela peut survenir après une mise à jour manuelle, une migration incomplète, ou un module qui insère des requêtes non sécurisées.

En activant le mode debug, PrestaShop affiche l’erreur SQL exacte, ce qui permet de diagnostiquer et corriger le problème. Il est conseillé d’effectuer une réparation de la base via phpMyAdmin et de faire des sauvegardes régulières pour éviter toute perte de données.

10. Est-ce que PrestaShop 1.6 est toujours fiable malgré les erreurs 500 fréquentes ?

PrestaShop 1.6 n’est plus maintenu officiellement depuis plusieurs années, ce qui le rend vulnérable et instable dans les environnements modernes. Les erreurs 500 sont plus fréquentes à cause de l’incompatibilité avec les serveurs récents, modules actuels et extensions PHP.

Il reste fonctionnel pour de petites boutiques, mais son usage à long terme est risqué. Une migration vers PrestaShop 1.7 ou 8 est fortement conseillée pour bénéficier d’une meilleure stabilité, de mises à jour de sécurité, et de nouvelles fonctionnalités. Cela demande un audit complet, mais garantit la pérennité de la boutique.