Comment corriger erreur installation Prestashop chez Godaddy ?

Prestashop Godaddy : vérifier la version PHP

L’une des erreurs les plus fréquentes lors de l’installation de Prestashop chez GoDaddy vient d’une version PHP incompatible. Va dans le panneau GoDaddy, rubrique Hébergement > Paramètres PHP, et sélectionne une version recommandée par Prestashop (par ex. PHP 7.4 ou 8.1).

Une fois la version ajustée, relance l’installation. Cette vérification garantit que Prestashop dispose d’un environnement compatible et évite les erreurs de serveur.

Prestashop Godaddy : augmenter les limites PHP

GoDaddy impose souvent des limites faibles en mémoire ou en temps d’exécution, ce qui peut bloquer l’installation de Prestashop. Modifie les paramètres memory_limit, max_execution_time et upload_max_filesize dans le fichier php.ini.

Tu peux accéder à ce fichier via le gestionnaire GoDaddy et y ajuster les valeurs recommandées par Prestashop. Cela permet à l’installateur de fonctionner sans dépasser les restrictions du serveur.

Prestashop Godaddy : vérifier les permissions des fichiers

Après transfert des fichiers Prestashop par FTP, il arrive que les permissions soient trop restrictives. Utilise le gestionnaire GoDaddy ou un client FTP pour mettre les dossiers en 755 et les fichiers en 644.

Ces permissions assurent que Prestashop peut écrire les fichiers nécessaires pendant l’installation et évitent les erreurs de dossier non accessible.

Prestashop Godaddy : créer correctement la base de données

Sur GoDaddy, crée d’abord une base de données MySQL via le panneau d’administration avant de lancer l’installation de Prestashop. Note bien le nom de la base, l’utilisateur, le mot de passe et le serveur.

Entre ces informations avec précision dans l’installateur Prestashop. Une base mal renseignée entraîne une erreur de connexion et empêche l’installation de progresser.

Prestashop Godaddy : vérifier le serveur de base de données

GoDaddy utilise parfois un serveur MySQL externe (par exemple host12345.secureserver.net) au lieu de « localhost ». Dans l’étape de configuration de Prestashop, remplace « localhost » par l’hôte fourni par GoDaddy.

Ce réglage garantit que Prestashop trouve le bon serveur et établit une connexion MySQL sans générer d’erreurs de connexion.

Prestashop Godaddy : désactiver temporairement le SSL

Si SSL est actif avant l’installation, cela peut créer des conflits avec l’installateur Prestashop. Installe d’abord le site en HTTP, puis configure le SSL après l’installation via le panneau GoDaddy et les paramètres de Prestashop.

Cela simplifie le processus et permet d’éviter les erreurs liées aux certificats ou aux redirections prématurées.

Prestashop Godaddy : vérifier les modules PHP requis

Prestashop a besoin de modules PHP spécifiques (ex. cURL, Zip, GD, mbstring). Va dans le panneau GoDaddy, vérifie les extensions activées, et coche celles manquantes.

Après activation, redémarre le serveur si nécessaire. Ce contrôle permet à Prestashop de trouver tous les outils dont il a besoin pour s’installer correctement.

Prestashop Godaddy : uploader un .htaccess propre

Si le fichier .htaccess est corrompu ou absent après transfert FTP, l’installation de Prestashop peut échouer. Supprime ou remplace le .htaccess par le fichier d’origine inclus dans le package officiel.

Ce fichier garantit une bonne gestion des URL et assure que les étapes d’installation s’affichent correctement dans Prestashop.

Prestashop Godaddy : vider le cache navigateur et serveur

Après plusieurs tentatives échouées, le cache de Prestashop ou du navigateur peut bloquer l’affichage de l’installateur. Vide le cache navigateur et utilise l’option « vider le cache » dans le panneau GoDaddy.

Cela permet de relancer l’installation dans des conditions propres et d’éviter des conflits liés à des fichiers temporaires ou anciens.

Prestashop Godaddy : consulter les logs d’erreurs

Si malgré tout l’installation échoue, consulte les logs dans GoDaddy (Hébergement > Logs > Erreurs) pour identifier la cause précise. Les logs donnent souvent des informations précieuses sur les erreurs PHP, MySQL ou serveur.

En analysant ces logs, tu peux corriger le problème ciblé et permettre à Prestashop de finaliser son installation sans générer de nouvelles erreurs.