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Mondial Relay Prestashop, comment et à qui confier correction problème bug ?

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Bienvenue chez le spécialiste des interventions sur Prestashop.
Web2007 est à votre entière disposition pour TOUS vos besoins sur Prestashop.

Comment réparer un bug ou problème sur un module Mondial Relay Prestashop ?

Si vous avez acheté un module Mondial Relay pour Prestashop et que vous rencontrez un problème technique, Web2007 peut vous assister et dépanner. Il faut savoir que dans presque tous les cas, le module fonctionne parfaitement, l'erreur serveur ou php provient d'un conflit avec votre thème ou l'un de vos autres modules installés. Un expert dépannage va détecter d'abord les erreurs avec le mode debug de Prestashop. Voici les astuces : Pour déterminer si le bug est dû à votre modèle, activez le modèle Prestashop par défaut, puis rafraîchissez la page. Si le bug persiste, cela signifie que votre modèle n'est pas en cause. Pour déterminer si le bug est dû à l'un de vos modules, désactivez chaque module et rafraîchissez la page qui a causé le problème. Si le bug apparaît soudainement, vous pouvez commencer par les modules qui ont été installés le plus récemment. Si le bug disparaît lorsque vous désactivez un module, cela signifie que ce module est responsable.

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Erreur paramètres Mondial Relay Prestashop : cas rencontrés.

J'ai installé le module Mondial relay 3 sur mon nouveau site Prestashop. J'avais un compte avec mes codes Webservices (code de la marque, clés privées et code de la marque) mais cela ne fonctionne pas. Il est indiqué "Failed to add default range to carrier : weight coefficient lacking" lorsque j'essaie de créer un nouveau transporteur pour "Mondial relay". Je ne sais pas où je peux trouver ce coefficient de poids. Il me dirige également vers un autre site lorsque je veux vérifier les offres de Mondial relay. Ne serait-ce pas un souci que le module soit différent ? C'est la même chose pour moi. Je pense que l'extension du domaine n'a absolument rien à voir avec le problème. Cependant, je ne pense pas que le problème vienne de Prestashop. Je pense qu'il s'agit plutôt d'un problème de compatibilité depuis Prestashop 1.7 et le module Mondial Relay. Dans le module, vous devrez indiquer les fourchettes de poids et de prix. Je n'ai eu aucun problème avec l'installation. Le module fonctionne parfaitement.

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Prestashop : module de correction de points relais Mondial Relay.

Corriger les points relais que vos clients n'ont pas sélectionnés lors de leur commande auprès de Mondial Relay. Vous ne voulez pas que le client doive aller dans la base de données pour saisir le numéro ou l'adresse du point relais. Une version est compatible avec Prestashop 1.7, et la dernière version Mondial Relay. Cela vous permet de correspondre aux nouveaux noms de tables de la base de données. Assurez-vous que vous obtenez le bon module pour votre version de Prestashop et votre version de Mondial Relay. Ce module est utile pour les clients qui oublient de sélectionner leur point relais. Il crée un onglet sous "Préférences", qui mène à une page listant tous les points relais enregistrés dans la base de données à la table mr_selected. Installez le module Mondial Relay. Cela vous permettra de créer et de modifier rapidement les entrées dans la table. Les références de commande et les informations sur les points relais que les clients sélectionnent habituellement se trouveront dans la base de données.

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Pourquoi mes clients ne peuvent plus sélectionner leur point relais sous prestashop ?

Problème de sélection du point de relais. Votre site de commerce électronique fonctionne avec la version PrestaShop 1.6. Vous recevez des appels de clients qui ne parviennent pas à sélectionner leur point relais lorsqu'ils passent une commande. Nos e-commerçants aussi ! Après avoir demandé à l'utilisateur de "vider les cookies" de son navigateur (quand il sait le faire), il peut sélectionner son Point Relais, notre support pourra l'aider. Après avoir analysé le problème du choix du Point de Livraison, notre support a découvert que le cookie PrestaShop prenait trop de place et provoquait ce type de dysfonctionnement. Demandez à un expert du support de vous aider à résoudre le problème de livraison PrestaShop.

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Prestashop - bug module Mondial Relay suite à mise à jour : cas rencontrés.

Nous avons un problème avec notre module de relais global. Nous l'avons mis à jour, mais maintenant nous avons un message d'erreur. -[PrestaShop] Erreur fatale dans le fichier du module. Requis : Failed opening Réinstallez le relais mondial pour le rendre fonctionnel. Nous avons supprimé le module et perdu toutes les données.

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Bug de génération des étiquettes Mondial Relay Prestashop : cas rencontrés.

Modifications du module mondial relay 1.4 pour corriger quelques bugs bloquants:- Bug dans la génération des étiquettes (Accents et numéros de téléphone ...). - Pas d'affichage pour les points relais. (Problème avec les adresses accentuées). Même si j'en ai peut-être oublié, toutes ces erreurs sont liées au même problème. Le module et Mondial Relay ont des exigences trop strictes en matière de données. Il est donc impossible d'utiliser des accents, des numéros mal formatés ou des numéros étrangers. Le script est utilisé pour écrire les langues. Bien qu'elle ne soit pas parfaite, elle ne pose aucun problème. Au pire, il peut manquer une langue et le script renvoie la même erreur. Vous devez associer les langues à un pays si vous souhaitez en ajouter d'autres. Pour que toutes les étapes de livraison soient mises à jour automatiquement, vous pouvez utiliser le fichier cron2.php

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Erreur selection transporteur Mondial Relai sur Prestashop : cas rencontrés.

PrestaShop a affiché ce message d'erreur lors de la sélection d'une option d'expédition Mondial Relay : Détails : Code de sécurité invalide C'est facile à corriger quand on comprend pourquoi. Cette erreur 97 se produit parce que le "Code postal" et la "Ville" ne sont pas compatibles. La base de données Mondial Relay ne permet pas la combinaison de la ville et du code postal. Cela peut aussi être une question de caractères. Une fois que le fichier client a été corrigé, il n'y a plus d'erreur 97.

Problème Mondial Relai sur Prestashop des transches qui se chevauchent : cas rencontrés.

Nous allons vous montrer comment corriger l'erreur de chevauchement des tranches de Prestashop 1.6. Comme vous pouvez le constater, vous ne pouvez pas faire plus si cette erreur se produit. Ouvrez la console javascript en utilisant votre navigateur (f12 dans Firefox et Chrome, ou CMD MAJ J pour mac), et cliquez sur "Console". Corrigez vos tranches. Dans mon cas, vous devez ajouter au moins 90 à la tranche suivante. Étape 2 : Destinations et coûts d'expédition. Cliquez sur "Terminer" en bas à droite.

Corriger l’erreur « ‘ps_tablename’ doesn’t exist » sur PrestaShop avec Mondial Relay : cas rencontrés.

Vous avez peut-être rencontré les erreurs suivantes en essayant d'utiliser le module Mondial Relay sur PrestaShop. La table 'ps_mondialrelay_selected_relay' n'existe pas. La table 'ps_mondialrelay_carrier_method' n'existe pas. La table 'ps_mondialrelay_processlogger' est inexistante. La table 'ps_mondialrelay_processmonitor' n'existe pas. Ces problèmes peuvent être corrigés et les modules fonctionneront correctement. Cette astuce peut être appliquée à d'autres modules présentant le même problème. Le problème est que lors de l'installation de ces modules, certaines ou toutes les tables SQL dédiées à ces modules ne sont pas installées. Pour Mondial Relay : Même principe sauf qu'ici il s'agit du fichier mondialrelay/vendor/totpsclasslib/src/Db/DbTable.php. MySQL 8.0 ne semble pas reconnaître le paramètre COLLATE.

Bug Mondial relay Prestashop impossible de continuer apres choix du relais : cas rencontrés.

J'essaie de créer une boutique en ligne pour ma femme, mais j'ai rencontré un problème avec le module mondialrelay. Le bouton "continuer" ne fonctionne pas lorsque je sélectionne mon point relais pendant le processus de commande. Ma boutique est située dans la version 1.7. Je m'en tiens au thème classique, avec seulement des changements de couleur mineurs. Je n'ai pas d'autres modules que ceux de base. J'ai essayé de désactiver les surcharges mais les modules et moi avons le même comportement. Une fois que le relais sélectionne impossible de continuer, il s'arrête. Le module qui est disponible sur prestashop est le 3 it bug. Il est étrange qu'il ne soit pas mis à jour via la plateforme d'addons, d'autant que mondialrealy s'y réfère... ce n'est pas la seule anomalie de ce type que j'ai constatée. PrestaShop m'aide à refaire une boutique. Cette version comporte encore de nombreux bugs. Le suivi des colis est lui aussi buggé pour les mêmes raisons.