Comment installer Cetelem sur Prestashop ?

1. Comment installer facilement le module de paiement Cetelem sur votre boutique PrestaShop

Pour proposer le paiement en plusieurs fois via Cetelem sur PrestaShop, il vous faut d’abord obtenir un contrat marchand auprès de Cetelem. Une fois validé, Cetelem vous fournira les identifiants et l’accès à son module officiel ou à un module développé par un partenaire.

Le module peut être installé via l’onglet Modules > Module Manager dans PrestaShop. Une fois téléversé et activé, configurez vos identifiants API, modes de paiement disponibles (3x, 4x, etc.) et conditions d’éligibilité. En quelques clics, vous proposez un financement attractif à vos clients.

2. Pourquoi proposer le paiement Cetelem sur PrestaShop améliore votre taux de conversion

Le paiement Cetelem permet à vos clients de payer en plusieurs fois sans frais, ce qui facilite les achats de produits coûteux. Cela réduit les freins à l’achat et améliore nettement votre taux de conversion, surtout pour les paniers élevés.

Grâce à l’intégration directe dans le tunnel de commande, le client peut effectuer sa demande de crédit en ligne, obtenir une réponse immédiate, et finaliser son achat sans quitter votre site. C’est une solution idéale pour augmenter le panier moyen tout en gardant une expérience fluide.

3. Configurer les identifiants API Cetelem dans PrestaShop pour activer les paiements en plusieurs fois

Une fois le module Cetelem installé, vous devez renseigner les identifiants API fournis par votre conseiller Cetelem : identifiant marchand, clé secrète et environnement (test ou production). Ces données sont indispensables pour valider la connexion sécurisée entre votre boutique et la plateforme Cetelem.

Assurez-vous que votre boutique utilise le protocole HTTPS, sans quoi la communication avec l’API échouera. Une configuration correcte permet de transmettre automatiquement les données de commande, d’initier la demande de crédit et d’assurer la confirmation de paiement en temps réel.

4. Tester le module Cetelem sur PrestaShop avec un environnement sandbox avant mise en production

Avant d’activer le module en production, il est fortement conseillé d’utiliser l’environnement sandbox mis à disposition par Cetelem. Cela permet de simuler des demandes de financement, de tester les messages d’erreur, et de valider le parcours utilisateur sans risquer de vraies transactions.

Le mode test est activable depuis les paramètres du module, en utilisant des identifiants spécifiques au sandbox. Cela garantit que tous les éléments (retour API, affichage client, validation commande) fonctionnent correctement avant d’ouvrir la solution à vos acheteurs réels.

5. Afficher les options de paiement Cetelem sur les fiches produits PrestaShop pour rassurer vos clients

Pour maximiser l’impact du paiement en plusieurs fois, vous pouvez afficher une mention "Payez en 3x ou 4x avec Cetelem" directement sur les fiches produits. Certains modules le font automatiquement, ou vous pouvez l’ajouter manuellement dans le template produit.

Cette visibilité agit comme levier psychologique en rassurant les visiteurs sur la faisabilité de l’achat. En particulier, pour les articles coûteux (électroménager, high-tech, mobilier), la possibilité de financement affichée clairement augmente l’engagement et les conversions.

6. Définir des règles de montant pour activer Cetelem uniquement sur certains paniers PrestaShop

Vous pouvez configurer le module pour limiter l’affichage de Cetelem à partir d’un certain montant de panier (par exemple 100 € minimum). Cela permet de réserver le financement aux achats importants, là où il est vraiment utile.

Cette option se règle directement dans l’interface du module. Vous pouvez aussi définir des plafonds de crédit, en accord avec les conditions de votre contrat Cetelem. Ces règles vous permettent de contrôler votre risque commerçant tout en optimisant les performances du paiement fractionné.

7. Gérer les validations et refus de crédit Cetelem depuis le back-office PrestaShop

Une fois la demande de financement soumise, Cetelem renvoie une réponse en temps réel (acceptation, refus, demande de justificatif). Le module PrestaShop vous permet de suivre l’état de chaque commande dans le back-office.

Les commandes validées sont automatiquement confirmées. En cas de refus, la commande est annulée ou laissée en attente selon votre configuration. Cela vous évite toute gestion manuelle complexe et vous permet de traiter rapidement les expéditions après validation du financement.

8. Assurer la conformité RGPD lors de l’intégration de Cetelem sur PrestaShop

Cetelem traitant des données personnelles sensibles, il est crucial de respecter le RGPD. Veillez à informer clairement vos clients que leurs données seront partagées avec Cetelem pour l’étude de leur dossier de financement.

Intégrez cette mention dans votre politique de confidentialité et, si possible, ajoutez une case à cocher avant la soumission de la demande de crédit. Certains modules intègrent cette option nativement. C’est une garantie légale indispensable pour rester conforme à la législation européenne.

9. Adapter le tunnel de commande PrestaShop pour une intégration fluide de l’option Cetelem

L’option Cetelem s’affiche généralement comme moyen de paiement à l’étape finale du tunnel de commande. Assurez-vous que votre thème PrestaShop affiche correctement les logos, messages d’information, et boutons liés à Cetelem.

Testez le parcours utilisateur complet (desktop et mobile) pour éviter les bugs d’affichage ou les confusions. Un parcours fluide et rassurant est essentiel pour que le client finalise sa demande de financement sans abandonner sa commande.

10. Mettre à jour le module Cetelem sur PrestaShop pour garantir la sécurité et la compatibilité

Comme pour tous les modules de paiement, il est essentiel de maintenir votre module Cetelem à jour. Cela garantit la compatibilité avec les évolutions de PrestaShop, les mises à jour API de Cetelem, et corrige d’éventuelles failles de sécurité.

Activez les alertes de mise à jour dans votre tableau de bord PrestaShop ou suivez les annonces du développeur du module. Pensez à faire une sauvegarde complète avant toute mise à jour. Un module à jour garantit des paiements fiables et une meilleure expérience client.