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Prestashop : Vérifier les identifiants commerçant

Le module Atos Sips nécessite des identifiants précis fournis par la banque, comme le merchant ID et le certificate path. Une erreur dans ces informations bloque tout le processus de paiement.

Va dans Modules > Atos Sips > Configurer, et vérifie que chaque champ contient la valeur correcte fournie par ta banque (souvent Worldline ou Lyra). Prestashop utilise ces informations pour initialiser la transaction bancaire.

Prestashop : Contrôler le fichier pathfile

Le fichier pathfile est essentiel pour le bon fonctionnement du module Atos Sips. Une mauvaise configuration de chemin dans ce fichier peut empêcher le paiement ou la validation.

Vérifie que les chemins absolus vers les fichiers request et response sont corrects, et que les permissions sont bien définies. Prestashop a besoin de ce fichier pour envoyer et recevoir les informations de paiement de manière sécurisée.

Prestashop : Configurer les bonnes URL de retour

L’URL de retour après paiement est souvent mal paramétrée, ce qui empêche Prestashop de valider les commandes une fois le paiement accepté par la banque.

Dans le back-office Atos ou le fichier de config, indique une URL de type https://www.maboutique.fr/modules/atos/validation.php. Cela permet au module de recevoir la confirmation et de mettre à jour le statut de la commande.

Prestashop : Vérifier les permissions des scripts

Les scripts request, response et validation.php doivent être exécutables et correctement hébergés sur le serveur. Sinon, la communication avec Atos échouera silencieusement.

Connecte-toi en FTP et donne les permissions 755 aux scripts concernés. Prestashop doit pouvoir lancer ces programmes en ligne de commande ou via appel HTTP pour gérer les transactions entrantes et sortantes.

Prestashop : Activer le mode production dans le module

Par défaut, le module Atos Sips peut être configuré en mode test (recette). Si tu restes dans ce mode, les paiements ne seront pas réellement transmis à la banque.

Va dans Modules > Atos Sips > Configurer, et sélectionne "Production" dans le champ environnement. Cela permet à Prestashop d’utiliser les paramètres bancaires réels pour traiter les transactions effectives.

Prestashop : Renseigner correctement le certificat fourni

Le certificat Atos, souvent appelé certif.fr.<merchant_id>, est obligatoire pour signer les requêtes envoyées à la banque. S’il est absent ou mal renseigné, la requête est rejetée.

Place ce fichier dans le bon dossier (souvent /certif/) et indique son nom exact dans le champ certificat du module. Prestashop doit s’en servir pour authentifier chaque appel vers la plateforme Atos.

Prestashop : Corriger les devises et langues dans la config

Le module Atos Sips peut planter si la devise ou la langue utilisée ne correspond pas aux valeurs autorisées par la banque. Cela génère une erreur dès la redirection vers le paiement.

Dans la configuration du module, vérifie que la devise par défaut est bien supportée (comme EUR) et que le code langue correspond à fr, en, ou autre code accepté. Prestashop doit envoyer un appel conforme aux attentes d’Atos.

Prestashop : Vérifier les logs de paiement en cas d’échec

Si un paiement ne passe pas malgré une bonne configuration apparente, consulte les fichiers de log générés par le module Atos Sips dans /log/ ou /modules/atos/logs/.

Les messages d’erreur y indiquent souvent une erreur de chemin, de certificat ou de communication SSL. Cela t’aidera à corriger précisément le paramétrage en cause et à garantir que Prestashop reçoive bien la réponse bancaire.

Prestashop : Adapter la configuration au type de terminal

Certaines banques fournissent plusieurs terminaux virtuels selon le type de paiement souhaité : comptant, différé, en plusieurs fois… Le module doit être paramétré pour le bon terminal.

Vérifie avec ta banque le code de terminal adapté, puis renseigne-le dans la configuration du module. Prestashop transmettra alors la bonne demande selon le mode de paiement activé dans ton contrat Sips.

Prestashop : Contacter la banque pour valider les paramètres

Si tout semble en place mais que le module Atos ne fonctionne pas, contacte le support technique de ta banque (Worldline, Sips, Lyra…) pour valider les paramètres de production.

Fournis l’URL de retour, le merchant ID, et l’environnement serveur. Cela permet à la banque de tester le flux complet et de t’indiquer si la configuration Prestashop est conforme à leurs exigences techniques.