Prestashop alerte stock : quels sont les problemes et solutions ?

1. Prestashop : absence d’alerte automatique intégrée

Prestashop ne propose pas nativement une alerte de stock faible complète et automatisée. Il faut surveiller manuellement les niveaux de stock, ce qui augmente le risque de rupture inattendue.

Pour y remédier, installe un module d’alerte stock automatique. Ce type de module envoie des emails dès qu’un produit atteint un seuil critique, permettant une réactivité immédiate pour le réapprovisionnement.

2. Prestashop : seuil de stock mal défini

Un problème courant est de ne pas avoir défini de seuil de notification. Sans cette valeur, aucune alerte ne sera déclenchée même si les produits sont presque en rupture de stock.

Dans chaque fiche produit, configure un seuil adapté selon la vitesse de rotation. Pour les produits à forte vente, définis un seuil plus élevé. Cela permet d'anticiper les besoins d’achat avant la rupture.

3. Prestashop : notifications non envoyées

Il arrive que les notifications par email ne soient pas envoyées, souvent à cause d’un mauvais paramétrage du serveur SMTP ou de problèmes de messagerie.

Teste l’envoi d’emails depuis le back-office de Prestashop (Paramètres > Email). Si les alertes ne partent pas, vérifie tes paramètres SMTP ou utilise un service d’emailing comme Sendinblue ou Mailjet pour assurer une livraison fiable.

4. Prestashop : alerte reçue trop tard

Parfois, l’alerte de stock bas arrive après que le produit soit déjà épuisé. Cela est souvent dû à une tâche CRON mal configurée ou à une fréquence de vérification trop faible.

Assure-toi que la tâche CRON d’alerte tourne au moins une fois par jour. Certains modules permettent même une surveillance en temps réel, ce qui évite les retards et garantit une réactivité optimale.

5. Prestashop : aucune alerte pour certaines déclinaisons

Prestashop peut ne pas déclencher d’alerte sur certaines déclinaisons de produit, comme les tailles ou couleurs. Cela crée un déséquilibre dans la gestion du stock réel.

Utilise un module d’alerte compatible avec les combinations pour surveiller chaque variante individuellement. Cela permet d’éviter les ruptures invisibles et de maintenir un catalogue équilibré.

6. Prestashop : alerte sans action automatisée

Même si l’alerte est reçue, elle ne déclenche aucune action automatique. Il faut encore ajuster manuellement les quantités ou passer commande, ce qui prend du temps.

Certains modules permettent une intégration avec un ERP ou un fournisseur pour générer automatiquement des bons de commande. Cela transforme l’alerte en un flux logistique réactif.

7. Prestashop : difficulté de suivi multi-entrepôts

Sur une gestion multi-entrepôts, les alertes de stock faible ne sont pas toujours distinctes. On peut recevoir une alerte sans savoir dans quel entrepôt se trouve la rupture.

Choisis un module compatible avec la gestion des stocks avancés, qui permet d’activer des alertes par entrepôt. Cela améliore la précision et facilite le réapprovisionnement ciblé.

8. Prestashop : alerte limitée à l’admin

Par défaut, les alertes de stock sont souvent envoyées uniquement à l’email de l’administrateur. D’autres membres de l’équipe ne sont pas informés, ce qui ralentit les prises de décision.

Configure l’envoi vers plusieurs adresses email, ou intègre l’alerte dans un outil collaboratif (Slack, Trello, etc.). Une diffusion plus large améliore la réactivité et la communication interne.

9. Prestashop : absence de tableau de bord de suivi

Prestashop ne propose pas de tableau récapitulatif dédié au suivi des alertes. Il faut chercher manuellement les produits concernés, ce qui complique le traitement des priorités.

Utilise un module avec tableau de bord intégré, qui affiche en temps réel les produits sous seuil, les ruptures, et les mouvements de stock. Cela permet une vue globale claire et facilite les décisions.

10. Prestashop : aucune alerte côté client

Les clients ne sont pas toujours informés lorsqu’un produit revient en stock, ce qui fait perdre des ventes potentielles. C’est un manque de communication marketing.

Ajoute un module d’alerte client « notifier quand disponible ». Les visiteurs peuvent s’inscrire et reçoivent un email dès que l’article est réapprovisionné. Cela stimule les ventes et renforce la fidélisation.