Afficher les prix TTC Prestashop : guide ultime 2025 !

1. Comment activer l'affichage des prix TTC dans PrestaShop ?

Pour afficher les prix toutes taxes comprises (TTC) dans PrestaShop, il faut accéder au back-office dans International > Taxes, puis activer l’option “Utiliser la taxe”. Ensuite, rendez-vous dans Paramètres de la boutique > Clients > Groupes et activez l’affichage TTC pour chaque groupe de clients.

Cette configuration permet à chaque visiteur de voir les prix avec la TVA incluse. C’est essentiel pour se conformer aux obligations légales dans de nombreux pays, notamment en Europe, et pour offrir plus de transparence au client lors de sa navigation sur votre boutique.

2. Pourquoi mes prix s'affichent-ils toujours HT malgré la configuration en TTC ?

Un affichage en hors taxe (HT) persistant malgré une configuration en TTC est souvent lié aux paramètres des groupes clients. Si le groupe “Visiteur” ou “Client” est configuré pour voir les prix HT, la boutique ignorera l’affichage TTC global.

Il faut vérifier dans Clients > Groupes que la case “Afficher les prix TTC” est bien cochée. Autre cause possible : un problème de règle de taxe mal assignée aux produits ou pays. Une vérification dans International > Taxes > Règles de taxes est alors nécessaire.

3. Peut-on afficher les prix TTC sur le site tout en facturant en HT aux professionnels ?

Oui, PrestaShop permet de différencier l’affichage des prix selon les groupes de clients. Vous pouvez configurer les particuliers pour voir les prix TTC et les professionnels pour voir uniquement les prix HT.

Cela se règle dans Clients > Groupes, où vous pouvez activer ou désactiver l’affichage TTC pour chaque segment. Cette fonctionnalité est très utile pour les sites en B2B et B2C, permettant de s’adapter aux attentes et aux obligations fiscales de chaque type de clientèle.

4. Comment gérer les prix TTC avec des taux de TVA différents selon les pays ?

PrestaShop permet d’appliquer automatiquement les bons taux de TVA selon le pays de livraison ou de facturation du client. Il faut configurer les règles de taxes dans International > Taxes > Règles de taxes, puis les assigner aux produits.

Ainsi, un produit pourra s’afficher avec un prix TTC adapté à la législation locale. Cette gestion automatisée est cruciale pour les boutiques qui vendent à l’international, surtout en Europe où la TVA varie d’un pays à l’autre. Le système applique la bonne taxe selon la géolocalisation du client.

5. Pourquoi les prix TTC changent-ils en fonction du pays du client ?

Cela est dû à la détection automatique de la localisation du client (via adresse IP ou compte client), couplée aux règles de taxes géographiques. PrestaShop adapte ainsi le prix TTC selon le taux de TVA en vigueur dans le pays concerné.

Ce comportement est conforme à la directive européenne sur la TVA, qui impose d’appliquer la TVA locale au client final. Pour éviter toute confusion, certains marchands choisissent d’afficher un message expliquant que les prix peuvent varier selon le pays de livraison.

6. Peut-on afficher à la fois le prix HT et le prix TTC sur les fiches produits ?

Par défaut, PrestaShop n’affiche qu’un seul type de prix (HT ou TTC), selon la configuration du groupe client. Toutefois, il est possible, avec des modules complémentaires ou une modification du thème, d’afficher les deux prix simultanément.

Cela peut être utile pour des boutiques B2B ou pour des produits destinés à des marchés mixtes. Il faut alors modifier le fichier product.tpl du thème ou utiliser un module d’affichage double prix, disponible sur PrestaShop Addons, pour éviter toute confusion chez les acheteurs.

7. Comment afficher les prix TTC dans les e-mails de confirmation de commande ?

L’affichage des prix TTC dans les e-mails dépend du template d’e-mail utilisé. Par défaut, PrestaShop reprend le format choisi pour l’utilisateur (TTC ou HT selon son groupe). Pour modifier cela, il faut éditer les fichiers présents dans /mails/langue/.

Vous pouvez personnaliser le contenu des e-mails via l’onglet International > Traductions > Modèles d’e-mails, puis sélectionner le thème, la langue et modifier le contenu des champs. Assurez-vous que le format de prix respecte les attentes fiscales du pays concerné.

8. Peut-on forcer l'affichage des prix TTC pour tous les visiteurs, même non connectés ?

Oui, cela se fait en configurant correctement le groupe “Visiteurs” dans Clients > Groupes. Cochez la case “Afficher les prix TTC” pour ce groupe afin que tous les visiteurs non identifiés voient les prix toutes taxes comprises.

C’est particulièrement important dans les pays où la législation impose d’afficher les prix TTC par défaut, comme en France. Cela garantit la conformité juridique et évite les mauvaises surprises pour les acheteurs au moment du paiement.

9. Pourquoi les prix TTC affichés ne correspondent-ils pas aux prix configurés dans le back-office ?

Cela peut être dû à une règle de taxe mal appliquée ou à une double application de taxe. Vérifiez que le prix de base de vos produits est bien saisi en HT ou en TTC, selon votre configuration dans Paramètres > Paramètres généraux > Préférences produit.

Assurez-vous aussi que les règles de taxe sont correctement associées aux produits et que le calcul n’ajoute pas une taxe supplémentaire. Une mauvaise configuration peut entraîner un affichage erroné ou incohérent entre front-office et back-office.

10. Comment s’assurer que les prix TTC sont cohérents sur toutes les pages du site ?

Pour une cohérence totale, il faut vérifier que l’affichage TTC est activé pour tous les groupes de clients (Visiteur, Client, Invité), et que les règles de taxes sont bien associées à chaque produit, transporteur et zone géographique.

Testez ensuite votre site en navigation privée et avec différents profils clients pour simuler divers cas. Vérifiez l’affichage sur les fiches produits, les pages catégories, le panier et la commande. Une configuration cohérente garantit une expérience client fluide et conforme à la réglementation.