Comment faire une integration Hubspot sur Prestashop ?

1. Comment connecter HubSpot à PrestaShop avec un module natif pour une intégration rapide

Pour une intégration simple et rapide, il existe des modules natifs (gratuits ou payants) disponibles sur PrestaShop Addons ou via des partenaires comme MakeWebBetter ou Ekomi. Ces modules permettent de synchroniser les contacts, les commandes, les paniers abandonnés et les produits avec votre compte HubSpot.

Une fois installé, le module vous demandera vos identifiants HubSpot pour autoriser la connexion via l’API. Les données seront ensuite automatiquement envoyées à votre CRM HubSpot, ce qui facilite la segmentation, l'automatisation marketing et le suivi client sans efforts techniques particuliers.

2. Comment synchroniser les clients PrestaShop avec HubSpot pour un CRM centralisé

L’un des principaux objectifs de l’intégration est de synchroniser les données clients de votre boutique PrestaShop avec HubSpot. Cela permet de disposer d’un fichier clients toujours à jour dans votre CRM, incluant noms, emails, numéros de téléphone et historique des commandes.

Ces informations peuvent être utilisées pour créer des segments dynamiques, automatiser les campagnes marketing ou améliorer la relation client. Grâce à cette synchronisation, vous centralisez toutes les interactions et facilitez le travail de vos équipes marketing et commerciales au quotidien.

3. Envoyer les commandes PrestaShop vers HubSpot pour suivre l’activité e-commerce dans le CRM

En connectant HubSpot à PrestaShop, vous pouvez automatiquement transmettre les données de commande au CRM. Chaque commande passée devient un événement enregistré dans la fiche contact du client, ce qui permet de suivre son parcours d’achat.

Cette fonctionnalité est utile pour créer des workflows automatisés : relance après commande, upsell, demande d’avis ou réengagement. Elle vous offre une vision complète du cycle de vie client et vous permet d’adapter votre stratégie de fidélisation en fonction des comportements d’achat.

4. Suivre les paniers abandonnés de PrestaShop dans HubSpot pour automatiser les relances marketing

L’intégration avec HubSpot permet de détecter les paniers abandonnés sur votre site PrestaShop. Ces données peuvent être utilisées pour déclencher automatiquement des séquences d’emails de relance ciblés dans HubSpot.

Vous pouvez configurer des emails personnalisés selon la valeur du panier, les produits consultés ou le délai d’abandon. Cette stratégie augmente significativement le taux de récupération de panier et améliore la rentabilité de votre boutique tout en réduisant les abandons.

5. Créer des formulaires HubSpot intégrés à PrestaShop pour capter des leads et contacts qualifiés

Avec HubSpot, vous pouvez créer des formulaires d’inscription, de demande de contact ou de newsletter, puis les intégrer directement dans votre boutique PrestaShop. Cela permet de collecter des leads sans passer par des outils tiers.

Les formulaires HubSpot sont entièrement personnalisables et compatibles avec le RGPD. Une fois intégrés, chaque soumission est automatiquement enregistrée dans HubSpot avec les balises et informations associées, ce qui facilite le lead nurturing et les relances ciblées.

6. Utiliser HubSpot pour envoyer des emails automatisés aux clients de votre boutique PrestaShop

Grâce à l’intégration, vous pouvez automatiser l’envoi d’emails transactionnels et marketing à vos clients PrestaShop depuis HubSpot : confirmation de commande, remerciements, enquêtes de satisfaction, offres personnalisées.

En créant des workflows basés sur des événements précis (commande, inscription, abandon de panier…), vous améliorez la relation client tout en gagnant du temps. L’interface intuitive de HubSpot permet de créer des emails en glisser-déposer avec une personnalisation avancée.

7. Suivre les performances e-commerce de PrestaShop dans HubSpot avec des rapports personnalisés

L’intégration vous permet de suivre les performances commerciales de votre boutique directement depuis HubSpot : chiffre d’affaires, taux de conversion, panier moyen, fréquence d’achat par client, etc.

Vous pouvez créer des tableaux de bord personnalisés pour visualiser l’évolution de vos ventes et identifier les segments les plus rentables. En croisant ces données avec les interactions marketing, vous optimisez vos campagnes et améliorez la rentabilité globale de votre activité e-commerce.

8. Automatiser la segmentation des contacts PrestaShop dans HubSpot pour des campagnes ciblées

HubSpot vous permet de créer des listes intelligentes à partir des données synchronisées avec PrestaShop : date du dernier achat, montant total dépensé, catégorie de produit achetée, etc.

Ces listes sont idéales pour lancer des campagnes ciblées : promotions personnalisées, recommandations de produits, relances post-achat. Grâce à l’automatisation de la segmentation, vous améliorez la pertinence de vos messages et le taux d’engagement de vos clients.

9. Connecter HubSpot à PrestaShop avec Make (ex-Integromat) ou Zapier pour une intégration personnalisée

Si vous souhaitez une intégration plus flexible, vous pouvez utiliser des outils comme Make ou Zapier pour connecter PrestaShop à HubSpot via des scénarios automatisés. Cela permet de personnaliser les flux de données selon vos besoins spécifiques.

Par exemple, vous pouvez créer des automatisations qui envoient une commande vers HubSpot lorsqu’elle est payée, ou créer un nouveau contact lorsque quelqu’un s’inscrit à la newsletter. Ces plateformes no-code permettent une intégration évolutive sans développement spécifique.

10. Utiliser HubSpot pour améliorer le support client après achat sur votre site PrestaShop

En synchronisant les commandes et les données clients avec HubSpot, vos équipes support peuvent consulter rapidement l’historique d’un client, ses produits achetés, ses échanges et ses préférences.

Cela permet de traiter les demandes plus efficacement et d’offrir un service client personnalisé. Vous pouvez également créer des tickets automatiquement dans HubSpot après un achat ou une demande via un formulaire, ce qui facilite le suivi et améliore la satisfaction client.