Comment connecter Zoho a Prestashop ?

1. Connecter Zoho CRM à PrestaShop pour synchroniser les clients et les commandes automatiquement

La connexion entre Zoho CRM et PrestaShop permet de centraliser les données clients et les commandes dans un outil de gestion commerciale puissant. Grâce à cette synchronisation, vous suivez vos leads, clients et ventes depuis une seule interface tout en bénéficiant des fonctionnalités CRM de Zoho comme les relances, les pipelines ou les rapports.

Pour cela, il faut utiliser une passerelle ou un module compatible avec l’API de Zoho CRM. Une fois connecté, chaque nouveau client ou commande sur PrestaShop est automatiquement ajouté dans Zoho, évitant les doubles saisies. Cela améliore la gestion commerciale, la segmentation et le suivi relationnel.

2. Intégrer Zoho Books à PrestaShop pour une gestion comptable automatisée de votre boutique

Zoho Books est le logiciel de comptabilité de Zoho. L’intégrer à PrestaShop permet de générer automatiquement les factures, suivre les paiements et tenir à jour la comptabilité en temps réel. Les ventes réalisées sur votre boutique en ligne sont instantanément exportées vers Zoho Books.

Cette automatisation facilite le suivi des revenus, les rapprochements bancaires et les déclarations fiscales. Vous pouvez aussi suivre les taxes spécifiques selon les zones (utile pour la Suisse, la France ou autres pays européens). L’intégration peut se faire via API ou avec un connecteur tiers selon votre version PrestaShop.

3. Synchroniser les stocks entre Zoho Inventory et PrestaShop pour une gestion logistique fluide

Zoho Inventory permet de gérer vos niveaux de stock, vos emplacements d'entrepôt, vos fournisseurs et vos commandes fournisseurs. En le connectant à PrestaShop, vous synchronisez automatiquement les quantités disponibles et évitez les ruptures ou les erreurs de stock.

Chaque vente enregistrée sur votre boutique en ligne met à jour le stock dans Zoho, et vice versa. Vous pouvez aussi générer automatiquement des commandes fournisseurs depuis Zoho lorsque le stock passe en dessous d’un certain seuil. Cette gestion centralisée améliore la fiabilité de votre e-commerce et vous fait gagner un temps précieux.

4. Connecter Zoho Campaigns à PrestaShop pour créer des newsletters ciblées et automatisées

L’intégration entre PrestaShop et Zoho Campaigns permet d’importer automatiquement vos contacts clients et abonnés à la newsletter dans votre outil d’emailing. Vous pouvez segmenter vos contacts selon leurs achats, leur panier abandonné ou leur localisation.

Cela permet de lancer des campagnes marketing efficaces basées sur le comportement d’achat, les promotions ou les événements saisonniers. Zoho Campaigns offre aussi l’automatisation des envois (anniversaire, relance, remerciement). Une connexion directe entre les deux plateformes simplifie les actions marketing tout en augmentant le taux de conversion de votre boutique.

5. Utiliser Zoho Flow pour automatiser les échanges de données entre PrestaShop et Zoho

Zoho Flow est un outil d’automatisation qui permet de créer des workflows entre différentes applications sans code. En l’utilisant avec PrestaShop, vous pouvez configurer des scénarios automatiques : lorsqu’un client commande sur PrestaShop, une facture est créée dans Zoho Books, et une tâche dans Zoho CRM.

Ces automatisations permettent d’éviter les tâches répétitives, de réduire les erreurs et d’améliorer la réactivité de vos services. Zoho Flow agit comme un pont entre PrestaShop et les modules Zoho (CRM, Books, Inventory, Campaigns), en assurant la fluidité des données entre les systèmes.

6. Intégrer Zoho Desk à PrestaShop pour un support client centralisé et réactif

Zoho Desk est un outil de ticketing et support client qui peut être connecté à PrestaShop pour gérer les demandes SAV, les retours et les questions clients. Chaque interaction ou problème peut être traité depuis une interface centralisée, avec historique, priorisation et réponses automatisées.

L’intégration permet de relier chaque ticket à une commande spécifique, ce qui facilite le traitement par vos équipes. Vous pouvez aussi activer un chatbot, créer une base de connaissances ou envoyer des enquêtes de satisfaction. Un bon support client via Zoho Desk renforce la confiance et la fidélité des acheteurs.

7. Créer un tableau de bord personnalisé avec Zoho Analytics connecté à PrestaShop

Zoho Analytics permet de construire des tableaux de bord sur mesure en se connectant à votre boutique PrestaShop. Vous pouvez analyser les ventes, la rentabilité, les produits les plus performants, ou encore le comportement des clients selon différentes dimensions.

Une fois connecté, les données sont synchronisées régulièrement, et vous pouvez créer des rapports visuels (graphes, KPIs, comparatifs) pour piloter votre activité. C’est une solution parfaite pour les e-commerçants qui souhaitent aller plus loin que les statistiques natives de PrestaShop et prendre des décisions basées sur la donnée.

8. Gérer les contacts B2B via Zoho CRM et PrestaShop en mode entreprise

Pour les boutiques en ligne B2B, la gestion des comptes clients professionnels est essentielle. Grâce à la connexion entre PrestaShop et Zoho CRM, vous pouvez gérer les profils entreprise, les commandes multiples par client, les devis et le suivi commercial personnalisé.

Chaque contact B2B enregistré sur votre site est automatiquement créé comme entreprise dans Zoho CRM. Vous pouvez y gérer les opportunités, l’historique d’achat, et les interactions commerciales. Cela facilite la segmentation, les relances commerciales, et la relation long terme avec vos partenaires.

9. Faciliter la facturation automatique entre PrestaShop et Zoho Invoice pour les indépendants

Zoho Invoice est une version simplifiée de Zoho Books, idéale pour les auto-entrepreneurs, freelances ou petites structures. L’intégration avec PrestaShop permet de générer automatiquement une facture PDF à chaque commande, avec les mentions légales et TVA configurées.

Cela évite les oublis, les erreurs de calcul et vous assure une facturation conforme. Vous pouvez envoyer les factures automatiquement par email au client et les archiver dans Zoho. C’est une solution légère et efficace pour gérer la facturation sans passer par un logiciel complexe ou manuel.

10. Automatiser les relances paniers abandonnés via Zoho Campaigns et PrestaShop

La connexion entre PrestaShop et Zoho Campaigns vous permet d’identifier les clients ayant abandonné leur panier et de leur envoyer une relance automatique personnalisée. Cette stratégie marketing est très efficace pour récupérer des ventes perdues.

L’automatisation analyse le comportement d’achat sur PrestaShop et déclenche une campagne avec un message adapté (rappel, code promo, image du panier). Cela permet d’augmenter significativement le taux de conversion. L’intégration de cette fonctionnalité marketing dans votre écosystème Zoho rend vos actions plus cohérentes et mieux ciblées.