Quelles sont les 10 erreurs et solutions de migration Prestashop ?

tableau comparatif des 10 erreurs les plus courantes lors d’une migration PrestaShop

1. Perte des données produits et clients après migration PrestaShop : causes fréquentes et méthode de récupération efficace

Lors d’une migration PrestaShop, il est courant de constater la disparition partielle ou totale des données : produits, clients, commandes ou catégories. Cela peut venir d’une mauvaise exportation de la base de données, de tables tronquées ou d’un script de migration mal configuré. Le risque est d’avoir une boutique en ligne fonctionnelle mais vide, entraînant une perte de chiffre d’affaires.

Pour corriger ce problème, il faut restaurer une sauvegarde complète datant d’avant la migration, puis réinjecter les données manquantes via phpMyAdmin ou un outil MySQL. L'utilisation d’un module professionnel comme MigrationPro permet également une reprise fiable et sécurisée des données essentielles.

2. Thème non compatible avec la nouvelle version PrestaShop : comment éviter les erreurs d’affichage après migration

L’un des problèmes majeurs après migration est l’incompatibilité du thème utilisé avec la nouvelle version de PrestaShop (ex : de 1.6 à 1.7 ou 8). Cela provoque des erreurs d’affichage, des pages cassées ou un site visuellement incohérent. Les thèmes anciens ne supportent pas toujours les nouvelles structures de fichiers ou les hooks mis à jour.

La solution consiste à vérifier avant migration la compatibilité du thème avec la version cible. Si ce n’est pas le cas, il est recommandé de passer à un thème PrestaShop 1.7+ certifié ou de faire appel à un développeur pour adapter le thème existant. Tester le thème sur un environnement de préproduction reste indispensable.

3. Modules non compatibles après migration PrestaShop : comment les identifier et les mettre à jour efficacement

Après migration, il est fréquent que certains modules ne soient plus compatibles avec la nouvelle version de PrestaShop. Cela peut entraîner des erreurs 500, des lenteurs, des dysfonctionnements du panier ou de la navigation. Les modules obsolètes utilisent souvent des fonctions PHP ou PrestaShop supprimées ou modifiées dans les nouvelles versions.

La première étape est de consulter la liste des modules installés et de vérifier leur compatibilité avec la version cible sur PrestaShop Addons. Ensuite, il faut mettre à jour les modules ou les remplacer par des alternatives modernes. Certains modules payants proposent une mise à niveau gratuite via leur support technique.

4. Chute du référencement après migration PrestaShop : erreurs d’URL et comment les corriger avec des redirections 301

Une migration mal gérée peut entraîner une perte drastique de trafic SEO. Cela se produit lorsque les anciennes URL ne sont pas redirigées correctement vers les nouvelles. Les moteurs de recherche rencontrent alors des erreurs 404, et la boutique perd son positionnement dans Google.

Pour éviter cela, il faut mettre en place un plan de redirection 301 depuis les anciennes URLs vers les nouvelles. Cela peut se faire via le fichier .htaccess ou un module de redirections SEO. Il est aussi crucial de vérifier la structure des URL avant migration et d’exporter la liste complète des anciennes pages.

5. Images manquantes ou non associées après migration PrestaShop : comment les restaurer automatiquement

L’erreur des images non migrées ou cassées est fréquente, surtout lors d’un changement de structure de fichiers entre versions. Les produits s’affichent, mais les visuels sont absents ou affichent une icône d’erreur. Cela peut venir d’un mauvais chemin d’accès, d’un import incomplet ou de permissions de fichiers incorrectes.

Pour corriger cela, il faut retransférer le dossier /img complet via FTP, puis utiliser un module ou script de réassociation d’images. Il est aussi possible de régénérer les miniatures via le back-office. Un bon module de migration s’assure que toutes les images produits et catégories sont correctement liées.

6. Erreur 500 sur certaines pages après migration PrestaShop : diagnostic rapide et solution technique

Une erreur 500 (Internal Server Error) sur certaines pages indique un bug PHP ou un conflit de module. Cela arrive souvent quand du code obsolète (module ou thème) est exécuté dans une version plus récente de PrestaShop. Le front-office ou le back-office devient alors partiellement ou totalement inaccessible.

Pour résoudre ce problème, il faut activer le mode debug dans defines.inc.php et analyser les logs. Les erreurs s’afficheront en clair pour vous guider vers le fichier ou module fautif. Ensuite, vous pouvez désactiver ou corriger le module concerné. En cas de doute, un développeur PrestaShop peut intervenir rapidement.

7. Multi-boutique ou multilingue désactivé après migration PrestaShop : comment restaurer les paramètres

Il arrive qu’après migration, la fonction multi-boutique ou multilingue soit désactivée ou mal configurée, entraînant la disparition de certaines langues, magasins ou URL spécifiques. Cela provient souvent d’un export SQL partiel ou d’un oubli d’activer ces fonctionnalités dans le back-office.

La solution consiste à activer le mode multi-boutique depuis l’onglet "Paramètres généraux", puis à réassocier les contenus (produits, catégories) aux boutiques concernées. Pour les langues, vérifiez que toutes les traductions et localisations sont bien installées. Une sauvegarde complète et un test de chaque langue permettent d’éviter les mauvaises surprises.

8. Problèmes de performance après migration PrestaShop : comment optimiser vitesse et temps de réponse

Après migration, certains sites deviennent anormalement lents à charger, notamment à cause d’un cache mal configuré, de modules gourmands ou d’une surcharge du serveur. Le Time To First Byte (TTFB) peut augmenter, ce qui nuit à l’expérience utilisateur et au référencement.

Pour améliorer les performances, il faut d’abord vider et réactiver le cache PrestaShop, supprimer les modules inutiles et activer la minification CSS/JS. L’usage d’un module comme Page Cache Ultimate ou d’un CDN (Cloudflare) peut aussi accélérer le chargement. Une analyse avec GTmetrix ou PageSpeed Insights permet d’identifier les points faibles.

9. Erreur de configuration base de données après migration : comment éviter les pages blanches ou bugs SQL

Une mauvaise configuration du fichier parameters.php peut entraîner des pages blanches ou erreurs SQL. Cela arrive si les identifiants MySQL sont erronés, ou si la base est incomplète. Ce fichier se trouve dans le dossier /app/config/ (v. 1.7+) ou /config/ (v. 1.6).

Il faut vérifier que les paramètres de connexion (host, login, password, nom de base) sont corrects. En cas de page blanche, activez le mode debug pour voir l’erreur exacte. Si des tables sont manquantes, restaurez la base de données complète ou réimportez manuellement les éléments perdus via phpMyAdmin.

10. Problème de droits d’accès après migration PrestaShop : comment corriger les erreurs de permission serveur

Après migration, il peut arriver que certains fichiers ou dossiers soient inaccessibles, affichant des erreurs de permission. Cela bloque souvent le fonctionnement des modules, la génération de miniatures ou la mise à jour des fichiers. Le problème vient d’un mauvais paramétrage des droits en FTP ou sur le serveur.

Pour résoudre cela, il faut s’assurer que les dossiers sont en CHMOD 755 et les fichiers en 644. Vérifiez également que le propriétaire (user) est bien celui du serveur web (www-data par exemple). Des commandes SSH comme chown ou chmod -R peuvent tout corriger en quelques secondes si vous avez accès au terminal.