Colissimo Prestashop : 10 meilleures modules et Guide 2025 !

tableau comparatif des 10 meilleurs modules Colissimo pour PrestaShop

1. Quel est le meilleur module Colissimo pour PrestaShop ?

Le meilleur module Colissimo dépend de la complexité de votre boutique et de vos besoins logistiques. Pour une solution complète, le module officiel Colissimo développé par La Poste est le plus fiable. Il gère la livraison à domicile, en point relais, le suivi colis, la génération d’étiquettes, et il est compatible avec PrestaShop 1.6 à 8.x. Il est aussi régulièrement mis à jour pour suivre les évolutions techniques et réglementaires.

D’autres modules comme Colissimo Pickup Point de Common-Services ou So Colissimo de Presta-Module ajoutent des fonctionnalités spécifiques, comme le choix du créneau, la signature ou une carte interactive. Le choix du meilleur module dépend donc de votre volume d’expédition, des services souhaités et de votre expérience utilisateur cible.

2. Comment installer un module Colissimo dans PrestaShop ?

L’installation d’un module Colissimo se fait comme n’importe quel autre module PrestaShop. Il faut d’abord acheter le module sur PrestaShop Addons ou le site du développeur, puis aller dans Modules > Module Manager > Ajouter un module, importer le fichier ZIP, et cliquer sur « Installer ». Une fois installé, cliquez sur « Configurer » pour entrer les identifiants Colissimo fournis par La Poste.

Il faudra aussi paramétrer les méthodes d’expédition, les zones géographiques, les options client (domicile, relais, signature), et tester l’impression des étiquettes. Certains modules nécessitent une clé API fournie par Colissimo, ou un compte développeur pour activer le service. Il est recommandé de faire des tests avant mise en production.

3. Peut-on proposer la livraison en point relais avec un module Colissimo PrestaShop ?

Oui, plusieurs modules Colissimo permettent de proposer la livraison en point relais Pickup, le réseau officiel de La Poste. Des modules comme Colissimo Pickup Point + Domicile ou Colissimo avec Google Maps permettent à l’utilisateur de sélectionner son relais préféré via une carte interactive ou une liste filtrée par code postal.

Cette option est très appréciée des clients, notamment ceux qui ne peuvent pas recevoir leur colis à domicile. Elle augmente le taux de conversion et réduit les échecs de livraison. Le commerçant peut gérer les relais actifs, définir des frais de port spécifiques, et automatiser l’impression d’étiquettes pour les points relais sélectionnés.

4. Comment générer une étiquette Colissimo depuis PrestaShop ?

La majorité des modules Colissimo intègrent la génération automatique d’étiquettes d’expédition directement dans la fiche commande. Une fois le module installé et les identifiants Colissimo saisis, il suffit de cliquer sur un bouton "Générer l’étiquette" pour obtenir un PDF prêt à imprimer.

Certains modules comme Colissimo PDF Multi-commandes ou Colissimo MyPresta permettent même de générer plusieurs étiquettes en une seule opération, ce qui est très utile pour les boutiques avec un grand nombre de commandes. L’étiquette est conforme aux exigences de La Poste et contient tous les éléments requis pour l’expédition, y compris les codes-barres.

5. Un module Colissimo permet-il le suivi des colis pour les clients ?

Oui, la plupart des modules Colissimo incluent une fonction de suivi automatique des colis. Cela peut se présenter sous forme d’un lien visible dans le compte client, ou via un email contenant l’URL de suivi. Le module Colissimo Tracking + Email de PrestaHero est spécialisé dans cette fonctionnalité.

Cette option améliore l’expérience post-achat, rassure le client et réduit les sollicitations du service client. Elle est aussi utile pour suivre les livraisons en interne. Certains modules permettent de personnaliser les notifications envoyées, et d’afficher l’historique du suivi dans la fiche commande du back-office PrestaShop.

6. Un module Colissimo est-il compatible avec les livraisons internationales ?

Oui, mais pas tous. Pour les livraisons hors de France, il est recommandé d’utiliser un module spécifique comme Colissimo Export International. Celui-ci gère les zones douanières, les taxes, les documents CN23, et adapte les étiquettes aux normes internationales. Il prend également en compte les délais plus longs et les coûts variables selon les pays.

Cela permet aux boutiques de se développer à l’international en toute conformité, sans erreurs d’expédition ni retards dus à une mauvaise préparation des colis. Le module gère aussi les langues pour les étiquettes et notifications clients. Il est indispensable pour toute entreprise e-commerce qui expédie hors UE.

7. Comment gérer les retours avec un module Colissimo dans PrestaShop ?

Certains modules, comme celui proposé par Knowband, permettent d’intégrer un portail de retour client. Le client peut générer un bon de retour Colissimo directement depuis son espace personnel, imprimer une étiquette, et suivre le retour. Le marchand reçoit une notification et peut gérer le retour depuis le back-office.

Cette solution est idéale pour les boutiques qui reçoivent régulièrement des demandes de retours, notamment dans les secteurs de l’habillement ou de l’électronique. Elle fluidifie le processus, améliore la satisfaction client et limite les erreurs. Le module respecte également les exigences légales en matière de droit de rétractation.

8. Peut-on utiliser Colissimo avec plusieurs entrepôts ou en multiboutique ?

Oui, le module Colissimo Multiboutique / Multi-entrepôts est conçu pour cela. Il permet d’assigner un transporteur Colissimo différent selon la boutique ou l’entrepôt, de gérer des TPE séparés, et de centraliser l’expédition par stock ou par géolocalisation du client.

C’est une solution très utile pour les e-commerçants disposant de plusieurs points d’expédition, franchises, ou sites PrestaShop multiboutique. Le module permet d’automatiser la logistique selon la structure de l’entreprise, tout en gardant un service client homogène. Cela optimise la gestion des stocks et les délais de livraison.

9. Le module Colissimo est-il compatible avec PrestaShop 8 ?

Oui, la majorité des modules Colissimo récents sont compatibles avec PrestaShop 8, notamment ceux de La Poste, Presta-Module, Common-Services, ou WebCrea. Il est toutefois essentiel de vérifier explicitement la compatibilité sur la fiche du module avant l’achat, surtout en cas de version personnalisée de PrestaShop.

Les modules sont régulièrement mis à jour pour suivre l’évolution du CMS. Une mauvaise compatibilité peut entraîner des erreurs d’affichage, une absence de génération d’étiquettes, ou un échec de communication avec l’API Colissimo. Si vous migrez vers PrestaShop 8, pensez à tester le module sur un environnement de staging avant la mise en ligne.

10. Existe-t-il un module gratuit Colissimo pour PrestaShop ?

Il n’existe pas de module Colissimo entièrement gratuit proposé officiellement par La Poste ou sur PrestaShop Addons. Toutefois, certains modules communautaires sont disponibles sur GitHub, mais ils sont souvent obsolètes, non sécurisés ou partiellement fonctionnels. Ils nécessitent aussi une configuration manuelle complexe.

Pour un usage professionnel, il est fortement recommandé d’investir dans un module payant, fiable, maintenu et supporté. À partir de 89 €, vous bénéficiez de mises à jour régulières, d’une compatibilité garantie, et d’un service client pour vous assister en cas de problème. C’est un coût vite rentabilisé dès que le volume d’expédition augmente.