Prestashop recherche ne fonctionne pas, comment et à qui confier correction problème bug ?

Pourquoi corriger un bug Prestashop recherche ne fonctionne pas ?

Une erreur Prestashop recherche ne fonctionne pas peut empêcher partiellement ou totalement votre site Ecommerce de fonctionner correctement.
Web2007 peut vous assister et corriger le problème de Prestashop recherche ne fonctionne pas, pour cela il va debuger pour remonter à la source du code défaillant et trouver une solution adaptée.

Il faut savoir que dans presque tous les cas, le bug provient d'un conflit de code php avec votre thème ou l'un de vos autres modules installés ou d'un mauvais paramètrage du serveur.

Recherche et liste d'alias

Lorsque les utilisateurs effectuent une requête sur le moteur de recherche interne de votre boutique en ligne, il arrive parfois qu'ils commettent des erreurs. Si PrestaShop ne parvient pas à afficher les résultats pertinents, la fonctionnalité des "alias" peut être d'une grande aide. Cette fonctionnalité vous permet d'enregistrer des mots contenant des fautes de frappe ou des erreurs de syntaxe, et de les rediriger vers les bons produits.

Pour créer un nouvel alias bénéfique, il est recommandé de commencer par identifier les erreurs les plus fréquentes commises par vos clients. Pour ce faire, il vous suffit de vous rendre sur l'onglet "Recherches de la boutique" de la page "Statistiques", accessible depuis le menu du même nom. C'est là que vous pourrez consulter les termes saisis par les utilisateurs, y compris les erreurs les plus courantes.

Indexation et recherche

Cette section offre des détails concernant la quantité de produits accessibles via le moteur de recherche interne de votre boutique, en les comparant au nombre de produits répertoriés dans la base de données. En cas de disparité entre ces chiffres, vous devrez opter pour l'alternative "Ajouter à l'index les produits manquants", permettant ainsi l'indexation uniquement des nouveaux produits.

Si vous avez apporté de multiples modifications à des produits déjà indexés, il peut être préférable de reconstruire entièrement votre index. Bien que le processus de "Reconstruction de l'index" soit plus chronophage, il s'avère être exhaustif dans sa démarche.

Comment réparer un problème de Prestashop recherche ne fonctionne pas ?

PrestaShop dispose d'un mode de débogage = mode développeur, qui est non actif par défaut et qui peut aider à corriger le soucis de Prestashop recherche ne fonctionne pas.

Il est impératif de souligner l'importance du débogage lors de la phase de développement et d'optimisation de votre boutique en ligne PrestaShop. Cette pratique vous offre la possibilité de solutionner de manière prompte et efficace les éventuels problèmes liés à Prestashop recherche ne fonctionne pas, ce qui contribue indéniablement au bon fonctionnement de votre boutique et à l'optimisation de l'expérience utilisateur.

Options pour la recherche

Cette section vous offre la possibilité de paramétrer le fonctionnement du moteur de recherche interne de votre boutique :

- Rechercher dans le mot : Cette fonctionnalité améliore la recherche en affichant des résultats qui ne se limitent pas au début d'un mot, mais aussi à l'intérieur. Par exemple, une recherche pour "mis" renverra des résultats tels que "chemise".</li>

- Rechercher la fin exacte : Grâce à cette option, vous pouvez obtenir des résultats correspondant exactement à la fin d'un mot. Par exemple, une recherche pour "feuille" affichera des termes tels que "millefeuille", "portefeuille", mais pas "feuilleton". Cette fonctionnalité peut s'avérer utile pour retrouver rapidement des références spécifiques.

Poids de la recherche

PrestaShop offre la possibilité de hiérarchiser diverses données lorsqu'une recherche est effectuée sur votre boutique en ligne.

Comme spécifié dans cette section, le "poids" d'un terme détermine son importance et sa pertinence dans le classement des produits au moment où un client lance une requête.

Un élément ayant un poids de 8 sera ainsi considéré quatre fois plus important qu'un élément affichant un poids de 2.

Quand est-ce qu’on a un soucis de Prestashop recherche ne fonctionne pas ?

Cas 1 rencontré : barre de recherche ne fonctionne plus

Je me permets de vous contacter afin de solliciter votre assistance concernant un dysfonctionnement de la barre de recherche sur Prestashop. En effet, lorsque je saisis des termes tels que "ref" ou "nom", aucun résultat ne s'affiche.

J'ai veillé à indexer correctement l'intégralité de mes 5300 produits, et même reconstruit l'index par la suite, sans succès : le problème persiste malgré mes actions. Tout était pourtant en parfait état de fonctionnement auparavant. Y a-t-il d'autres utilisateurs qui rencontrent la même problématique ?

J'ai tenté de résoudre ce problème en supprimant, réinitialisant et réinstallant la barre de recherche, mais ces démarches n'ont pas porté leurs fruits.

J'envisage désormais de procéder à une mise à jour vers la dernière version de Prestashop, espérant que cela puisse résoudre cette situation inconfortable.

Cas 2 rencontré : la recherche ne fonctionne pas bien

Ma boutique en ligne a récemment été mise à jour vers la dernière version de PrestaShop. Malheureusement, peu importe ce que je saisis dans la barre de recherche, le message suivant s'affiche invariablement : "Désolé pour le dérangement. Recherchez à nouveau ce que vous cherchez."

Cette fonction de recherche ne semble tout simplement pas opérationnelle pour certains produits ou termes spécifiques. Lorsque je vérifie l'indexation, il est mentionné que 1325 produits ont été indexés, alors que dans la version précédente, environ 2760 produits étaient référencés.

J'ai tenté de reconstruire l'index, ainsi que d'ajouter manuellement les produits manquants, mais ces actions se sont révélées infructueuses.

Est-ce que quelqu'un a déjà été confronté à ce même problème ou aurait-il une idée de ce qui aurait pu causer ce dysfonctionnement ?