Comment installer Ogone sur Prestashop ?

1. "Comment installer le module Ogone (Ingenico) sur PrestaShop étape par étape"

Pour installer Ogone sur PrestaShop, vous devez télécharger le module officiel Ingenico ePayments (ex-Ogone) via le site du prestataire ou depuis PrestaShop Addons. Le module est compatible avec les versions PrestaShop 1.6, 1.7 et 8.x. Une fois le fichier ZIP obtenu, connectez-vous à votre back-office PrestaShop, puis allez dans Modules > Gestionnaire de modules > Ajouter un module.

Téléversez l’archive, installez le module, puis accédez à sa configuration. Le module vous demandera vos identifiants PSPID Ogone ainsi que vos clés SHA-IN et SHA-OUT. Ces paramètres sont essentiels pour la communication sécurisée entre votre boutique et la plateforme de paiement.

2. "Où trouver les identifiants PSPID pour connecter Ogone à PrestaShop"

Le PSPID est l’identifiant unique de votre compte marchand Ogone / Ingenico. Il est nécessaire pour connecter PrestaShop au module de paiement. Vous pouvez le retrouver dans l’interface de gestion Ogone, accessible à l’adresse https://secure.ogone.com, dans la section Configuration > Informations techniques.

Ce PSPID devra être saisi dans le module PrestaShop, accompagné des clés de sécurité SHA-IN et SHA-OUT. Assurez-vous que le compte est bien activé et que vous utilisez l’environnement de test ou de production selon vos besoins. Ces identifiants garantissent que les paiements sont correctement attribués à votre boutique.

3. "Configurer les clés SHA-IN et SHA-OUT d’Ogone dans PrestaShop pour sécuriser les paiements"

Les clés SHA-IN et SHA-OUT servent à authentifier les échanges entre PrestaShop et Ogone. Elles assurent que les données transmises n’ont pas été modifiées en cours de route. Ces clés doivent être identiques dans le back-office Ogone et dans le module PrestaShop.

Rendez-vous dans Ogone > Configuration technique > Vérification des données pour générer et copier vos clés SHA. Ensuite, collez-les dans le module PrestaShop dans les champs correspondants. Assurez-vous d’utiliser le même algorithme de hachage (SHA-256 est recommandé) pour une meilleure sécurité. Une mauvaise configuration bloquera la validation des paiements.

4. "Passer Ogone en mode test sur PrestaShop pour vérifier les paiements avant le lancement"

Avant d’accepter des paiements en réel, il est essentiel de tester votre intégration Ogone avec PrestaShop. Pour cela, activez le mode test dans votre compte Ogone et dans le module installé sur PrestaShop. Cela vous permet de simuler des transactions sans utiliser de carte bancaire réelle.

Dans Ogone, sélectionnez l’environnement "Test" dans le menu principal. Dans PrestaShop, cochez "Mode test" dans la configuration du module. Effectuez ensuite une commande fictive avec un montant faible, et vérifiez si elle apparaît bien dans l’interface Ogone. Cette étape évite les mauvaises surprises lors du passage en production.

5. "Activer les URL de redirection dans Ogone pour valider les commandes PrestaShop automatiquement"

Pour que PrestaShop reçoive la confirmation des paiements, vous devez configurer les URL de redirection dans le back-office Ogone. Cela permet à votre site de recevoir les statuts de paiement et de mettre automatiquement à jour les commandes.

Dans Ogone, allez dans Configuration technique > Transaction feedback, puis renseignez les URL suivantes :

• URL acceptée : https://votre-site.com/module/ogone/validation

• URL refusée / annulée / erreur : selon le comportement souhaité
  Assurez-vous que les méthodes HTTP (POST ou GET) sont compatibles avec votre version du module. Une mauvaise configuration empêchera la mise à jour des statuts de commande dans PrestaShop.

6. "Afficher les logos de carte bancaire (Visa, MasterCard) avec Ogone sur PrestaShop"

Pour rassurer vos clients et améliorer votre taux de conversion, vous pouvez afficher les logos des moyens de paiement (Visa, MasterCard, Bancontact, etc.) dans votre tunnel de commande PrestaShop. Le module Ogone propose une option pour cela dans ses paramètres.

Rendez-vous dans la configuration du module et activez l’option "Afficher les logos des méthodes de paiement". Vous pouvez aussi choisir leur ordre d’affichage ou masquer certains moyens selon les pays. Si cela ne s’affiche pas correctement, vérifiez que votre thème PrestaShop gère les hooks paymentOptions ou displayPayment.

7. "Suivre les paiements Ogone dans PrestaShop et dans le back-office Ingenico"

Chaque paiement effectué via Ogone peut être consulté à la fois dans le back-office PrestaShop et dans l’interface Ogone. Cela permet de comparer les données, de détecter les erreurs éventuelles ou les paiements en attente.

Dans PrestaShop, accédez à Commandes > Commandes, et cliquez sur la commande concernée pour voir le statut du paiement. Dans Ogone, allez dans Transactions > Vue des transactions. En cas de désynchronisation, cela peut venir d’un problème d’URL de retour ou d’un conflit SHA. Une bonne synchronisation est indispensable pour gérer les expéditions et la comptabilité.

8. "Corriger les erreurs fréquentes lors de l’installation du module Ogone sur PrestaShop"

Lors de l’installation du module Ogone, vous pouvez rencontrer des erreurs classiques : module qui ne s’installe pas, messages d’erreur SHA, paiements non reconnus. Ces problèmes sont souvent liés à une mauvaise configuration des clés ou à un conflit avec un autre module de paiement.

Pour les corriger, vérifiez les logs d’erreur dans PrestaShop (Paramètres avancés > Journaux), testez les URL de notification dans Ogone, et confirmez que votre hébergement prend en charge SSL et les connexions sortantes. En cas de doute, contactez le support technique Ingenico ou utilisez un environnement de test pour simuler plusieurs cas.

9. "Personnaliser la page de paiement Ogone pour une meilleure expérience utilisateur sur PrestaShop"

La page de paiement Ogone peut être personnalisée avec votre logo, vos couleurs et vos messages, pour offrir une expérience cohérente avec votre site PrestaShop. Cela rassure l’utilisateur et améliore le taux de conversion.

Dans l’interface Ogone, accédez à Configuration > Page de paiement, puis téléchargez votre logo et modifiez les couleurs de fond, de texte et de bouton. Vous pouvez aussi ajouter un lien retour vers votre site. Cette personnalisation ne nécessite pas de compétences en code et améliore la confiance du client au moment crucial du paiement.

10. "Combien coûte l’utilisation d’Ogone (Ingenico) avec PrestaShop et quelles alternatives envisager"

Ogone (désormais Ingenico ePayments) facture ses services selon un abonnement mensuel + commission par transaction, en fonction du volume traité. L’utilisation du module PrestaShop est généralement gratuite, mais le coût réel dépend du contrat souscrit avec Ingenico.

Pour les petits volumes, cela peut devenir coûteux par rapport à des alternatives comme Stripe, PayPlug ou Mollie. Néanmoins, Ogone reste l’une des solutions les plus complètes et fiables pour les marchands européens, avec une forte compatibilité bancaire. Il convient de comparer les frais, le support, et les fonctionnalités (paiement récurrent, 3D Secure, multi-devise) avant de faire votre choix.