Prestashop ajouter au panier ne fonctionne pas, comment et à qui confier correction problème bug ?

Pourquoi corriger un bug Prestashop ajouter au panier ne fonctionne pas ?

Une erreur Prestashop ajouter au panier ne fonctionne pas peut empêcher partiellement ou totalement votre site Ecommerce de fonctionner correctement.
Web2007 peut vous assister et corriger le problème de Prestashop ajouter au panier ne fonctionne pas, pour cela il va debuger pour remonter à la source du code défaillant et trouver une solution adaptée.

Il faut savoir que dans presque tous les cas, le bug provient d'un conflit de code php avec votre thème ou l'un de vos autres modules installés ou d'un mauvais paramètrage du serveur.

Désactivez le mode catalogue de Prestashop

La plateforme Prestashop propose une fonctionnalité permettant de présenter ses produits sans activer le module panier. Ainsi, si vous souhaitez temporairement suspendre la prise de commandes, vous avez la possibilité de passer en mode catalogue en un simple clic.

Il est possible que vous ayez activé cette option par inadvertance. Il est donc recommandé de vérifier si vous avez activé l'option "Mode catalogue" en sélectionnant l'option "Oui". Dans ce cas, il vous suffit de la désactiver pour rétablir le bouton "Ajouter au panier" sur votre boutique en ligne Prestashop. Voici la marche à suivre :

- Accédez à la section "Préférences"
- Sélectionnez l'onglet "Produits"
- Modifiez le réglage du mode catalogue pour le passer à "Non"

Appliquez du CSS sur le bouton ajoute panier

Nous nous apprêtons à apporter des modifications au CSS. Cela peut être effectué directement dans le fichier theme.css du thème Classic. Cependant, il est recommandé d'envisager l'utilisation d'un thème enfant Prestashop pour plus de sécurité et de clarté dans les personnalisations.

Une alternative pertinente serait d'opter pour un fichier CSS distinct, spécialement conçu à cet effet dans Prestashop 1.7. Vous pouvez accéder à ce fichier en vous rendant à l'emplacement suivant : basedevotresite/themes/nomdevotretheme/assets/css/custom.css.

N'hésitez pas à décompresser le fichier pour une meilleure lisibilité et une manipulation simplifiée.

Comment réparer un problème de Prestashop ajouter au panier ne fonctionne pas ?

PrestaShop dispose d'un mode de débogage = mode développeur, qui est non actif par défaut et qui peut aider à corriger le soucis de Prestashop ajouter au panier ne fonctionne pas.

Il est impératif de souligner l'importance du débogage lors de la phase de développement et d'optimisation de votre boutique en ligne PrestaShop. Cette pratique vous offre la possibilité de solutionner de manière prompte et efficace les éventuels problèmes liés à Prestashop ajouter au panier ne fonctionne pas, ce qui contribue indéniablement au bon fonctionnement de votre boutique et à l'optimisation de l'expérience utilisateur.

Désactivez le panier en Ajax

Si vous constatez que le bouton "Ajouter au panier" ne s'affiche pas correctement sur votre boutique en ligne, il est recommandé d'explorer la piste consistant à désactiver la fonctionnalité du panier Ajax. En effet, même si cette fonctionnalité peut conférer un attrait esthétique certain à votre boutique, son activation peut parfois être à l'origine de dysfonctionnements. Voici la marche à suivre pour désactiver le panier Ajax :

- Rendez-vous dans l'interface d'administration de votre site (back-office) et accédez à la section "Modules".
- Sélectionnez l'option correspondant au "Bloc panier v1.x".
- Désactivez la fonctionnalité du panier Ajax.

Videz votre cache

Une alternative envisageable pour afficher un bouton d’ajout au panier consiste à vider le cache. Si vous souhaitez réaliser cette opération avec la version 1.6 ou 1.7 de Prestashop, voici la marche à suivre :

- Connectez-vous à votre back-office
- Accédez à votre boutique Prestashop
- Rendez-vous dans l’onglet « Paramètres avancés » puis dans la section « Performances »
- Cliquez sur l’option « Vider le cache »

Quand est-ce qu’on a un soucis de Prestashop ajouter au panier ne fonctionne pas ?

Cas 1 rencontré : panier clic sur le bouton rien ne se passe

Je fais face à un problème technique concernant le bouton d'ajout au panier sur mon site web. En effet, lorsque je clique sur ce bouton, rien ne se produit.

Toutes les informations de mes fiches produits semblent correctes, notamment en ce qui concerne les prix et les quantités. J'ai procédé à une désactivation progressive de mes modules, un par un, afin de vérifier s'il y avait une incompatibilité, mais aucun dysfonctionnement n'a été identifié de ce côté-là.

Je me demande si le souci ne provient pas de mes fichiers JavaScript ou PHP. Récemment, j'ai activé le protocole SSL sur l'ensemble du site, cependant un seul de mes produits peut être ajouté au panier. De plus, je constate qu'une icône "interdit" apparaît lorsque je survole la souris sur certains éléments. D'où pourrait bien découler ce problème rencontré ?

Cas 2 rencontré : panier toujours vide

Il semble y avoir des problèmes sérieux avec la version de Prestashop que vous avez installée "en un clic". En effet, le panier reste vide après l'ajout d'un produit, et les clients rencontrent des difficultés à accéder à leurs comptes. Dans ce cas, plusieurs possibilités s'offrent à vous.

Tout d'abord, il est envisageable de refaire l'installation de Prestashop pour corriger les éventuels dysfonctionnements. Une autre solution pourrait consister à vérifier l'installation des modules nécessaires. En effet, certaines fonctionnalités essentielles, telles que le panier ajax, ne sont pas incluses dans l'installation de base de Prestashop. De plus, des incompatibilités peuvent survenir en fonction de la disposition des modules.