Quelles sont les 10 erreurs et solutions 404 Prestashop ?

tableau comparatif des 10 erreurs 404 les plus fréquentes dans PrestaShop

1. Erreur 404 sur une fiche produit supprimée dans PrestaShop : comment rediriger proprement l’ancienne URL

Lorsqu’un produit est supprimé de votre boutique PrestaShop, son URL continue parfois d’être référencée dans Google ou partagée sur d’autres sites. Les visiteurs qui cliquent sur ces liens obtiennent alors une erreur 404, ce qui nuit à votre référencement et à l’expérience utilisateur. C’est une erreur très courante sur les sites e-commerce avec un grand catalogue.

Pour la corriger, il est conseillé de mettre en place une redirection 301 vers une page produit similaire ou une catégorie. Cela peut se faire manuellement dans le fichier .htaccess ou via un module de redirection SEO comme SEO Expert. Cela améliore le SEO et conserve le jus de lien (link juice) de l’ancienne page.

2. Erreur 404 PrestaShop après suppression ou renommage d’une catégorie : comment conserver le trafic SEO

Si vous supprimez ou renommez une catégorie dans votre boutique, les liens vers cette page peuvent continuer d’être indexés ou utilisés par les clients. Cela génère une erreur 404 qui peut détériorer la navigation sur votre site et faire chuter les positions dans les moteurs de recherche.

La solution est simple : créer une redirection permanente 301 vers une nouvelle catégorie pertinente. Utilisez un module comme 301 Redirects ou configurez vos redirections dans le back-office avec un outil SEO. Cela garantit une transition fluide pour vos visiteurs et évite les pertes de trafic organique.

3. Erreur 404 sur une page CMS supprimée dans PrestaShop : comment la restaurer ou la rediriger efficacement

Les pages CMS (Mentions légales, Conditions générales, etc.) peuvent être supprimées ou renommées sans que les menus ou liens internes soient mis à jour. Résultat : vos visiteurs tombent sur une erreur 404 en cherchant des informations essentielles.

La meilleure solution est de restaurer la page CMS si elle est indispensable, ou bien de rediriger son ancienne URL vers une page équivalente. Cela se fait via un module SEO ou une modification manuelle dans .htaccess. Vous pouvez aussi mettre à jour les liens internes (menu, footer, sitemap) pour éviter d’envoyer vos visiteurs vers des pages inexistantes.

4. Erreur 404 liée aux URL réécrites mal configurées dans PrestaShop : comment corriger les permaliens

Les erreurs 404 peuvent apparaître après une modification d’URL réécrite ou une activation incorrecte des liens SEO (friendly URLs) dans PrestaShop. Cela entraîne des conflits avec les anciennes adresses, surtout si la réécriture automatique n’est pas activée.

Pour résoudre ce problème, allez dans le menu SEO & URLs de votre back-office et régénérez les liens réécrits. Vous pouvez aussi supprimer les anciennes entrées dans ps_url via PHPMyAdmin. Enfin, installez un module de redirection automatique pour renvoyer les anciennes URLs vers les nouvelles, sans impacter votre référencement.

5. Erreur 404 sur les images produits supprimées dans PrestaShop : pourquoi cela casse votre affichage et comment le corriger

Il arrive que des images produits soient supprimées, mais que leur URL soit encore utilisée dans les descriptions ou le cache. Cela déclenche une erreur 404 visuelle (image manquante) qui nuit à l’expérience utilisateur et peut ralentir le chargement de la page.

La correction consiste à régénérer les miniatures via le menu « Préférences > Images » du back-office et à nettoyer le cache. Si l’image n’existe plus, éditez les descriptions des produits concernés pour retirer le lien ou ajoutez une image par défaut. Des modules comme Image Cleaner peuvent automatiser cette tâche.

6. Erreur 404 suite à un module PrestaShop désinstallé : comment corriger les liens cassés dans le thème

Certains modules ajoutent des pages (avis, blog, FAQ…) dont les liens restent actifs même après désinstallation. Cela provoque des erreurs 404 si les fichiers ou les routes ne sont plus disponibles. Ces erreurs peuvent s’afficher dans le menu, le footer ou les blocs personnalisés.

Pour les corriger, vérifiez les hooks et menus personnalisés qui pointent encore vers ces modules. Supprimez ou mettez à jour les liens dans le back-office ou le fichier header.tpl de votre thème. En cas de doute, utilisez un module de détection de liens cassés pour les identifier rapidement.

7. Erreur 404 sur une marque (manufacturer) supprimée dans PrestaShop : comment conserver le référencement

Lorsqu’une marque est supprimée, les liens vers ses produits ou sa page fabricant restent souvent indexés. Cela entraîne une erreur 404 pour tous les visiteurs venant depuis Google ou des backlinks. C’est problématique, car ces pages sont souvent bien positionnées.

Pour corriger l’erreur, créez une redirection vers une catégorie associée ou un autre fabricant. Certains modules SEO vous permettent de gérer les redirections par type de contenu (produit, fabricant, catégorie). Cela évite de perdre des visites qualifiées et maintient votre autorité sur les moteurs de recherche.

8. Erreur 404 liée au fichier sitemap.xml ou robots.txt incorrect dans PrestaShop : comment sécuriser l’indexation

Un fichier robots.txt mal configuré ou un sitemap obsolète peut entraîner l’indexation de pages inexistantes, générant de nombreuses erreurs 404 dans la Google Search Console. Cela nuit à votre référencement et complique la navigation des robots.

Pour éviter cela, mettez régulièrement à jour votre sitemap via un module comme Sitemap XML Pro, et vérifiez que votre robots.txt ne bloque pas de pages essentielles. Excluez les anciennes URLs et utilisez l’outil d’inspection d’URL de Google pour tester vos corrections. Un sitemap propre, c’est un site mieux référencé.

9. Erreur 404 sur les liens du menu principal PrestaShop : comment détecter et corriger les liens morts

Le menu principal peut contenir des liens vers des catégories ou pages supprimées, surtout après un nettoyage de catalogue. Ces liens restent parfois visibles en front-office et génèrent des erreurs 404 dès qu’un client clique dessus.

Pour corriger cela, accédez au module "Menu principal" de PrestaShop et vérifiez chaque lien. Supprimez ceux qui pointent vers des pages supprimées ou remplacez-les par des liens actifs. Un audit régulier de vos menus est recommandé, surtout après une refonte. Un lien 404 dans le menu principal peut faire fuir un client dès la première seconde.

10. Erreur 404 suite à une ancienne URL indexée par Google : comment mettre en place une redirection propre dans PrestaShop

Google continue souvent d’indexer des anciennes URLs, même après leur suppression. Si aucune redirection n’est en place, les visiteurs arrivent sur une page d’erreur 404, ce qui impacte l’expérience utilisateur et votre classement SEO.

La solution est d’utiliser la Google Search Console pour identifier les URLs 404, puis de créer des redirections 301 vers des pages similaires ou la page d’accueil. Utilisez un module comme SEO Redirect Manager ou éditez le fichier .htaccess. Une redirection bien pensée peut transformer une erreur en opportunité de conversion.