Comment changer l'ordre des status commandes sur Prestashop ?

1. Comment changer l’ordre des statuts de commande dans Prestashop depuis le back-office

Prestashop ne permet pas directement de réordonner les statuts de commande via une interface de glisser-déposer. Pour modifier leur ordre, vous devez intervenir soit via un module tiers, soit manuellement dans la base de données.

Dans le back-office, vous pouvez afficher tous les statuts via Commandes > Statuts, mais leur position est fixée selon leur ID. Si vous voulez les réorganiser pour faciliter la lecture ou le traitement, cela nécessite une adaptation technique. Attention toutefois à ne pas perturber les règles d’automatisation ou d’envoi d’e-mails.

2. Comment modifier l’ordre des statuts de commande dans la base de données MySQL de Prestashop

Pour les utilisateurs avancés, il est possible de changer l’ordre des statuts directement dans la base de données. Connectez-vous à votre phpMyAdmin, puis accédez à la table ps_order_state. C’est ici que sont stockées les informations de chaque statut.

En modifiant les ID ou en jouant avec un champ personnalisé (ex : en ajoutant un champ de tri), vous pouvez contrôler l’ordre d’affichage. Cependant, cette manipulation doit être faite avec précaution, car Prestashop utilise certains statuts par défaut pour des processus clés (paiement, expédition, annulation…).

3. Comment utiliser un module pour réorganiser l’ordre des statuts de commande dans Prestashop facilement

Certains modules Prestashop permettent de personnaliser l’affichage et l’ordre des statuts de commande sans modifier le code source. Des modules comme "Advanced Order Management" ou "Order State Manager" ajoutent une interface de tri visuel.

Ces outils facilitent la gestion quotidienne, surtout si vous avez ajouté plusieurs statuts personnalisés. Vous gagnez en clarté lors du suivi des commandes dans le back-office, tout en gardant la logique métier intacte. Une bonne solution pour les commerçants sans compétences techniques.

4. Pourquoi changer l’ordre des statuts de commande améliore la gestion logistique dans Prestashop

Un ordre clair et logique des statuts de commande vous permet de gérer plus efficacement le traitement des commandes. Si vos statuts personnalisés sont dispersés dans la liste, cela peut entraîner des erreurs ou des oublis.

En les réorganisant (ex. : « En attente de paiement », « Payée », « Préparation », « Expédiée », « Livrée »), vous suivez facilement l’évolution de chaque commande. Cette méthode est particulièrement utile dans un environnement multi-employés ou avec un volume important de commandes à traiter chaque jour.

5. Comment ajouter un champ de tri personnalisé aux statuts de commande pour contrôler leur ordre dans Prestashop

Si vous maîtrisez le développement, vous pouvez ajouter un champ personnalisé dans la table ps_order_state (par exemple position) et adapter la requête SQL utilisée par Prestashop pour afficher les statuts selon cette nouvelle logique.

Cela vous permet de classer les statuts comme vous le souhaitez, sans dépendre de l’ordre par ID. Il faudra modifier les fichiers du back-office concernés pour prendre en compte ce tri personnalisé. Une méthode technique, mais très flexible pour les boutiques ayant des workflows complexes.

6. Comment renommer les statuts de commande pour clarifier leur rôle sans changer leur ordre dans Prestashop

Parfois, il suffit de renommer les statuts pour mieux comprendre leur place dans le processus, sans forcément en modifier l’ordre. Allez dans Commandes > Statuts, cliquez sur un statut, et modifiez son nom pour le rendre plus explicite.

Par exemple, "En attente" peut devenir "En attente de préparation", ou "Livrée" peut être renommé "Commande finalisée". Cela améliore la clarté pour vous et votre équipe, sans risque technique. C’est une solution simple si vous ne souhaitez pas modifier la base de données.

7. Comment désactiver les statuts inutilisés dans Prestashop pour simplifier la liste visible

Si vous avez trop de statuts dans Prestashop et que certains ne sont jamais utilisés, il peut être judicieux de les désactiver ou les supprimer. Cela ne modifie pas l’ordre, mais simplifie visuellement la liste.

Pour cela, allez dans Commandes > Statuts, puis cliquez sur le bouton "Supprimer" pour les statuts personnalisés non essentiels. Les statuts natifs de Prestashop ne peuvent pas être supprimés, mais vous pouvez limiter leur usage. Cette méthode épure votre interface et rend la gestion plus fluide.

8. Comment organiser vos statuts de commande selon un flux logique métier dans Prestashop

Avant de chercher à changer l’ordre technique, pensez à définir un flux métier logique : depuis la commande jusqu’à la livraison ou l’annulation. Ensuite, adaptez les statuts existants ou créez-en de nouveaux pour correspondre à ce processus.

Attribuez un nom clair à chaque étape et, si besoin, modifiez l’ordre de traitement via un champ de tri personnalisé ou un module. Cette approche améliore la cohérence et facilite la formation de vos équipes sur la gestion des commandes dans Prestashop.

9. Comment gérer les statuts multilingues tout en maintenant un ordre cohérent dans Prestashop

Si votre boutique Prestashop est multilingue, pensez à harmoniser les libellés des statuts dans chaque langue, même si l’ordre n’est pas modifiable nativement. Vous pouvez éditer les traductions via Traductions > Traductions des statuts de commande.

Cela évite les incohérences dans l’interface pour les clients ou les employés utilisant différentes langues. Même si les statuts ne sont pas réordonnés techniquement, une bonne cohérence linguistique améliore la clarté du processus d’achat et de gestion dans tous les contextes.

10. Quels risques à modifier l’ordre des statuts de commande dans Prestashop et comment les éviter

Modifier l’ordre des statuts peut affecter des automatisations, des règles panier, ou des notifications e-mail si ces éléments sont liés à un ID spécifique. Avant toute modification, faites une sauvegarde complète de votre base de données et testez les changements sur un environnement de préproduction.

Utilisez un module fiable ou un développeur expérimenté pour vous accompagner. Respecter l’ordre logique du parcours client est important pour garantir une expérience utilisateur cohérente. Mal utilisé, un ordre de statuts mal organisé peut provoquer des erreurs dans la gestion des commandes.