Quelles sont les 10 meilleures modules CRM Prestashop ?

tableau comparatif des 10 meilleurs modules CRM pour PrestaShop

1. PrestaShop CRM Pro by Veloxity : le meilleur module pour centraliser les données clients et optimiser le service

Le module CRM Pro développé par Veloxity permet de créer une fiche client détaillée avec un historique complet des commandes, des échanges et des demandes. Grâce à son interface intuitive intégrée au back-office, vous gérez facilement vos interactions client et vos tickets SAV sans quitter PrestaShop.

Ce module est particulièrement utile pour les boutiques en pleine croissance qui veulent professionnaliser leur gestion de la relation client. Il offre aussi des outils de segmentation, de relance et de suivi des performances commerciales, améliorant ainsi la satisfaction client et les taux de fidélisation.

2. HubSpot CRM pour PrestaShop : une intégration puissante pour automatiser vos campagnes et suivre les clients

L’intégration entre HubSpot CRM et PrestaShop permet de synchroniser vos clients, commandes, et comportements d’achat pour créer des campagnes marketing personnalisées. Vous pouvez ainsi automatiser des emails, des offres spéciales ou encore des relances paniers abandonnés.

Gratuit dans sa version de base, HubSpot CRM est une solution évolutive avec des outils de reporting avancés, une gestion pipeline, et un support omnicanal. Couplé à PrestaShop via des modules ou Make.com, il permet une expérience client fluide et des actions ciblées basées sur les données e-commerce.

3. Zoho CRM pour PrestaShop : la solution complète pour gérer les leads, les ventes et le service client

Zoho CRM est une solution très populaire pour centraliser la gestion des contacts, automatiser les tâches commerciales et suivre les opportunités. Connecté à PrestaShop, il permet de récupérer les données clients, les commandes et les interactions pour mieux structurer vos efforts commerciaux.

Grâce à une intégration API ou via Make, Zoho CRM peut s’adapter à toutes les tailles d’entreprise. Vous pouvez créer des scénarios de relance automatique, suivre les clients selon leur cycle de vie, et connecter Zoho à votre équipe support pour un suivi réactif et efficace.

4. PrestCRM by Linea Grafica : un CRM simple et efficace directement intégré à votre boutique PrestaShop

PrestCRM est un module léger mais puissant qui vous permet de gérer vos clients directement depuis le back-office de PrestaShop. Vous pouvez consulter l’historique d’achat, créer des segments, envoyer des emails personnalisés et enregistrer des notes ou des actions de suivi.

Facile à configurer, PrestCRM est idéal pour les petites structures qui veulent garder le contrôle sans investir dans une solution externe. Il centralise les informations utiles pour fidéliser vos clients, répondre rapidement à leurs besoins et mettre en place une stratégie relationnelle efficace.

5. Mautic CRM pour PrestaShop : une solution open source pour automatiser vos campagnes marketing et fidéliser vos clients

Mautic est un CRM open source dédié à l’automatisation marketing. En l’intégrant à PrestaShop via API, vous pouvez suivre le comportement de vos visiteurs, segmenter vos listes clients et déclencher des emails ou SMS en fonction d’événements comme une commande ou un panier abandonné.

Mautic permet également de créer des scénarios complexes (nurturing, relance, anniversaires, etc.) et d’analyser les performances de vos campagnes. Cette solution est idéale pour les boutiques qui souhaitent maîtriser leur CRM en interne tout en bénéficiant d’un outil puissant et personnalisable.

6. Agile CRM pour PrestaShop : une solution cloud tout-en-un pour marketing, vente et support client

Agile CRM se positionne comme une plateforme unifiée pour gérer la relation client, les campagnes marketing et le support. Connecté à PrestaShop, il vous permet d’avoir une vue à 360° de chaque client, avec toutes les données nécessaires pour un suivi personnalisé et automatisé.

Grâce à ses fonctions de scoring, d’automatisation des emails, de gestion de pipeline et de support via tickets, Agile CRM est particulièrement adapté aux boutiques en ligne qui souhaitent améliorer leur efficacité commerciale et leur réactivité. Une solution cloud simple, flexible et évolutive.

7. Sendinblue CRM pour PrestaShop : un outil de fidélisation puissant avec emailing automatisé et segmentation

Sendinblue propose un CRM intégré à son outil d’email marketing, avec synchronisation directe des contacts et des commandes PrestaShop. Vous pouvez créer des listes segmentées, envoyer des newsletters, automatiser des campagnes de fidélisation ou relancer des paniers abandonnés.

La force de Sendinblue réside dans la simplicité de son interface et la puissance de ses automatisations. C’est un excellent choix pour les e-commerçants qui veulent renforcer leur relation client sans complexité technique. Le CRM est gratuit jusqu’à 1000 contacts, puis facturé selon le volume.

8. VTiger CRM et PrestaShop : une solution open source pour unifier ventes, support et gestion client

VTiger CRM est une solution open source complète qui offre des modules de vente, de support client, de marketing et de facturation. Grâce à une intégration avec PrestaShop via API ou modules tiers, vous pouvez centraliser toutes les données liées aux clients et aux commandes.

C’est un excellent choix pour les entreprises qui veulent une solution CRM puissante sans dépendre d’un abonnement mensuel. VTiger permet un haut niveau de personnalisation, avec une interface conviviale et des workflows automatisés adaptés à différents profils métiers.

9. Monday CRM + PrestaShop : un CRM visuel et collaboratif pour suivre les clients et les ventes facilement

Monday.com propose un CRM visuel personnalisable, accessible en cloud, qui peut être connecté à PrestaShop via des intégrations comme Make.com. Vous pouvez créer des tableaux pour suivre les leads, les commandes, les retours et les interactions client.

Très apprécié pour sa simplicité d’usage et sa capacité à centraliser les tâches en équipe, Monday CRM permet aussi de définir des rappels, automatiser des actions, et créer des tableaux de bord adaptés à vos KPIs e-commerce. Une solution idéale pour les équipes commerciales agiles.

10. PrestaContact Pro : un mini CRM natif pour améliorer le service client dans votre boutique PrestaShop

PrestaContact Pro est un module simple mais utile pour suivre les messages clients, centraliser les échanges, et créer une base d’historique pour chaque client. Il s’intègre directement dans votre interface PrestaShop et facilite le travail du service client.

Vous pouvez aussi gérer des relances par email, enregistrer des notes, ou déclencher des réponses automatiques. Ce module est parfait pour les boutiques qui veulent renforcer leur relation client sans complexité ni coût élevé. Il représente un bon point d’entrée vers une gestion plus professionnelle du support client.