Quelles sont les 10 erreurs et solutions sur installation theme Prestashop ?

tableau comparatif des 10 erreurs fréquentes lors de l’installation d’un thème PrestaShop

1. Erreur critique : les déclinaisons de produits disparaissent après l’installation d’un nouveau thème PrestaShop

Lorsqu’un thème PrestaShop est mal conçu ou non compatible avec la version du CMS utilisée, il peut provoquer la disparition totale des déclinaisons de produits. Cela se manifeste souvent par une fiche produit affichée sans choix de couleur, de taille ou d'autres attributs. Ce problème est généralement dû à un template de fiche produit (product.tpl) incomplet ou mal codé, qui ne prend pas en charge le système natif de déclinaisons.

Pour résoudre ce problème, il faut comparer les fichiers du thème avec ceux du thème Classic de PrestaShop afin de réintégrer le bon bloc de gestion des déclinaisons. Il peut aussi être nécessaire de corriger les appels aux fonctions JavaScript ou Smarty. Un développeur peut adapter le thème pour qu’il prenne correctement en compte les combinaisons de produits.

2. Problème d’affichage : les déclinaisons s’affichent mais ne sont pas sélectionnables sur la fiche produit

Après installation d’un thème, il est fréquent de constater que les déclinaisons sont visibles mais qu’aucune sélection n’est possible. Les boutons ou menus déroulants apparaissent figés, ou bien aucune réaction ne se produit lorsqu’un choix est effectué. Cela provient généralement d’un conflit JavaScript entre les fichiers du thème et le script natif de PrestaShop.

Dans ce cas, il faut inspecter la console du navigateur pour identifier les erreurs JavaScript. Ensuite, il est nécessaire d’ajuster les fichiers JS du thème ou de réintégrer les scripts de PrestaShop manquants. Tester avec le thème Classic peut aussi confirmer que le bug vient bien du thème personnalisé.

3. Les prix des déclinaisons ne changent pas dynamiquement avec certains thèmes PrestaShop

Un bug récurrent lors de l’installation d’un thème PrestaShop est l’absence de mise à jour du prix lorsqu’une déclinaison est sélectionnée. Par exemple, si la taille XL coûte plus cher que la taille S, le prix affiché ne change pas après sélection, induisant le client en erreur. Ce comportement est souvent causé par un fichier product.js mal intégré ou surchargé de manière incorrecte.

Pour corriger ce problème, il faut s’assurer que le script JS responsable du recalcul du prix est bien présent et exécuté correctement. Dans certains cas, une mise à jour du thème ou un patch manuel du script est nécessaire pour rétablir cette fonctionnalité indispensable à l’expérience utilisateur.

4. Erreur d’installation : les déclinaisons ne s’ajoutent pas au panier sur la boutique PrestaShop

Il arrive que les clients puissent sélectionner une déclinaison mais ne puissent pas l’ajouter au panier. Ce dysfonctionnement est souvent lié à un formulaire incomplet dans la fiche produit du thème installé. Le bouton "Ajouter au panier" ne transmet alors pas les bons identifiants de déclinaisons, ou le champ des combinaisons est tout simplement absent.

La solution passe par la comparaison avec le thème Classic pour vérifier la présence des balises nécessaires. Il faut également contrôler les hooks utilisés et s’assurer que les modules liés au panier sont bien compatibles avec le thème. Parfois, une réinstallation ou un remplacement du fichier product.tpl est suffisant.

5. Conflit entre modules de variation et thème personnalisé PrestaShop après installation

Certains utilisateurs installent des modules avancés pour gérer les variations (déclinaisons sous forme de boutons, d’images, de tableaux, etc.) sans vérifier leur compatibilité avec le thème. Cela entraîne des conflits d’affichage, des erreurs JS ou des comportements incohérents lors de la sélection d’une déclinaison.

Avant d’installer ce type de module, il faut s’assurer qu’il est compatible avec le thème utilisé. Dans le cas d’un conflit, il peut être nécessaire d’ajuster le code du module ou du thème pour harmoniser l’affichage. Un développeur peut aussi créer une intégration sur mesure pour que le module fonctionne correctement avec votre design.

6. Déclinaisons invisibles dans les filtres de navigation après installation d’un nouveau thème

Un problème courant est que les déclinaisons ne sont plus filtrables sur les pages catégories après installation d’un thème. Les modules de navigation à facettes n’affichent plus les attributs comme la couleur ou la taille, ce qui limite fortement la navigation utilisateur. Cela est souvent dû à un oubli de configuration dans le thème ou une absence de compatibilité avec les modules natifs.

Pour corriger cela, il faut reconfigurer le module de navigation à facettes et s’assurer que les attributs sont bien activés comme filtres. Il est parfois nécessaire de modifier les templates de catégorie du thème pour y réintégrer les blocs de filtres correctement.

7. Les traductions des déclinaisons ne s’affichent pas correctement dans certaines langues après installation du thème

Après avoir installé un thème multilingue, certaines déclinaisons peuvent ne pas être traduites dans les langues secondaires. Cela peut provenir d’un manque de fichiers de traduction dans le thème, ou d’un non-respect des normes PrestaShop pour la gestion multilingue. L’effet visible est un affichage partiel ou en anglais sur les déclinaisons.

Il faut s’assurer que les fichiers .tpl utilisent bien les fonctions {l s=''} pour permettre la traduction. Une relecture de tous les champs multilingues dans le back-office est aussi indispensable. Il peut aussi être utile d’utiliser l’outil de traduction intégré à PrestaShop pour compléter les textes manquants.

8. Mauvais fonctionnement du changement automatique d’image selon la déclinaison sélectionnée

Un thème mal intégré peut casser la fonctionnalité de changement d’image produit lorsqu’une déclinaison est sélectionnée. Par exemple, en sélectionnant une couleur, l’image correspondante ne s’affiche pas. Cela vient souvent d’un fichier product.js modifié ou d’un carrousel d’images incompatible.

Pour corriger ce dysfonctionnement, il faut s’assurer que le hook et les événements JavaScript liés à la sélection de combinaison sont correctement gérés. Il peut être nécessaire de remplacer la bibliothèque JS utilisée ou d’ajouter un correctif dans les événements DOM. Un test avec le thème Classic permet de confirmer si le problème vient du thème personnalisé.

9. Erreur de gestion du stock par déclinaison après changement de thème PrestaShop

Certains thèmes modifient l’affichage des quantités disponibles, mais oublient de prendre en compte le stock réel des déclinaisons. Ainsi, un produit peut apparaître comme "en stock" alors que la déclinaison choisie est en rupture, provoquant des commandes impossibles à honorer.

Ce problème se corrige en adaptant le thème pour qu’il affiche correctement la disponibilité en fonction de la déclinaison sélectionnée. Il faut également vérifier que le JavaScript du thème récupère bien les données de stock via Ajax. Dans certains cas, le recours à un module de gestion de stock par déclinaison peut être envisagé.

10. Les déclinaisons sont mal indexées dans le moteur de recherche interne après installation d’un thème PrestaShop

Le moteur de recherche natif de PrestaShop peut ne plus indexer correctement les déclinaisons suite à l’installation d’un nouveau thème. Cela entraîne des résultats de recherche incomplets : par exemple, un client cherchant "T-shirt rouge" ne verra pas apparaître la déclinaison correspondante.

Pour corriger cela, il faut s’assurer que le thème n’a pas modifié la manière dont les attributs sont liés aux produits dans la base de données. Une régénération de l’index de recherche depuis le back-office est aussi recommandée. Si le problème persiste, un audit de la structure du thème ou un passage à un moteur de recherche avancé peut être nécessaire.