API Prestashop : quels sont les problemes et solutions ?

1. PrestaShop : Problème d’authentification API

L’un des problèmes fréquents dans PrestaShop est le refus d’accès à l’API dû à une clé incorrecte ou mal configurée.

Vérifiez que la clé API est bien générée dans l’espace Paramètres avancés > Webservice et que les droits nécessaires sont cochés. Assurez-vous également que le .htaccess autorise l'accès aux requêtes REST sur votre serveur.

2. PrestaShop : Ressources API incomplètes

Par défaut, l’API de PrestaShop ne donne pas accès à toutes les ressources personnalisées, comme les champs ajoutés par des modules ou les informations étendues.

La solution consiste à développer un module d’extension API ou à utiliser un Custom API Generator. Cela permet d’inclure des données supplémentaires dans les réponses JSON/XML et d'adapter l’API à vos besoins spécifiques.

3. PrestaShop : Mauvaise gestion des formats de sortie

L’API PrestaShop renvoie souvent les données en XML par défaut, ce qui peut poser problème avec des applications qui attendent du JSON.

Pour résoudre cela, utilisez un convertisseur JSON côté client ou installez un module REST API qui propose nativement des réponses au format JSON, plus léger et plus facile à intégrer.

4. PrestaShop : Lenteur des appels API

Certaines requêtes API dans PrestaShop sont lentes, surtout avec de grands volumes de produits ou commandes.

Il est recommandé d’activer la mise en cache, de limiter le nombre de résultats par appel via la pagination, et de filtrer les données pour n’extraire que les champs nécessaires. Cela améliore la performance générale des échanges.

5. PrestaShop : Erreurs 404 sur les endpoints

Des erreurs 404 peuvent apparaître lors de l’appel à des endpoints API valides, généralement à cause d’un mauvais fichier .htaccess ou d’une URL incorrecte.

Vérifiez que la réécriture d’URL (mod_rewrite) est activée sur votre serveur, et que les routes API n’ont pas été altérées. Un test avec un outil comme Postman permet de simuler et corriger rapidement.

6. PrestaShop : Problèmes de permissions API

Les requêtes API échouent parfois par manque de permissions suffisantes sur certaines ressources (ex. : commandes, stocks, images…).

Accédez à la page Webservice dans le back-office PrestaShop et vérifiez les autorisations liées à la clé utilisée. Il est important de cocher uniquement les droits nécessaires pour éviter les risques de sécurité.

7. PrestaShop : API non sécurisée en production

L’API de PrestaShop peut être exposée sans protection HTTPS, ce qui expose les données sensibles lors des transmissions.

Pour sécuriser l’API, activez un certificat SSL et restreignez l’accès aux IP autorisées. Il est aussi recommandé d’utiliser des tokens dynamiques ou des méthodes comme OAuth2 via module tiers.

8. PrestaShop : Impossible de créer une commande via API

La création de commandes via l’API échoue souvent à cause de données incomplètes ou de règles de validation strictes.

Assurez-vous d’inclure les id client, panier, transporteur et paiement, et respectez la structure attendue par l’API. L’utilisation d’un module de test d’API facilite le débogage et la validation du flux de commande.

9. PrestaShop : Mauvaise gestion multiboutique via API

L’API de PrestaShop n’est pas toujours compatible avec la gestion multiboutique, ce qui crée des conflits de données.

Pour éviter cela, spécifiez l’ID de la boutique dans les paramètres d’appel ou utilisez un module API compatible multiboutique. Cela garantit une séparation claire des environnements.

10. PrestaShop : Pas de journal des appels API

L’absence de logs détaillés rend difficile le diagnostic des erreurs API dans PrestaShop, surtout en production.

Installez un module comme API Logger & Debug pour enregistrer les requêtes entrantes, erreurs et temps de réponse. Cela vous permet d’analyser le trafic, d’optimiser les performances et de corriger les appels invalides.