Prestashop : comment corriger probleme exclusion produit en promo ?

1. PrestaShop : Utiliser une règle panier avec conditions produit

Dans PrestaShop, les règles panier permettent d’exclure des produits en promotion via des conditions. Il suffit de créer une règle avec une condition « produit non remisé » pour bloquer l’application du bon.

Cela permet de cibler uniquement les produits hors promotion. Ainsi, les réductions s’appliquent uniquement sur les références à plein tarif, ce qui évite les doubles remises involontaires sur des produits déjà en promo.

2. PrestaShop : Configurer l’option “Non cumulable avec promotions”

Lorsque vous créez un code promo dans PrestaShop, cochez l’option « Non cumulable avec d'autres promotions ». Cela exclura automatiquement les produits déjà en réduction du champ d’application du code.

Cette méthode est simple et fiable. Elle empêche le cumul des réductions sur les produits en promo, garantissant que seuls les articles sans remise bénéficient du code promotionnel que vous proposez.

3. PrestaShop : Créer un groupe de produits hors promotion

Dans PrestaShop, vous pouvez regrouper vos produits non remisés dans une catégorie spécifique. Ensuite, vous appliquez votre code uniquement à cette catégorie via les conditions de la règle panier.

Ce filtrage évite que des produits en promo soient pris en compte. C’est une méthode efficace pour cibler une sélection bien définie d’articles éligibles à des promotions supplémentaires sans interférer avec les réductions existantes.

4. PrestaShop : Exclure manuellement les produits via la règle panier

Les règles panier dans PrestaShop permettent d’exclure certains produits spécifiques. Lors de la création de la règle, vous pouvez sélectionner uniquement les produits à prix normal, en laissant de côté ceux en promotion.

Cette gestion manuelle est utile pour un contrôle total. Cela garantit que les produits remisés ne peuvent pas bénéficier de réductions additionnelles, même si le client saisit un code valide.

5. PrestaShop : Vérifier les remises spécifiques sur les fiches produits

Certains produits en promotion bénéficient de réductions spécifiques définies individuellement. Si vous ne les excluez pas, ils seront concernés par les règles panier même si cela n’est pas souhaité.

Vérifiez chaque fiche produit dans l’onglet Prix, et identifiez les produits qui ont déjà une remise active. Vous pouvez ensuite ajuster vos règles pour les ignorer ou créer une règle qui les cible automatiquement.

6. PrestaShop : Utiliser un module de promotions avancées

Les modules de promotions avancées offrent plus de flexibilité que le système natif de PrestaShop. Ils permettent de créer des règles complexes, incluant ou excluant des produits en fonction de leur statut promotionnel.

Avec ces modules, vous pouvez éviter les doubles réductions, définir des exceptions précises, et même bloquer des comportements non souhaités. C’est idéal pour les boutiques qui font beaucoup de campagnes combinées.

7. PrestaShop : Tester l’affichage panier avec différents produits

Il est conseillé de faire des tests complets dans le panier en ajoutant plusieurs produits en promotion et hors promotion. Cela permet de vérifier si la règle d’exclusion fonctionne réellement comme prévu.

Ces tests valident la cohérence des règles définies. Si un produit remisé déclenche malgré tout une réduction, il faut revoir la condition de la règle ou ajouter un filtrage plus strict dans les paramètres de la boutique.

8. PrestaShop : Désactiver le cumul automatique dans les modules

Certains modules de réduction autorisent le cumul des remises, même si ce n’est pas souhaité. Cela peut rendre les exclusions inefficaces, surtout si un module surcharge les règles panier natives de PrestaShop.

Vérifiez la configuration de ces modules dans Modules > Gestion, et désactivez le cumul des codes promo si nécessaire. Cela évite l’application accidentelle de remises multiples sur les mêmes articles.

9. PrestaShop : Utiliser les restrictions sur le montant minimum

Dans certaines situations, vous pouvez contourner l’exclusion en utilisant une condition de montant minimum. Si les produits en promo sont peu chers, cette règle peut empêcher leur prise en compte dans le panier.

Cela oblige le client à ajouter plus de produits non remisés pour bénéficier du code promo. C’est une méthode indirecte mais efficace pour limiter l’effet des promotions sur des articles déjà réduits.

10. PrestaShop : Mettre à jour votre version de PrestaShop

Des bugs liés à l’exclusion des produits en promo ont été corrigés dans certaines versions récentes de PrestaShop. Si votre boutique ne respecte pas les conditions définies, cela peut venir d’un problème logiciel.

Vérifiez si une mise à jour est disponible via le back-office. Une version plus récente peut corriger le comportement inattendu des règles panier, notamment en matière de cumul ou d’exclusion de promotions.