Comment corriger message "call to undefined function" sur Prestashop ?

1. Corriger l’erreur "Call to undefined function" dans PrestaShop en activant les modules PHP manquants

Cette erreur apparaît souvent lorsque PrestaShop tente d’appeler une fonction PHP provenant d’une extension qui n’est pas activée sur votre serveur. Vérifiez que les modules comme mbstring, gd, curl ou intl sont bien installés et activés dans votre configuration PHP.

Pour cela, consultez un fichier phpinfo() ou utilisez un outil comme phpMyAdmin pour connaître les extensions disponibles. Si une fonction est manquante, contactez votre hébergeur ou activez-la vous-même via le panneau de configuration de votre hébergement. Une fois l’extension activée, l’erreur disparaîtra.

2. Vérifier la version de PHP pour résoudre l’erreur "Call to undefined function" sur PrestaShop

L’erreur « Call to undefined function » peut se produire si PrestaShop utilise une fonction introduite dans une version de PHP plus récente que celle de votre serveur. Comparez la version PHP requise par votre version de PrestaShop avec celle réellement installée.

Utilisez un fichier PHP contenant phpinfo(); pour vérifier votre version. Si elle est inférieure à la recommandation (par exemple PHP 7.4 minimum pour PrestaShop 1.7+), vous devez la mettre à jour. Une version PHP obsolète bloque certaines fonctions, rendant le code inopérant et générant cette erreur.

3. Corriger le message "Call to undefined function" après l’installation d’un module sur PrestaShop

Si cette erreur survient juste après l’installation d’un module, il est probable que le module appelle une fonction non disponible ou non déclarée. Vérifiez le fichier concerné dans les logs ou le message d’erreur détaillé pour identifier la fonction manquante.

Désactivez temporairement le module via FTP (en renommant son dossier), puis contactez le développeur du module. Il se peut que le module ne soit pas compatible avec votre version de PrestaShop ou de PHP. Dans certains cas, une mise à jour du module ou du serveur règle le problème.

4. Utiliser les logs d’erreur pour identifier l’origine de "Call to undefined function" dans PrestaShop

Pour comprendre d’où vient cette erreur, consultez les logs d’erreurs du serveur ou ceux générés par PrestaShop. Ces fichiers indiquent la ligne exacte du fichier où la fonction non définie est appelée, ce qui permet d’agir rapidement.

Les logs se trouvent généralement dans le dossier /var/log/ ou dans app/logs selon la version de PrestaShop. Une fois le fichier et la ligne identifiés, vous pouvez voir si la fonction utilisée est une fonction PHP standard ou une fonction personnalisée manquante. C’est une étape essentielle du diagnostic.

5. Corriger une fonction PHP manquante dans PrestaShop en vérifiant les dépendances du thème ou du module

Certains thèmes ou modules utilisent des fonctions spécifiques à des bibliothèques tierces. Si une fonction est appelée sans que la bibliothèque soit incluse, cela génère l’erreur. Vérifiez si des fichiers nécessaires sont bien chargés dans votre thème ou votre module.

Par exemple, un thème peut utiliser une fonction de manipulation d’image ou de traduction définie dans une bibliothèque non importée. Assurez-vous que tous les fichiers PHP requis sont présents et inclus via require ou include. Si nécessaire, re-téléchargez le thème ou le module proprement.

6. Réinstaller un module défectueux pour corriger l’erreur "Call to undefined function" sur PrestaShop

Si l’erreur est liée à un module mal installé ou corrompu, la meilleure solution peut être de le désinstaller puis de le réinstaller proprement. Téléchargez à nouveau le module depuis une source fiable, puis installez-le via le back-office.

Avant cela, sauvegardez vos données et désactivez le module concerné. Une installation propre garantit que tous les fichiers nécessaires sont bien copiés sur le serveur. Cela peut résoudre l’erreur si certains fichiers contenant des fonctions importantes ont été supprimés ou altérés accidentellement.

7. Activer l’affichage des erreurs sur PrestaShop pour diagnostiquer une fonction non définie

Lorsque vous obtenez une page blanche ou une erreur générique, il peut être difficile d’identifier la cause exacte. Activez l’affichage des erreurs dans PrestaShop en modifiant le fichier defines.inc.php et en passant _PS_MODE_DEV_ à true.

Cela permet de voir les messages d’erreur détaillés, y compris les fonctions non définies. Vous saurez alors quel fichier, quelle ligne, et quelle fonction sont en cause. Cette étape est cruciale pour toute résolution technique, surtout lors du développement ou de la mise à jour de modules.

8. Mettre à jour PrestaShop pour corriger les erreurs liées aux fonctions obsolètes ou manquantes

Si votre version de PrestaShop est ancienne, elle peut appeler des fonctions PHP qui ont été supprimées dans les versions récentes du langage. À l’inverse, des modules récents peuvent appeler des fonctions non disponibles dans votre vieille version de PrestaShop.

Faites une mise à jour vers la dernière version stable de PrestaShop compatible avec vos modules. N’oubliez pas de sauvegarder vos données avant toute opération. Une mise à jour peut inclure des correctifs et améliorations qui évitent ces erreurs de compatibilité avec PHP.

9. Vérifier les appels de fonctions personnalisées dans vos overrides PrestaShop pour corriger l’erreur

Si vous avez modifié le cœur de PrestaShop ou utilisé des overrides, il se peut qu’une fonction soit appelée sans être définie au préalable. Vérifiez tous vos fichiers override/ pour voir s’ils incluent les fonctions nécessaires.

Souvent, une fonction personnalisée est oubliée ou mal nommée, ce qui génère l’erreur. Comparez vos fichiers avec la version d’origine de PrestaShop pour repérer les erreurs. Revenir à une version propre ou réécrire correctement l’override peut suffire à corriger le problème.

10. Corriger l’erreur "Call to undefined function" sur PrestaShop en restaurant une sauvegarde propre

Si toutes les tentatives échouent et que le site reste inutilisable, restaurez une sauvegarde stable de votre boutique. Cela vous permet de repartir d’un état fonctionnel, avant que l’erreur n’apparaisse.

Une bonne pratique est de toujours effectuer une sauvegarde avant toute modification : mise à jour de module, modification de code ou changement de version PHP. En restaurant une version fonctionnelle, vous pouvez ensuite reproduire les étapes une à une pour identifier ce qui a déclenché l’erreur.