Comment installer livraison shop2shop sur Prestashop ?

1. Installer le module Shop2Shop sur PrestaShop pour proposer la livraison en point relais

L’installation du module Shop2Shop sur PrestaShop permet d’intégrer rapidement l’option de livraison en point relais dans votre boutique. Ce service est proposé par Chronopost, et s’avère économique et pratique pour les clients.

Une fois le module téléchargé, vous l’installez via le back-office dans l’onglet “Modules”. Il suffit ensuite de le configurer avec vos identifiants Chronopost pro. Le client peut alors choisir un point relais directement depuis le tunnel de commande, ce qui améliore l’expérience utilisateur et augmente les conversions.

2. Configurer les zones de livraison pour activer Shop2Shop uniquement en France

Pour que l’option Shop2Shop apparaisse correctement lors de l’achat, vous devez définir des zones géographiques précises dans PrestaShop. Cette livraison s’adresse principalement aux clients basés en France métropolitaine.

Vous pouvez donc restreindre son affichage aux codes postaux concernés, tout en gardant vos autres transporteurs pour l’international. Cette configuration fine améliore la cohérence de l’expérience d’achat et évite les erreurs d’expédition. Shop2Shop est ainsi proposé uniquement aux clients éligibles.

3. Relier votre compte Chronopost à PrestaShop pour activer les services Shop2Shop

Après l’installation du module, vous devez renseigner les identifiants API de votre compte Chronopost professionnel dans les paramètres du module. Ces identifiants permettent d’activer les fonctionnalités Shop2Shop.

Une fois cette connexion établie, les relais disponibles sont affichés en temps réel selon le code postal de l’acheteur. Vous pouvez également automatiser l’édition des étiquettes, suivre les colis, et envoyer automatiquement les notifications d’expédition. L’intégration est fluide et vous fait gagner du temps.

4. Activer la carte interactive des points relais Shop2Shop dans le tunnel de commande

Le module Shop2Shop offre la possibilité d’afficher une carte interactive permettant aux clients de choisir le point relais le plus proche. Ce widget se place directement dans le tunnel de commande PrestaShop.

L’acheteur saisit son code postal, visualise les points disponibles sur une carte, et sélectionne celui de son choix. Cette interface intuitive améliore l’expérience client et réduit les abandons de panier. C’est une option pratique qui permet à votre boutique de rester compétitive face aux grandes plateformes.

5. Générer automatiquement les étiquettes d’expédition Shop2Shop dans PrestaShop

Avec le module Shop2Shop, l’édition des étiquettes d’envoi se fait automatiquement depuis l’interface PrestaShop. Dès qu’une commande est validée, le système génère une étiquette Chronopost au format PDF.

Vous pouvez ensuite l’imprimer pour la coller sur le colis avant dépôt. Cette automatisation simplifie le processus logistique et évite les erreurs de saisie. Elle permet aussi de gagner un temps précieux, en particulier lorsque vous devez traiter plusieurs commandes à la fois.

6. Suivre les colis Shop2Shop depuis le back-office PrestaShop

Une fois les commandes expédiées, le suivi est automatiquement activé et le lien de tracking est ajouté à la commande dans PrestaShop. Le client peut consulter l’évolution de la livraison depuis son compte.

Vous, en tant que marchand, pouvez également suivre tous les colis Shop2Shop depuis votre tableau de bord. Cela améliore la transparence du service, réduit les demandes au service client et rassure les acheteurs sur la réception de leur commande.

7. Paramétrer les frais de port spécifiques à la livraison Shop2Shop dans PrestaShop

Vous pouvez définir des frais de port personnalisés pour la livraison en point relais Shop2Shop. Ces tarifs peuvent être fixes ou varier selon le poids ou la valeur de la commande.

Proposer la livraison gratuite dès un certain montant peut également booster vos ventes. Grâce aux paramètres avancés du module, vous pouvez ajuster vos marges tout en offrant un service attractif à vos clients. Une bonne stratégie tarifaire renforce la compétitivité de votre boutique.

8. Proposer la livraison Shop2Shop comme option par défaut lors du passage en caisse

Dans les paramètres de PrestaShop, vous pouvez définir Shop2Shop comme transporteur prioritaire ou recommandé. Cela signifie qu’il sera proposé automatiquement lors du checkout, ce qui augmente les chances de conversion.

Les clients peuvent bien sûr choisir une autre méthode s’ils le souhaitent, mais beaucoup opteront pour l’option mise en avant, surtout si elle est économique ou gratuite. C’est une astuce efficace pour faire adopter ce mode de livraison rapidement.

9. Offrir la livraison Shop2Shop uniquement pour certains produits dans votre catalogue

PrestaShop permet d’associer des transporteurs à des catégories ou types de produits spécifiques. Vous pouvez ainsi activer Shop2Shop uniquement pour les articles légers ou peu volumineux.

Cette personnalisation vous aide à mieux maîtriser vos coûts logistiques et à éviter les incompatibilités (par exemple, pour des articles fragiles ou encombrants). Cela améliore également la clarté pour le client, qui voit uniquement les options valables pour son panier.

10. Analyser les performances de la livraison Shop2Shop dans votre stratégie e-commerce

Après quelques semaines d’utilisation, vous pouvez analyser le taux d’adoption de Shop2Shop dans vos ventes. Observez combien de clients choisissent cette option, si elle réduit les abandons de panier, et son impact sur vos coûts.

Ces données vous permettent d’ajuster vos conditions tarifaires ou votre communication sur ce mode de livraison. En mettant en avant ses avantages (prix bas, nombreux relais, suivi rapide), vous pouvez convertir plus d’acheteurs tout en optimisant votre logistique.