Prestashop : comment supprimer adresse facturation ?

Prestashop : Supprimer une adresse manuellement dans le back-office

Dans Prestashop, tu peux supprimer une adresse de facturation en allant dans Clients → Adresses. Cherche l’adresse à supprimer, clique sur Modifier, puis choisis l’option Supprimer.

Assure-toi de bien vérifier que cette adresse n’est pas utilisée sur une commande en cours. Supprimer une adresse liée à des commandes validées pourrait causer des incohérences dans l’historique et les documents PDF générés.

Prestashop : Vérifier les restrictions avant suppression

Prestashop empêche parfois de supprimer une adresse de facturation si elle est rattachée à des commandes passées. Cette restriction protège l’intégrité des factures et des bons de livraison déjà créés.

Dans ce cas, il est recommandé de désactiver l’adresse en modifiant son contenu (par exemple, ajouter “supprimé” dans le champ adresse) plutôt que de la supprimer pour préserver la cohérence des données historiques.

Prestashop : Utiliser un module pour la gestion des adresses

Certains modules sur Prestashop permettent de mieux gérer les adresses clients, notamment pour les supprimer ou les archiver en masse. Ces modules facilitent la gestion des données sans passer par des interventions manuelles.

Ils offrent aussi des fonctions de filtre avancées pour repérer les adresses inactives ou en doublon. Vérifie la compatibilité du module avec ta version Prestashop et teste-le avant suppression en production.

Prestashop : Modifier directement en base de données

Pour les administrateurs expérimentés, il est possible de supprimer une adresse de facturation directement depuis la base de données Prestashop (table ps_address). Attention, cette méthode comporte des risques.

Avant toute manipulation, fais une sauvegarde complète de la base. Supprime uniquement les lignes qui ne sont liées à aucune commande, afin d’éviter des erreurs d’affichage ou des factures corrompues dans l’historique clients.

Prestashop : Empêcher la saisie d’adresse de facturation

Si tu souhaites que les clients ne saisissent pas d’adresse de facturation, tu peux personnaliser le checkout. Modifie le template ou utilise un module pour désactiver le champ adresse de facturation.

Attention, cette personnalisation peut impacter les factures et les modules de paiement. Il est important de tester soigneusement avant de déployer sur le site pour garantir une expérience client fluide.

Prestashop : Supprimer les adresses en doublon

Dans Prestashop, il arrive que des clients créent plusieurs fois la même adresse de facturation. Utilise le filtre dans Clients → Adresses pour repérer les doublons et supprime-les manuellement.

Avant suppression, vérifie que l’adresse n’est pas liée à des commandes en cours. Garde au moins une adresse active par client pour éviter les problèmes de synchronisation avec les modules de paiement.

Prestashop : Désactiver l’adresse au lieu de supprimer

Plutôt que de supprimer une adresse de facturation dans Prestashop, tu peux simplement la rendre inutilisable. Modifie l’adresse en ajoutant une note comme “désactivée” dans le champ alias ou adresse.

Cela permet de conserver l’historique tout en empêchant l’utilisation future de cette adresse. Cette méthode est particulièrement utile pour les comptes B2B qui doivent garder une trace des anciennes informations.

Prestashop : Informer le client de la suppression

Lorsque tu supprimes une adresse de facturation dans Prestashop, il est conseillé d’informer le client, surtout si tu agis sur demande ou pour des raisons administratives.

Envoie un email automatique ou manuel pour confirmer la suppression, afin d’éviter toute confusion. Dans le back-office Prestashop, tu peux aussi ajouter une note dans le compte client pour garder une trace de l’action.

Prestashop : Nettoyer les adresses après une importation

Après une importation massive, Prestashop peut contenir des adresses inutiles ou erronées. Utilise les filtres dans Clients → Adresses pour identifier les entrées à nettoyer.

Supprime manuellement celles qui ne sont pas rattachées à des commandes. Pour un grand volume, il est conseillé d’utiliser un module ou un script SQL afin de garantir un nettoyage plus rapide et sécurisé.

Prestashop : Sauvegarder avant toute suppression

Avant de supprimer des adresses de facturation dans Prestashop, réalise une sauvegarde complète de la base de données. Cela te permettra de restaurer les données en cas d’erreur.

Utilise l’outil de sauvegarde intégré à Prestashop ou un accès direct à l’hébergement. Ce réflexe est essentiel, surtout si tu interviens directement en base ou utilises des modules tiers pour automatiser le processus.