DHL Prestashop : 10 meilleures modules et Guide 2025 !

tableau comparatif des 10 meilleurs modules DHL pour PrestaShop

1. Quel est le meilleur module DHL pour PrestaShop ?

Le meilleur module DHL pour PrestaShop dépend principalement des besoins de la boutique. Pour la majorité des e-commerçants, le module DHL Express officiel est souvent considéré comme le plus fiable et complet, surtout pour l’international. Il permet de créer automatiquement des étiquettes, de gérer les suivis, et d’afficher les tarifs en temps réel à vos clients. De plus, il est gratuit, ce qui en fait une excellente solution pour démarrer.

Cependant, d'autres modules comme DHL Integration Pro ou DHL Shipping via MyParcel offrent des options plus avancées ou une gestion simplifiée, notamment pour les points relais ou la logistique multi-colis. Le choix du « meilleur » module repose sur le volume d’envois, les destinations, les services DHL utilisés et le budget disponible. Une boutique locale n’aura pas les mêmes besoins qu’un vendeur international.

2. Comment installer un module DHL sur PrestaShop ?

Pour installer un module DHL, il suffit de se rendre dans l’onglet Modules > Module Manager de votre back-office PrestaShop, puis de cliquer sur “Ajouter un nouveau module”. Vous pouvez alors téléverser le fichier ZIP du module DHL que vous avez téléchargé (depuis le site du développeur ou Addons Marketplace), puis cliquer sur “Installer”.

Une fois installé, vous devrez configurer le module en renseignant vos identifiants API DHL, vos préférences d’envoi (services DHL utilisés, format des étiquettes, options de livraison, etc.) et éventuellement les tarifs ou règles de transport. Une fois la configuration effectuée, le module fonctionnera automatiquement avec vos commandes.

3. Comment configurer le module DHL avec les services DHL Express ?

La configuration du module DHL pour DHL Express nécessite un compte professionnel auprès de DHL. Vous devez obtenir vos identifiants API, qui comprennent souvent un nom d’utilisateur, un mot de passe, un numéro de compte DHL et parfois une clé d’accès. Ces informations sont à entrer dans la section de configuration du module, directement depuis votre back-office PrestaShop.

Ensuite, vous pouvez définir les services que vous souhaitez activer (Express Worldwide, Express 12:00, etc.), les zones géographiques desservies, et les options spécifiques (remise contre signature, assurance, etc.). L’intégration est généralement fluide, mais il est conseillé de faire des tests en environnement de préproduction avant de passer en live.

4. Pourquoi mon module DHL ne génère pas d’étiquettes ?

Si votre module DHL ne génère pas d’étiquettes, plusieurs causes sont possibles. La plus courante est une erreur dans les identifiants API (clé incorrecte, compte inactif, ou restrictions liées au contrat DHL). Assurez-vous également que l’adresse de livraison est complète et correcte, car une adresse invalide peut bloquer la génération automatique de l’étiquette.

D’autres causes peuvent inclure une incompatibilité de version entre le module et votre version de PrestaShop, ou encore un conflit avec un autre module de transport. Il est recommandé de consulter les logs d’erreurs dans le back-office ou dans le FTP pour mieux comprendre l’origine du blocage, et de contacter le support technique du module si nécessaire.

5. Le module DHL est-il compatible avec les points relais ?

Oui, certains modules DHL pour PrestaShop sont compatibles avec les services de point relais, notamment ceux intégrant DHL Parcel ou MyParcel. Ces modules permettent à vos clients de choisir un point de retrait à proximité de leur adresse lors du processus de commande, ce qui est très apprécié dans le e-commerce moderne.

Pour activer cette fonctionnalité, il faut généralement l’activer dans les paramètres du module et avoir un contrat adéquat avec DHL ou un de ses partenaires logistiques. L’affichage dynamique de la carte des relais dépend aussi de l’API et du pays concerné. Il est donc important de vérifier la compatibilité géographique avant d’utiliser cette option.

6. Comment activer le suivi des colis avec un module DHL PrestaShop ?

La plupart des modules DHL modernes incluent une fonctionnalité de suivi intégré, qui génère automatiquement un lien de tracking une fois l’étiquette créée. Ce lien est souvent envoyé au client par email et accessible dans son espace personnel sur la boutique. Le suivi est basé sur les données fournies par l’API DHL en temps réel.

Pour activer cette fonctionnalité, il suffit de cocher l’option correspondante dans les paramètres du module. Vous pouvez souvent personnaliser les emails envoyés aux clients avec le lien de suivi. Cela améliore la satisfaction client, réduit les demandes de support et renforce la transparence dans le processus d’expédition.

7. Quels sont les coûts liés aux modules DHL pour PrestaShop ?

Certains modules DHL sont gratuits, notamment ceux développés officiellement par DHL ou MyParcel. Cependant, pour accéder à des fonctionnalités avancées (multi-colis, personnalisation, point relais, suivi intégré), il existe des modules premium dont le coût varie entre 59 € et 129 € en moyenne. Ces frais couvrent le développement, la maintenance et parfois le support technique.

Il faut également tenir compte des frais DHL eux-mêmes (envois, options de livraison, assurances, etc.), qui sont indépendants du module. Enfin, certains modules fonctionnent sur un modèle par abonnement mensuel ou selon le volume d’envois, ce qui peut être plus souple pour les petites boutiques.

8. Quel module DHL choisir pour des livraisons internationales ?

Pour les expéditions internationales, le module DHL Express officiel reste le plus adapté, car il est directement connecté aux services internationaux de DHL. Il gère automatiquement les formalités douanières, les étiquettes conformes aux exigences internationales, et propose des délais de livraison rapides à l’étranger.

Cependant, si vous avez besoin de plus de flexibilité, le module DHL Integration Pro ou Advanced DHL Shipping peut convenir. Ils permettent une personnalisation avancée selon les zones géographiques, la langue, les devises et les tarifs. Le choix dépend aussi du volume d’envois et du niveau de contrôle que vous souhaitez avoir sur vos expéditions.

9. Puis-je utiliser plusieurs transporteurs avec un module DHL ?

Certains modules comme DHL & Carrier Labels de Webkul permettent la gestion de plusieurs transporteurs depuis un seul module. Cela peut être pratique pour les boutiques multi-logistiques ou celles qui souhaitent proposer plusieurs options de livraison à leurs clients (ex. : DHL, Chronopost, UPS, Mondial Relay, etc.).

Cependant, les modules DHL officiels sont généralement centrés exclusivement sur les services DHL. Si vous souhaitez une solution multi-transporteurs complète, vous devrez opter pour un module plus généraliste ou une solution externe comme un logiciel de gestion logistique (ex : SendCloud, ShippyPro). Il est important de bien vérifier la compatibilité avant achat.

10. Comment tester un module DHL avant de le mettre en production ?

Il est fortement conseillé de tester un module DHL en mode sandbox (ou test), disponible dans la plupart des modules professionnels. Ce mode permet de simuler la génération d’étiquettes, l’envoi de colis et le suivi, sans effectuer de véritables expéditions. Cela permet de valider la configuration API, l’affichage en front-office, et le comportement des emails de confirmation.

Vous pouvez aussi installer le module sur un environnement de test (copie de votre boutique PrestaShop), afin de vérifier qu’il n’entre pas en conflit avec d’autres modules. Cette étape est indispensable pour éviter des erreurs en production et garantir une expérience fluide aux clients dès le lancement.