Comment connecter Sendcloud a Prestashop ?

1. Comment connecter Sendcloud à PrestaShop en moins de 5 minutes avec l’intégration officielle

Sendcloud propose une intégration native pour PrestaShop V2 : rendez-vous dans l’espace Sendcloud > Paramètres > Intégrations, sélectionnez PrestaShop V2 et cliquez sur Connecter pour être redirigé vers la marketplace PrestaShop fr.wikipedia.org+11support.sendcloud.com+11support.sendcloud.com+11.
Téléchargez le module, installez-le via Modules > Module Manager > Upload, puis autorisez la connexion. La synchronisation des commandes commence automatiquement via webhooks ou toutes les 30 minutes. Le module régénère le fichier .htaccess, pensez à restaurer vos règles personnalisées si besoin.

2. Pourquoi utiliser la version V2 de Sendcloud pour mieux connecter votre boutique PrestaShop

Sendcloud V2 offre une stabilité et des fonctions améliorées : multi-transporteurs, mise à jour des statuts personnalisés, affichage de visuels produits dans les mails, retour interfaçage moderne support.sendcloud.comapp-store.sendcloud.com.
En migrant vers V2, vous profitez d’un chargement plus rapide, d’un support sur les points relais, et d’un système de webhooks optimisé. L’ancien module (V1) pourra être désinstallé après migration à partir de mai 2025, selon les annonces de Sendcloud support.sendcloud.com+9forum.thirtybees.com+9support.sendcloud.com+9.

3. Comment configurer les transporteurs et points relais Sendcloud dans PrestaShop

Une fois Sendcloud connecté, activez vos transporteurs dans Sendcloud > Paramètres > Intégrations et cochez ceux que vous souhaitez proposer sur PrestaShop github.com+11support.sendcloud.com+11support.sendcloud.com+11.
Dans PrestaShop, rendez-vous dans Shipping > Sendcloud pour activer ces transporteurs et fixer les tarifs par zone de livraison. Vous pourrez personnaliser les icônes, les noms et les délais, tout en offrant une solution de retrait en point relais pour améliorer le taux de conversion.

4. Comment synchroniser automatiquement les statuts de commandes entre Sendcloud et PrestaShop

Sendcloud met à jour automatiquement les statuts des commandes PrestaShop (paid, shipped, delivered, canceled) via webhooks envoyés à chaque étape du traitement du transporteur forum.thirtybees.com+14support.sendcloud.com+14support.sendcloud.com+14.
Vous pouvez personnaliser vos statuts PrestaShop alignés sur ceux de Sendcloud ou créer des nouveaux. Cette synchronisation permet un suivi client clair et un retour d’information en temps réel, en évitant les e-mails redondants et la confusion liée à la gestion manuelle des statuts .

5. Pourquoi ajouter Sendcloud pour offrir un tracking de livraison enrichi sur PrestaShop

L’intégration Sendcloud ajoute un module de tracking complet dans votre boutique PrestaShop, permettant aux clients de suivre l’envoi via une interface personnalisée .
Vous pouvez créer des e-mails de suivi avec branding, inclure des images de produits et offrir une expérience premium. Sendcloud gère aussi les retours via un portail dédié. Cela transforme la réception en une étape valorisante, réduit les demandes clients et renforce la fidélisation.

6. Comment intégrer les retours automatisés Sendcloud sur votre PrestaShop

Grâce au module Sendcloud, proposez un retour facile via un portail interactif : les clients génèrent leur étiquette retour directement sendcloud.com.
Dans le back-office, les statuts sont mis à jour automatiquement pour "returned" ou "processed". Vous configurez les règles de retours (zones, restocking fees) dans Sendcloud, et le tout est synchronisé avec PrestaShop. Résultat : simplicité pour le client et gain de temps pour vous.

7. Comment résoudre un problème d’erreur 500 en connectant Sendcloud à PrestaShop

Des erreurs 500 peuvent apparaître si l’environnement PHP ou les permissions sont mal configurés fr.wikipedia.org+11prestashop.com+11app-store.sendcloud.com+11. En mode debug, le module fonctionne, mais en production une mauvaise règle .htaccess ou un conflit cache peut bloquer l’appel.
Pour corriger : activez le mode debug, videz le cache, puis réinstallez le module. Vérifiez les logs Serveur et module, restaurez les règles .htaccess ou contactez l’hébergement pour vérifier la compatibilité FCGI/proxy.

8. Comment passer de l’intégration Sendcloud V1 à V2 sur PrestaShop facilement

Si vous aviez l’intégration Sendcloud V1, désinstallez-la dans Modules avant d’activer la V2 support.sendcloud.com.
Connectez la nouvelle intégration via Sendcloud > Intégrations, puis désactivez les points relais du V1. Installez la V2 depuis la marketplace PrestaShop, configurez, et vérifiez l’import des commandes et la synchronisation via le dashboard Sendcloud.

9. Comment configurer les règles d’expédition conditionnelles avec Sendcloud dans PrestaShop

Dans Sendcloud, accédez à Shipping > Shipping Rules pour créer des règles automatiques fondées sur les méthodes de livraison sélectionnées dans PrestaShop support.sendcloud.com.
Par exemple, associez automatiquement la méthode “Livraison 24‑48h” à un transporteur dédié, ou surchargez le tarif selon le poids ou la destination. Cela permet une gestion fluide et automatique des choix de livraison, réduisant les erreurs et améliorant l’expérience client.

10. Comment paramétrer les prix d’expédition Sendcloud sur PrestaShop pour chaque zone

Sendcloud n’importe pas automatiquement les tarifs, vous devez les définir dans PrestaShop .
Dans International > Zones créez des zones géographiques, puis dans Carriers associez les transporteurs Sendcloud activés. Définissez les frais fixes ou conditionnels selon la zone, le poids ou le montant de panier. Vous ajustez ainsi la stratégie tarifaire tout en profitant des fonctionnalités avancées de Sendcloud.