Comment installer LCL Sherlock dans Prestashop ?

1. Comment installer le module de paiement LCL Sherlock sur PrestaShop étape par étape sans erreur technique

L'installation du module LCL Sherlock dans PrestaShop commence par la récupération du module auprès de LCL ou d’un intégrateur agréé. Une fois le fichier ZIP en main, connectez-vous à votre back-office PrestaShop, allez dans « Modules > Module Manager » et cliquez sur « Ajouter un module ». Chargez ensuite le fichier ZIP et installez-le.

Après l’installation, vous devez configurer les informations fournies par LCL : identifiant commerçant, clé HMAC, URL de retour… Vérifiez que le mode « test » est activé pour effectuer des essais. Enfin, faites des paiements de test avant de passer en mode « production ».

2. Où télécharger le module LCL Sherlock pour PrestaShop en toute sécurité et éviter les modules non officiels

Le module officiel LCL Sherlock n’est pas disponible sur PrestaShop Addons. Il doit être demandé directement auprès de votre conseiller LCL professionnel ou de la plateforme Sherlock’s. Vous recevrez alors une version validée par LCL, généralement accompagnée d’une documentation PDF.

Il est fortement déconseillé d’utiliser des versions trouvées sur des forums ou sites tiers non officiels. Ces fichiers peuvent être obsolètes ou contenir du code malveillant. Un module sécurisé garantit la conformité PCI-DSS et la fiabilité des transactions bancaires sur votre boutique PrestaShop.

3. Configurer la clé HMAC dans le module LCL Sherlock pour PrestaShop : procédure complète pour éviter les erreurs de signature

L’élément central de la sécurité dans LCL Sherlock est la clé HMAC, fournie par LCL. Elle permet de sécuriser les échanges entre votre site et la plateforme de paiement. Une erreur dans cette configuration peut entraîner le rejet de toutes les transactions.

Dans le back-office du module, vous devrez coller la clé HMAC dans le champ prévu à cet effet. Attention à bien respecter la casse et à ne pas introduire d’espace. Une fois configurée, testez une transaction pour valider que la signature est bien reconnue par Sherlock’s. Une erreur de clé donne lieu à un message « Signature invalide ».

4. Activer le mode test dans LCL Sherlock pour PrestaShop : comment faire des paiements fictifs avant mise en production

Avant de proposer le paiement LCL à vos clients, il est indispensable d’utiliser le mode test pour s’assurer que tout fonctionne correctement. Ce mode permet de simuler des paiements sans que de vraies transactions bancaires aient lieu.

Dans la configuration du module, cochez « Mode test » ou « Environnement test ». Vous devrez également utiliser une carte de test fournie dans la documentation LCL. Testez plusieurs scénarios : paiement validé, refusé, annulé. Une fois tous les tests réussis, vous pourrez passer au mode production.

5. Problèmes fréquents lors de l’installation du module LCL Sherlock sur PrestaShop et comment les corriger rapidement

Plusieurs erreurs peuvent survenir lors de l’installation du module LCL Sherlock : page blanche, erreur 500, ou module non visible. Ces problèmes viennent souvent d’un fichier manquant, d’une incompatibilité PHP ou d’un mauvais transfert des fichiers.

Pour corriger cela, vérifiez les logs de PrestaShop et activez le mode debug. Assurez-vous que le serveur utilise une version PHP compatible avec le module (souvent 7.2 ou 7.3). Supprimez et réinstallez le module si nécessaire. Si le problème persiste, contactez le support technique LCL ou un développeur PrestaShop.

6. Comment personnaliser la page de paiement Sherlock pour PrestaShop afin de rassurer vos clients

La page de paiement Sherlock est hébergée par LCL, mais vous pouvez personnaliser son apparence pour qu’elle soit cohérente avec votre boutique. Cela inclut votre logo, vos couleurs ou le texte affiché sur la page.

Pour cela, connectez-vous à votre espace commerçant Sherlock’s et accédez à l’interface de personnalisation. Chargez votre logo au format PNG, choisissez les couleurs, et ajoutez un message de confiance. Une page de paiement personnalisée améliore le taux de conversion en renforçant la crédibilité de votre boutique PrestaShop.

7. Passer le module LCL Sherlock de test à production sur PrestaShop : les étapes indispensables à suivre

Une fois vos tests terminés, il faut passer le module en mode production pour accepter les vrais paiements. Cela se fait dans la configuration du module en décochant « Mode test » et en remplaçant les identifiants de test par les identifiants réels fournis par LCL.

Assurez-vous que la clé HMAC production est bien renseignée, et que les URL de retour sont correctement configurées. Ensuite, faites un premier paiement réel de faible montant pour vérifier le bon fonctionnement. Pensez également à activer les notifications par email pour suivre chaque transaction.

8. Configurer les URL de retour dans LCL Sherlock pour PrestaShop : assurer le bon affichage des confirmations de paiement

Les URL de retour permettent à LCL de renvoyer l’utilisateur vers votre site après paiement et de confirmer la transaction. Il existe plusieurs URL : retour automatique, retour client, retour en cas d’échec. Ces liens doivent être bien configurés pour assurer une expérience fluide.

Dans l’interface LCL Sherlock’s, entrez les URL de votre site, comme https://votresite.com/module/sherlock/validation pour la validation. Vérifiez également que le serveur accepte les connexions entrantes depuis LCL. Une mauvaise configuration peut empêcher la validation automatique des commandes dans PrestaShop.

9. Sécuriser les paiements par carte bancaire sur PrestaShop avec LCL Sherlock : normes, certificats et conformité PCI-DSS

L’intégration de LCL Sherlock respecte les normes PCI-DSS car les paiements sont traités en dehors de votre site, sur une page sécurisée LCL. Vous n’avez donc pas à stocker les données bancaires, ce qui simplifie la conformité.

Assurez-vous que votre certificat SSL est actif et à jour pour que les clients soient redirigés via une connexion HTTPS. Le module Sherlock, s’il est officiel, applique automatiquement la signature HMAC et crypte les échanges, garantissant la sécurité des paiements sur votre boutique PrestaShop.

10. Contacter le support technique LCL pour PrestaShop : assistance en cas de bug, installation ou configuration avancée

En cas de difficulté d’installation ou de bug lié au module LCL Sherlock, vous pouvez contacter le support technique LCL e-commerce. Munissez-vous de votre identifiant commerçant et du descriptif précis du problème rencontré (version PrestaShop, logs, captures d’écran…).

Le support peut vous fournir des fichiers mis à jour, des correctifs, ou vous orienter vers un partenaire d’intégration agréé. Certains forfaits incluent également une assistance à distance pour finaliser la configuration sur votre boutique. Il est important de bien respecter la procédure afin d'éviter les retards dans la mise en service.