Prestashop : comment corriger probleme parametrage module Paypal ?

Prestashop : Vérifier la connexion au compte PayPal

Un mauvais paramétrage du module PayPal est souvent causé par une connexion incomplète ou une mauvaise liaison avec le compte Business. Assure-toi d’avoir un compte PayPal professionnel valide.

Dans Modules > PayPal > Configurer, reconnecte-toi via le bouton officiel. Prestashop a besoin d’un Client ID et d’un Secret générés automatiquement pour établir la liaison avec les API REST de PayPal.

Prestashop : Activer les méthodes de paiement PayPal

Par défaut, certaines méthodes PayPal comme le paiement par carte, Pay Later ou PayPal Express peuvent être désactivées dans le module. Cela limite les choix et provoque des erreurs d’affichage ou de fonctionnement.

Accède à Modules > PayPal > Méthodes de paiement et coche les options souhaitées. Prestashop affichera ensuite les boutons correspondants selon la localisation et le terminal du client.

Prestashop : Vérifier la version du module PayPal

Un module obsolète peut entraîner des erreurs de paramétrage ou des bugs visuels. Les anciennes versions ne sont pas compatibles avec les dernières versions de Prestashop ou de l’API PayPal.

Va sur PrestaShop Addons, télécharge la version la plus récente, puis mets à jour via Modules > Gestion des modules. Cela corrige les erreurs de configuration et restaure les options manquantes dans le back-office.

Prestashop : Contrôler les restrictions par pays, devises et groupes

Le module PayPal peut ne pas apparaître ou être inactif si certaines restrictions sont mal paramétrées : pays, groupes de clients ou devises.

Dans Modules > Paiement > Restrictions, coche PayPal pour tous les éléments nécessaires. Prestashop bloquera l’accès au module si les conditions de paramétrage ne sont pas respectées pour le client en cours.

Prestashop : Nettoyer le cache pour valider les réglages

Après modification de la configuration du module PayPal, il est essentiel de vider le cache Prestashop. Sinon, les anciens paramètres peuvent continuer à être appliqués côté front-office.

Va dans Paramètres avancés > Performance, puis clique sur "Vider le cache". Recharge la boutique avec Ctrl + F5. Cela permet à Prestashop de rafraîchir les paramètres actifs, y compris ceux du module PayPal.

Prestashop : Vérifier la configuration du retour automatique

Dans certains cas, PayPal ne redirige pas le client vers Prestashop après paiement, car l’URL de retour automatique n’est pas définie. Cela crée un problème dans le paramétrage général du module.

Connecte-toi à PayPal, puis va dans Paramètres > Paiement > Préférences de site, et active le retour automatique avec l’URL : https://tonsite.fr/module/paypal/validation. Cela synchronise les transactions finalisées avec Prestashop.

Prestashop : Régler les paramètres d’API manuellement si besoin

Si la connexion automatique échoue, tu peux renseigner manuellement les identifiants API dans le module. Cela évite les erreurs de liaison ou de synchronisation.

Dans PayPal > Configuration avancée, colle ton Client ID et ton Secret disponibles dans ton dashboard PayPal Developer. Prestashop pourra ainsi établir une connexion directe avec l’API, sans passer par l’authentification OAuth.

Prestashop : Réinitialiser le module PayPal

Si le module PayPal reste instable malgré les réglages, effectue une réinitialisation complète. Cela remet les paramètres par défaut sans supprimer les commandes existantes.

Va dans Modules > Gestion des modules, clique sur "Réinitialiser". Ensuite, reconnecte ton compte et reconfigure les modes de paiement. Prestashop pourra ainsi corriger les erreurs de paramétrage bloquantes.

Prestashop : Contrôler les erreurs dans le log PayPal

Lorsqu’un paramétrage ne fonctionne pas, le module génère souvent un log d’erreur. Il se trouve dans /var/logs/paypal.log et affiche les codes retournés par l’API.

Analyse ces messages pour voir s’il s’agit d’un problème de configuration, d’un jeton expiré ou d’un refus d’autorisation. Prestashop peut alors être ajusté en conséquence pour retrouver un module fonctionnel.

Prestashop : Contacter le support si les réglages échouent

Si malgré tout, le paramétrage du module PayPal ne fonctionne pas, contacte le support PrestaShop Addons ou PayPal Business. Fournis-leur les logs, ta version Prestashop et les captures des paramètres saisis.

Ils pourront t’assister pour valider les réglages, détecter un bug connu ou t’envoyer un correctif. Un module bien paramétré permet à Prestashop d’offrir un paiement fluide, sécurisé et complet.