Choozeo Prestashop : quels sont les problemes et solutions ?

1. Choozeo Prestashop : bouton de paiement non visible

Dans certaines versions de Prestashop, le bouton Choozeo ne s’affiche pas sur la page de paiement, empêchant le client de choisir ce mode de règlement.

Cela peut venir d’une mauvaise configuration du module ou d’un conflit avec le thème. Vérifiez que Choozeo est bien activé dans la liste des moyens de paiement et que les conditions (montant minimum, pays) sont correctement définies.

2. Choozeo Prestashop : problème de redirection vers la page de crédit

Lors de la sélection de Choozeo dans Prestashop, certains utilisateurs ne sont pas redirigés vers la page de financement, ce qui bloque la finalisation de la commande.

Ce souci est souvent causé par une erreur dans l’URL de retour ou une incompatibilité avec les règles de sécurité du navigateur. Il est recommandé de vérifier les paramètres SSL et de mettre à jour le module pour garantir une redirection correcte.

3. Choozeo Prestashop : incompatibilité avec certains thèmes

Des conflits apparaissent parfois entre le module Choozeo et des thèmes Prestashop personnalisés, ce qui entraîne des erreurs d’affichage ou un comportement inattendu.

La solution consiste à adapter manuellement le code du module à la structure HTML du thème. Il est aussi possible d’utiliser le thème par défaut de Prestashop pour tester la compatibilité de base avant toute personnalisation.

4. Choozeo Prestashop : paiement refusé sans explication

Il peut arriver qu’un paiement Choozeo soit refusé dans Prestashop sans que l’utilisateur reçoive de message clair, ce qui génère de la frustration client.

Pour résoudre cela, activez les messages d’erreur détaillés dans le module Choozeo et vérifiez les logs de transaction. Un refus peut être lié à un dossier de crédit incomplet ou à un problème technique côté serveur.

5. Choozeo Prestashop : module obsolète ou non mis à jour

Un module Choozeo non mis à jour dans Prestashop peut causer des bugs, notamment après une mise à niveau du CMS ou du système de paiement partenaire.

Il est essentiel de toujours utiliser la dernière version du module fournie par Oney ou le prestataire. Les mises à jour corrigent les incompatibilités et assurent la sécurité de la solution.

6. Choozeo Prestashop : conditions d’affichage mal définies

Dans Prestashop, le module Choozeo peut ne pas apparaître si les conditions d’activation (montant minimum, zone géographique, devise) ne sont pas bien configurées.

Il est important de vérifier dans le back-office que les conditions sont compatibles avec les règles commerciales de votre boutique. Adaptez-les en fonction de votre catalogue produit et des profils clients ciblés.

7. Choozeo Prestashop : problème avec le tunnel de commande en une page

Sur Prestashop, le One Page Checkout peut perturber le bon fonctionnement du module Choozeo, entraînant des bugs de validation de commande.

La solution est d’utiliser un checkout standard, ou de vérifier que le module est compatible avec votre solution de tunnel personnalisé. Certains modules nécessitent des patchs spécifiques pour fonctionner correctement avec une commande en une seule page.

8. Choozeo Prestashop : absence de confirmation de commande

Après le paiement avec Choozeo, la commande peut apparaître comme non confirmée dans Prestashop, empêchant le traitement automatique.

Cela est souvent dû à une absence de retour API ou à une mauvaise configuration des URLs de notification. Il faut s’assurer que Prestashop peut bien recevoir les données de validation via une URL publique et fonctionnelle.

9. Choozeo Prestashop : compatibilité limitée avec certains modules de transport

Le module Choozeo peut rencontrer des conflits avec des modules de livraison personnalisés dans Prestashop, ce qui perturbe le calcul des frais ou bloque la commande.

Il est conseillé de tester la configuration avec les transporteurs natifs pour isoler le problème. Si un conflit est confirmé, contactez les éditeurs des modules concernés pour une correction ou une mise à jour.

10. Choozeo Prestashop : manque de support ou documentation

Certains marchands Prestashop rencontrent des difficultés avec Choozeo en raison d’un manque de documentation claire ou de support peu réactif.

Pour éviter cela, optez pour une version officielle du module fournie par Oney ou un partenaire certifié. Il est aussi recommandé de consulter les forums Prestashop ou de travailler avec une agence spécialisée pour une intégration fiable.