Prestashop : Comment configurer Gmail SMTP ?

Prestashop : configurer l’envoi d’e-mails via SMTP Gmail

Dans Prestashop, tu peux envoyer les e-mails via Gmail au lieu d’utiliser la fonction mail() de PHP, souvent moins fiable. Pour cela, rends-toi dans Paramètres avancés > E-mail puis sélectionne "Définir mes propres paramètres SMTP". Saisis smtp.gmail.com comme serveur, utilise le port 587, et active le chiffrement TLS pour assurer une transmission sécurisée.

Il faudra renseigner ton adresse Gmail complète comme identifiant, avec ton mot de passe Gmail ou un mot de passe d'application si l'authentification à deux facteurs est activée. Cette configuration améliore la délivrabilité et garantit que les emails transactionnels de Prestashop arrivent bien à destination.

Prestashop : activer les applications moins sécurisées pour Gmail

Dans certains cas, Gmail bloque les connexions SMTP de Prestashop si l'option de sécurité "applications moins sécurisées" n’est pas activée. Tu dois te rendre dans les paramètres de sécurité de ton compte Gmail pour autoriser ce type d'accès, sinon Prestashop ne pourra pas envoyer les emails.

Si tu utilises la vérification en deux étapes, cette option n’est plus disponible. Il faudra alors créer un mot de passe d’application. C’est une méthode recommandée par Google pour améliorer la sécurité tout en permettant la connexion depuis des services externes comme Prestashop.

Prestashop : créer un mot de passe d’application pour Gmail

Lorsque tu utilises la double authentification dans Gmail, Prestashop ne peut pas utiliser ton mot de passe principal. Il faut donc générer un mot de passe d’application depuis l’espace de sécurité de ton compte Google. Sélectionne "Autre", nomme-le "Prestashop", et copie la suite générée.

Ce mot de passe doit ensuite être collé dans le champ prévu dans Prestashop, dans Paramètres > E-mail. Cette méthode est la plus fiable pour permettre une authentification SMTP sécurisée, tout en maintenant ton compte protégé.

Prestashop : paramètres SMTP Gmail à utiliser

Pour que l’envoi fonctionne dans Prestashop, les bons paramètres Gmail sont essentiels. Renseigne smtp.gmail.com comme serveur, le port 587 avec le protocole TLS, et ton adresse Gmail complète comme identifiant. Active également l’authentification SMTP.

N’oublie pas de vérifier que le port 587 est bien autorisé par ton hébergeur, sinon Prestashop ne pourra pas établir la connexion. Ces réglages assurent une bonne intégration entre Prestashop et les serveurs Gmail.

Prestashop : corriger l’erreur de connexion SMTP Gmail

Si Prestashop affiche une erreur comme « connexion refusée » lors de l’envoi d’email, cela signifie souvent que le port SMTP utilisé est bloqué. Les ports 465 ou 587 peuvent être filtrés sur les hébergements mutualisés, empêchant la connexion à Gmail.

Dans ce cas, contacte ton hébergeur pour qu’il ouvre le port concerné ou teste l’option SSL avec le port 465 dans les réglages de Prestashop. Assure-toi également que l’option de chiffrement est bien activée dans les paramètres SMTP.

Prestashop : Gmail fonctionne en test mais pas en production

Dans Prestashop, il peut arriver que l’email de test s’envoie correctement, mais que les e-mails clients restent bloqués. Cela vient souvent d’un paramétrage incomplet des statuts de commande ou de notifications non activées.

Vérifie dans Commandes > Statuts que les statuts importants (préparation, livraison, etc.) déclenchent bien un email. Si nécessaire, active les journaux d’envoi pour voir les erreurs éventuelles. Une bonne configuration garantit que Prestashop envoie ses notifications comme prévu.

Prestashop : limites d’envoi d’e-mails avec Gmail SMTP

Gmail impose des limites d’envoi qui s’appliquent aussi aux sites comme Prestashop. Un compte personnel ne peut envoyer qu’environ 500 emails par jour. Si tu dépasses ce quota, l’envoi sera bloqué jusqu’au lendemain.

Pour Prestashop, il est préférable d’utiliser un compte Google Workspace, qui offre un quota plus élevé (jusqu’à 2 000 emails/jour). Cela améliore la fiabilité de l’envoi des emails transactionnels et évite les interruptions pour les clients de ta boutique.

Prestashop : éviter que les emails Gmail aillent en spam

Même en passant par Gmail, les emails envoyés depuis Prestashop peuvent être classés comme spam. Pour éviter cela, utilise une adresse professionnelle, rédige des messages clairs, et évite les mots déclencheurs de filtres anti-spam.

Pense à configurer les enregistrements SPF et DKIM si tu utilises ton propre domaine. Bien que Gmail améliore la délivrabilité, il reste essentiel d’avoir un contenu et une configuration technique optimisés.

Prestashop : tester l’envoi Gmail depuis le back-office

Dans Prestashop, tu peux tester immédiatement l’envoi via Gmail en utilisant la fonction "Envoyer un e-mail de test". Ce test se fait dans Paramètres Avancés > E-mail, après avoir rempli tous les paramètres SMTP Gmail.

Si le test échoue, vérifie l’adresse de destination, les erreurs affichées et ton compte Gmail. Si le test réussit mais que les emails clients échouent, vérifie les statuts de commande et le paramétrage global des notifications dans Prestashop.

Prestashop : sécuriser l’utilisation de Gmail comme SMTP

Utiliser Gmail comme serveur SMTP dans Prestashop est une bonne solution si tu suis les bonnes pratiques. Active la double authentification sur ton compte et utilise un mot de passe d’application dédié à Prestashop.

Évite d’utiliser ton mot de passe principal, car il représente un risque en cas de faille. Si possible, crée une adresse Gmail exclusivement pour l’envoi d’emails Prestashop, afin d’isoler les communications et renforcer la sécurité globale de ta boutique.