Prestashop : comment changer logo facture ?

Problème Prestashop : Le logo facture ne se met pas à jour

Dans Prestashop, changer le logo principal via Apparence > Thème & logo ne modifie pas celui affiché sur les factures. En réalité, le logo PDF est géré séparément. Pour que la modification soit prise en compte, tu dois te rendre dans Paramètres de la boutique > Contacts > Coordonnées, puis téléverser un logo PDF dédié. Ce fichier spécifique est celui utilisé par Prestashop pour tous les documents officiels.

Une fois le nouveau logo téléversé dans Prestashop, il est recommandé de générer une nouvelle facture pour tester l’affichage. Certains thèmes ou modules personnalisés peuvent interférer avec le rendu final. Si le logo ne change toujours pas, vide le cache dans Paramètres avancés > Performance afin de forcer la mise à jour. Cette action garantit que Prestashop prend bien en compte le nouveau fichier d’identification visuelle.

Problème Prestashop : Le logo est trop grand sur la facture

Lorsque tu changes le logo dans Prestashop, il peut apparaître déformé ou surdimensionné sur la facture PDF. Cela est généralement dû à un fichier d'image trop large ou avec des proportions inadaptées. Il est conseillé d'utiliser un format PNG ou JPG avec une largeur maximale de 300 pixels pour conserver une bonne lisibilité. Un logo trop grand altère l’esthétique des documents PDF.

Si le problème persiste malgré une image correcte, il peut être nécessaire de modifier le fichier invoice.header.tpl du thème PDF de Prestashop. Dans ce fichier, tu peux ajuster manuellement les dimensions de l’image avec des balises HTML et des styles CSS en ligne. Cette méthode permet d’avoir un meilleur contrôle sur le rendu et de corriger toute anomalie d’affichage.

Problème Prestashop : L’ancien logo s’affiche toujours

Il arrive que, malgré l’upload d’un nouveau logo dans Prestashop, l’ancien visuel continue d’apparaître sur les factures. Ce phénomène est généralement causé par un cache persistant au niveau du système. Pour corriger cela, il faut aller dans Paramètres avancés > Performance et cliquer sur "Vider le cache", ce qui force le rechargement des données.

De plus, Prestashop peut générer des documents PDF avec des informations mises en cache dans des dossiers internes. Il est donc conseillé de supprimer les anciens fichiers PDF générés avant d'effectuer le test avec un nouveau logo. Cela garantit une transition propre vers le nouveau visuel choisi pour ta boutique en ligne.

Problème Prestashop : Aucun logo ne s’affiche sur la facture

Dans certains cas, le logo PDF ne s’affiche pas du tout sur les factures, même après configuration. Ce problème dans Prestashop peut être lié à une image manquante ou à un chemin incorrect vers le fichier. Vérifie que le fichier est bien nommé logo_invoice.png ou logo_invoice.jpg et qu’il est stocké dans le bon répertoire /img/.

Un autre point à vérifier est la permission du fichier sur le serveur. Si Prestashop ne peut pas accéder à l’image pour des raisons de droits, elle ne s'affichera pas dans le document PDF. Assure-toi que le fichier a les droits de lecture suffisants et teste avec une version simple du logo pour exclure tout problème technique.

Problème Prestashop : Le mauvais logo apparaît en multiboutique

En mode multiboutique, Prestashop permet d’avoir un logo différent pour chaque boutique. Si tu vois un mauvais logo sur une facture, il est probable que tu aies changé celui de la mauvaise entité. Il faut d’abord sélectionner la boutique concernée via le menu contextuel en haut de l’administration Prestashop.

Une fois la bonne boutique sélectionnée, rends-toi dans Paramètres de la boutique > Coordonnées pour téléverser le bon logo PDF. Chaque boutique peut ainsi avoir sa propre identité visuelle. C’est une fonctionnalité essentielle pour gérer efficacement plusieurs enseignes sous une même installation Prestashop.

Problème Prestashop : Le logo apparaît flou sur la version imprimée

Un logo flou sur les factures PDF de Prestashop est généralement dû à une image de faible résolution. Si le fichier source est trop petit ou compressé, il perd en netteté à l’impression. Il est donc recommandé d’utiliser un logo en 300 dpi, avec des dimensions adaptées pour garantir un affichage optimal.

Choisis de préférence un format PNG avec fond transparent et sans compression excessive. Si besoin, redimensionne l’image avec un logiciel comme Photoshop ou GIMP. En respectant ces consignes, tu amélioreras la qualité d’impression du logo, renforçant ainsi l’image professionnelle de ta boutique Prestashop.

Problème Prestashop : Modification du logo via FTP non fonctionnelle

Certaines personnes tentent de remplacer le logo en déposant un nouveau fichier dans le dossier /img/ via FTP. Cependant, Prestashop ne reconnaît pas toujours ce changement, notamment si le fichier ne respecte pas le bon nommage. Le nom attendu est généralement logo_invoice.png ou logo_invoice.jpg.

En plus du nom, vérifie les droits d’accès au fichier. Si Prestashop n’a pas les autorisations nécessaires, le logo ne sera pas visible. Dans tous les cas, il est préférable de passer par l’interface d’administration pour téléverser et valider le nouveau fichier, ce qui évite les conflits techniques.

Problème Prestashop : Personnalisation avancée du logo dans le PDF

Prestashop permet une personnalisation avancée du logo PDF via le fichier invoice.header.tpl. Ce fichier contrôle l'en-tête des factures et peut être modifié pour intégrer des logos différents selon les critères de ton choix (langue, devise, client).

En utilisant du code Smarty, tu peux par exemple afficher un logo spécifique pour une certaine catégorie de clients ou adapter l’image en fonction du pays. Cela permet une personnalisation fine et améliore la cohérence visuelle dans tes documents PDF générés automatiquement.

Problème Prestashop : Le logo est mal aligné ou tronqué

Dans Prestashop, le logo peut apparaître mal centré ou tronqué sur les factures PDF, notamment si l’image dépasse la zone prévue dans le template. Ce problème provient souvent du fichier invoice.header.tpl du thème PDF utilisé.

Il est possible d’ajuster les styles CSS directement dans ce fichier pour adapter la largeur, la hauteur et l’alignement du logo. Tu peux aussi réduire les marges ou ajouter des max-width pour éviter que l’image ne dépasse la zone définie. Cela garantit un rendu plus professionnel sur toutes tes factures.

Problème Prestashop : Erreur au moment de téléverser le logo

Lorsqu’un utilisateur tente d’ajouter un logo pour les factures via Prestashop, il peut rencontrer un message d’erreur. Cela est souvent dû à un fichier trop volumineux ou à un format non supporté. Prestashop accepte les fichiers JPG, PNG ou GIF, et limite généralement leur taille à 500 Ko.

Pour corriger ce problème, vérifie le poids de ton image et enregistre-la dans un format optimisé. Si l’erreur persiste, consulte les logs du serveur ou la console du navigateur pour identifier la cause exacte. Tu peux aussi essayer un fichier simple pour confirmer que le souci vient bien du fichier source.