Prestashop : comment corriger probleme affichage description produit ?

1. Prestashop : Vider le cache pour corriger l’affichage

Le problème d’affichage de la description produit dans PrestaShop provient souvent du cache. Si le texte modifié ne s’affiche pas, c’est généralement à cause d’une version en cache qui est encore chargée sur le site.

Pour corriger cela, allez dans Paramètres avancés > Performance, et videz le cache de PrestaShop. Activez également l’option "Forcer la compilation" si vous utilisez un thème personnalisé. Cela permet d’afficher correctement les contenus mis à jour dans la fiche produit.

2. Prestashop : Vérifier les balises HTML utilisées

Des balises HTML mal fermées ou interdites dans la description peuvent perturber l’affichage sur la fiche produit. Cela provoque un rendu cassé ou l’absence de texte visible côté client.

Utilisez l’éditeur PrestaShop en mode code source pour vérifier les balises insérées. Évitez les éléments comme <script>, <iframe>, ou des styles trop complexes. Privilégiez un code propre, simple et bien structuré pour assurer une compatibilité optimale avec le thème.

3. Prestashop : Corriger un problème lié au thème

Un thème mal codé ou mal mis à jour peut empêcher l’affichage des descriptions produits. Cela arrive quand le fichier de template produit n’intègre pas correctement les champs description.

Passez temporairement sur le thème par défaut de PrestaShop (Classic) pour tester. Si la description réapparaît, cela confirme un souci avec votre thème. Modifiez le fichier product.tpl et assurez-vous que les hooks de description sont bien appelés dans la mise en page.

4. Prestashop : Activer la langue correspondante

Dans PrestaShop, si la langue utilisée pour la description n’est pas activée ou mal configurée, la description ne s’affichera pas. Cela concerne surtout les boutiques multilingues.

Allez dans International > Langues pour vérifier que la langue du produit est active. Ensuite, assurez-vous que la traduction de la description est bien remplie. Une absence de contenu dans une langue spécifique provoque souvent un affichage vide sur la fiche produit.

5. Prestashop : Réparer la base de données

Une erreur ou un champ corrompu dans la base de données peut empêcher l’affichage des descriptions. Cela concerne particulièrement la table ps_product_lang, qui stocke les contenus multilingues.

Utilisez phpMyAdmin pour analyser et réparer la table concernée. Vérifiez que les champs description et description_short sont bien renseignés pour chaque langue et ID produit. Une base bien structurée garantit un affichage fluide et sans erreur.

6. Prestashop : Modifier les permissions sur le fichier template

Si le fichier de template produit n’a pas les bonnes permissions, la description peut ne pas être lue ou affichée. Cela peut arriver après un transfert FTP ou une mise à jour manuelle du thème.

Vérifiez les permissions du fichier product.tpl (généralement dans /themes/votre_theme/templates/catalog/). Assurez-vous qu’elles sont définies en 644 ou 755. Ensuite, videz le cache pour forcer le rafraîchissement du rendu côté client.

7. Prestashop : Désactiver les modules en conflit

Certains modules tiers peuvent entrer en conflit avec l’affichage de la description, surtout s’ils modifient la fiche produit. Cela peut résulter en une suppression involontaire du champ description.

Désactivez un à un les modules récemment installés liés à la fiche produit. Testez après chaque désactivation si la description réapparaît. En cas de conflit confirmé, contactez l’éditeur du module ou recherchez une version compatible avec votre thème et PrestaShop.

8. Prestashop : Contrôler les restrictions dans les options de produit

Il est possible que la description ne s’affiche pas à cause d’une configuration dans les paramètres produit. Par exemple, certaines options peuvent cacher des éléments de contenu selon l’état du stock ou la visibilité.

Ouvrez la fiche produit dans le back-office et vérifiez que la visibilité est bien activée (partout, dans le catalogue et la recherche). Assurez-vous aussi que le produit est bien activé. Sans cela, la description peut rester invisible sur la boutique.

9. Prestashop : Nettoyer le code HTML de la description

Un contenu trop lourd ou mal structuré dans la description peut bloquer son affichage. Cela concerne surtout les copier-coller depuis Word, Google Docs ou d’autres éditeurs riches qui insèrent du code pollué.

Collez toujours le texte brut via l’option coller sans mise en forme, puis appliquez le formatage avec l’éditeur de PrestaShop. Cela évite les conflits et rend la description propre. Un HTML allégé améliore aussi la vitesse d’affichage de la page.

10. Prestashop : Utiliser le mode debug pour détecter les erreurs

Le mode debug de PrestaShop permet d’afficher les erreurs PHP ou de template qui peuvent bloquer le rendu de la description produit. Il est très utile pour identifier des problèmes invisibles autrement.

Activez-le via Paramètres avancés > Performances, puis cochez "Mode Debug". Rechargez la page produit et vérifiez si une erreur liée à la description apparaît. Corrigez les fichiers en conséquence, puis désactivez à nouveau le mode debug pour éviter les fuites d’informations en production.