Prestashop : comment corriger l’erreur smartyexception in smarty_internal_templatebase.php ?

1. PrestaShop : Erreur liée à un fichier .tpl manquant

L’erreur SmartyException dans smarty_internal_templatebase.php survient souvent lorsque PrestaShop tente de charger un fichier .tpl (template) qui n’existe pas ou a été mal renommé. Cela peut se produire après une mauvaise mise à jour ou la suppression d’un fichier par erreur.

Pour corriger cela, vérifiez le message d’erreur complet : il indique le nom du fichier manquant. Ensuite, restaurez ce template à partir d’une sauvegarde ou du thème d’origine. Cela permet de rétablir le bon fonctionnement du moteur Smarty.

2. PrestaShop : Problème de surcharge mal codée

Une surcharge de template (override) mal conçue peut provoquer une SmartyException, notamment si elle modifie un fichier .tpl ou appelle une variable inexistante dans le contexte actuel.

Désactivez temporairement les overrides en renommant le dossier /override ou en rétablissant les fichiers du thème par défaut. Si l’erreur disparaît, corrigez la surcharge fautive. Une surcharge correcte doit respecter la structure du thème PrestaShop et l’architecture Smarty.

3. PrestaShop : Cache de Smarty corrompu

Un cache corrompu de Smarty peut provoquer des erreurs même si les fichiers .tpl sont valides. Des fichiers temporaires mal générés ou obsolètes empêchent Smarty d’interpréter correctement les templates.

Allez dans "Paramètres avancés > Performances" et videz le cache de PrestaShop. Vous pouvez aussi supprimer manuellement le contenu du dossier /var/cache/. Cette opération permet de régénérer des fichiers propres, nécessaires au bon fonctionnement du moteur Smarty.

4. PrestaShop : Mauvais appel d’une variable dans un .tpl

Si un template .tpl appelle une variable non définie, Smarty peut déclencher une SmartyException, surtout si la variable est essentielle à l’affichage d’un module ou d’un élément du thème.

Revérifiez le contenu du fichier concerné et entourez l’appel de la variable d’une condition avec isset() ou !empty(). Cela empêche l’exécution si la variable n’est pas disponible. Cette approche sécurise le rendu et évite les erreurs de compilation Smarty.

5. PrestaShop : Module mal installé ou supprimé

Un module mal désinstallé peut laisser des références à des templates non existants, provoquant une SmartyException lorsqu’un fichier .tpl est appelé mais absent. Cela arrive souvent avec des modules de paiement ou de transport.

Vérifiez les fichiers du module, notamment les hooks dans themes/nom_du_thème/modules/. Supprimez les entrées orphelines ou réinstallez proprement le module. Cela remet en place tous les fichiers nécessaires à l’appel correct du template.

6. PrestaShop : Utilisation d’un thème non compatible

L’erreur peut venir d’un thème personnalisé qui n’est pas totalement compatible avec la version de PrestaShop installée. Certains fichiers .tpl ou fonctions Smarty peuvent être obsolètes ou manquantes.

Testez votre boutique avec le thème par défaut (Classic) pour voir si l’erreur persiste. Si elle disparaît, le problème vient du thème actif. Contactez l’auteur du thème ou adaptez les fichiers selon la documentation officielle PrestaShop.

7. PrestaShop : Mise à jour incomplète de PrestaShop

Une mise à jour partielle peut provoquer des erreurs Smarty si certains fichiers système ne sont pas mis à jour correctement. Les templates peuvent alors appeler des fonctions ou variables absentes dans le nouveau cœur.

Utilisez l’outil 1-Click Upgrade ou faites une mise à jour manuelle complète. Assurez-vous que tous les fichiers du noyau PrestaShop sont bien copiés. Cela permet une bonne compatibilité avec le moteur Smarty.

8. PrestaShop : Problème dans un fichier de module (.tpl)

Les modules utilisent eux aussi des fichiers .tpl. Si l’un d’eux contient une erreur de syntaxe Smarty, cela peut bloquer tout le rendu de la page. L’erreur apparaîtra souvent dans smarty_internal_templatebase.php.

Ouvrez le fichier .tpl concerné et vérifiez la syntaxe : boucles, conditions, accolades. Corrigez toute erreur de structure. Pour tester, désactivez temporairement le module fautif afin de confirmer son implication dans le problème Smarty.

9. PrestaShop : Structure de dossier incorrecte

La structure des dossiers de votre thème ou de vos modules doit respecter la hiérarchie attendue par Smarty. Si un fichier est placé au mauvais endroit, il ne sera pas trouvé, déclenchant une SmartyException.

Comparez votre structure avec celle du thème Classic. Remettez les fichiers .tpl dans leurs emplacements corrects. Cela assure que le moteur Smarty pourra les charger selon le chemin prévu par le système de template de PrestaShop.

10. PrestaShop : Activer le mode debug pour plus d’informations

Lorsque l’erreur SmartyException in smarty_internal_templatebase.php apparaît, activez le mode debug de PrestaShop pour afficher le détail complet de l’erreur. Cela vous aidera à localiser précisément le fichier ou la ligne fautive.

Allez dans config/defines.inc.php et remplacez define('_PS_MODE_DEV_', false); par true. Rechargez la page pour voir le message détaillé. Vous pourrez ensuite corriger plus facilement l’appel de template ou le problème dans le fichier source.