Prestashop : comment corriger probleme one page checkout auncun moyen de paiement ?

1. PrestaShop : Vérifier que les modules de paiement sont activés

Dans PrestaShop, si aucun module de paiement n’est activé, aucun moyen de paiement n’apparaîtra dans le One Page Checkout. Cela reste vrai même si la configuration est correcte.

Accédez à Modules > Modules installés, filtrez par “Paiement” et assurez-vous que vos moyens de paiement (CB, PayPal, virement) sont bien activés. Sans cela, PrestaShop ne les chargera pas dans la page de commande.

2. PrestaShop : Vérifier les restrictions par transporteur

Chaque module de paiement peut être restreint à un ou plusieurs transporteurs. Si le transport sélectionné dans le One Page Checkout est exclu, aucun moyen de paiement ne sera affiché.

Dans Paiement > Préférences, cliquez sur chaque méthode de paiement et vérifiez les transporteurs compatibles. Activez tous les transporteurs nécessaires pour que la passerelle de paiement s’affiche correctement.

3. PrestaShop : Contrôler les restrictions par devise

Les moyens de paiement peuvent être désactivés si la devise utilisée n’est pas supportée. Cela bloque leur affichage dans le One Page Checkout, même si le reste fonctionne.

Dans Paiement > Préférences, ouvrez les options de chaque module et cochez les devises autorisées. Assurez-vous que la devise par défaut de votre boutique est bien acceptée par tous vos modules de paiement.

4. PrestaShop : Vérifier les restrictions par pays ou groupe client

Certains modules de paiement limitent l’accès selon le pays de livraison ou le groupe client. Si ces conditions sont trop strictes, aucun moyen de paiement ne s’affichera à la fin de la commande.

Dans la configuration du module, autorisez tous les groupes clients et tous les pays que vous souhaitez desservir. Cela garantit que le One Page Checkout affiche les options de paiement pour tous vos clients.

5. PrestaShop : Tester avec un thème par défaut

Certains thèmes personnalisés sont incompatibles avec les modules de paiement ou le One Page Checkout. Ils peuvent empêcher le chargement correct des blocs de paiement, causant une absence d’options.

Passez temporairement au thème Classic, puis testez le tunnel d’achat. Si les paiements réapparaissent, le problème vient du thème actuel, qu’il faudra adapter pour assurer la compatibilité avec les modules.

6. PrestaShop : Vider le cache et forcer la recompilation

Un cache corrompu peut empêcher l’affichage des moyens de paiement dans le One Page Checkout. Cela peut survenir après l’installation ou la désactivation de modules.

Dans Paramètres avancés > Performances, videz le cache, puis activez l’option forcer la compilation des templates. Rechargez ensuite la page de commande pour voir si les paiements réapparaissent correctement.

7. PrestaShop : Désactiver les modules tiers de checkout

Certains modules de One Page Checkout tiers entrent en conflit avec les moyens de paiement natifs ou avec d’autres modules. Ces conflits empêchent leur chargement dans l’interface.

Désactivez temporairement le module de One Page Checkout personnalisé et testez avec le système natif. Si les options de paiement réapparaissent, il faudra revoir la configuration ou contacter le support du module tiers.

8. PrestaShop : Vérifier la configuration du mode test

De nombreux modules de paiement disposent d’un mode test (sandbox). Si ce mode est activé mais mal configuré, aucun paiement réel ne sera proposé dans le checkout.

Ouvrez les paramètres de chaque module, désactivez le mode test et enregistrez. Rechargez ensuite la page de commande. Cela permet à PrestaShop de proposer les moyens de paiement en mode production.

9. PrestaShop : S’assurer que l’adresse de livraison est complète

Le One Page Checkout peut ne pas afficher les moyens de paiement si l’adresse de livraison est incomplète ou invalide. Certaines règles fiscales ou logistiques bloquent alors la validation.

Vérifiez que tous les champs obligatoires de l’adresse sont bien remplis (code postal, pays, ville). Une adresse incomplète empêche PrestaShop d’assigner un transporteur, ce qui bloque ensuite l’accès au paiement.

10. PrestaShop : Mettre à jour PrestaShop et les modules de paiement

Des bugs connus peuvent affecter l’affichage des moyens de paiement dans le One Page Checkout, en particulier dans les anciennes versions de PrestaShop ou de certains modules.

Assurez-vous d’avoir la dernière version stable de la boutique et des modules de paiement. Une mise à jour règle souvent les erreurs d’intégration et restaure l’affichage complet des options de règlement.