Bloc CMS Prestashop : quels sont les problemes et solutions ?

1. PrestaShop : Bloc CMS ne s’affiche pas

L’un des problèmes les plus courants est que le bloc CMS ne s’affiche pas en front-office, même s’il est activé dans le back-office. Cela est souvent dû à un hook mal configuré ou supprimé.

Solution : allez dans Apparence > Positions et vérifiez que le bloc CMS est bien accroché à un hook actif comme displayFooter. Déplacez-le si besoin pour forcer l'affichage au bon endroit.

2. PrestaShop : Pages CMS non sélectionnées

Le bloc CMS peut apparaître vide si aucune page n’est sélectionnée pour l’affichage. Même si le module est actif, il ne montre rien sans contenu assigné.

Solution : dans les paramètres du module Bloc CMS, cochez les pages CMS à afficher (CGV, Mentions légales, Livraison, etc.) et enregistrez. Le contenu apparaîtra aussitôt dans le bloc concerné.

3. PrestaShop : Mauvais affichage sur certaines langues

Le contenu CMS peut être correctement configuré mais ne pas s’afficher dans une langue spécifique. Cela vient d’un contenu non traduit ou d’un bloc non activé pour cette langue cible.

Solution : allez dans International > Traductions, puis ajoutez ou corrigez les traductions des titres et contenus CMS pour chaque langue active. Cela rétablit un affichage multilingue cohérent.

4. PrestaShop : Problème de cache

Des modifications de contenu ou d’options peuvent ne pas s’afficher à cause du cache PrestaShop. Cela donne l’impression que les changements n’ont pas été pris en compte.

Solution : rendez-vous dans Paramètres avancés > Performances et cliquez sur Vider le cache. Désactivez aussi temporairement les optimisations CCC pour tester l'affichage en temps réel.

5. PrestaShop : Bloc CMS désactivé pour certains groupes clients

Si le bloc ne s’affiche que pour certains utilisateurs, le problème peut venir d’une restriction par groupe client. Par exemple, visible pour les visiteurs mais pas pour les clients connectés.

Solution : dans la configuration du module, assurez-vous que le bloc est bien autorisé pour tous les groupes : visiteurs, invités, clients. Cela garantit une visibilité globale.

6. PrestaShop : Erreur dans le code HTML des pages CMS

Une balise HTML mal fermée ou un script incorrect dans la page CMS peut casser l’affichage du bloc complet. Cela bloque parfois tout le contenu ou désorganise la mise en page.

Solution : éditez la page CMS en mode source, nettoyez le code HTML et testez avec un contenu simplifié pour isoler l’erreur. Préférez un éditeur HTML propre pour insérer vos contenus.

7. PrestaShop : Conflit avec un thème personnalisé

Certains thèmes PrestaShop personnalisés ne prennent pas en charge les hooks standard comme displayFooter ou displayLeftColumn, ce qui empêche l’affichage du bloc CMS.

Solution : testez avec le thème Classic. Si le bloc apparaît, vous devrez ajouter manuellement le hook manquant dans le template de votre thème actuel (fichier footer.tpl ou layout-both-columns.tpl).

8. PrestaShop : Bloc CMS introuvable dans les positions

Le bloc peut avoir été supprimé accidentellement d’un hook, ou mal positionné. Si le hook est inactif, le bloc devient invisible.

Solution : allez dans Apparence > Positions, recherchez "Bloc CMS", puis utilisez l'option Réinitialiser la position. Cela réassocie automatiquement le module aux emplacements par défaut.

9. PrestaShop : Problème en multiboutique

En mode multiboutique, le Bloc CMS peut ne pas s’afficher sur certaines boutiques si les pages CMS ne sont pas activées dans le contexte de la boutique secondaire.

Solution : sélectionnez la bonne boutique via le menu contextuel en haut, puis vérifiez dans Paramètres > Page CMS que les bonnes pages sont activées et associées au bloc CMS.

10. PrestaShop : Contenu non sécurisé (HTTP dans HTTPS)

Si votre site est en HTTPS mais que le contenu CMS contient des liens ou images en HTTP, cela peut bloquer ou masquer le bloc dans certains navigateurs.

Solution : ouvrez les pages CMS et corrigez tous les liens non sécurisés en les remplaçant par des liens HTTPS. Cela évite les erreurs de sécurité et les contenus bloqués.